Atrasos nas entregas são frustrantes e dispendiosos, mas a boa notícia é que muitos deles podem ser evitados.

Mas por que ocorrem atrasos? O que pode dar errado com uma remessa? E como contornar quaisquer problemas que surjam?

Vamos analisar as causas mais comuns de atrasos nas entregas e o que você pode fazer para evitá-los.

Eventos Globais

De pandemias a desastres climáticos, eventos globais podem causar sérios transtornos no transporte de mercadorias. Mesmo um evento localizado, como o fechamento de um porto, pode ter consequências generalizadas, como um acúmulo significativo de mercadorias que prejudica as rotas de transporte marítimo em todo o mundo.

Vejamos um exemplo recente. Em março de 2024, uma importante ponte desabou no porto de Baltimore. Isso pode não parecer um evento global, mas o porto é um dos mais movimentados dos EUA. Cerca de uma dúzia de navios cargueiros ficaram presos dentro do porto, sem poder sair, e muitos outros tiveram que desviar suas rotas devido ao porto agora inutilizável.

O colapso da ponte causou atrasos imediatos no transporte global de mercadorias e congestionamento em portos alternativos. O redirecionamento de navios para outros portos e os próprios atrasos nas entregas geraram problemas logísticos para as empresas de transporte marítimo e um aumento nos custos.

Outros eventos em curso incluem a onda de ataques no Mar Vermelho, que se prevê que continue até 2025. Os ataques a embarcações que transitam pelo Mar Vermelho reduzem drasticamente o tráfego no Canal de Suez, levando as companhias de navegação a optarem por acrescentar mais de uma semana ao tempo de viagem para garantir que as suas mercadorias permaneçam intactas.

Como se planejar com antecedência

Aqui estão algumas maneiras de evitar os atrasos comuns nas entregas causados ​​por eventos globais.

• Foque na resiliência. Em vez de tentar controlar o que acontece, o que é impossível, concentre-se na sua capacidade de se adaptar rapidamente aos eventos que surgirem .
• Diversifique seus fornecedores. Não coloque todos os ovos na mesma cesta geográfica. 
• A comunicação é fundamental. Não subestime os benefícios de uma boa comunicação com seu agente de carga. Ele deve mantê-lo atualizado sobre o desenrolar da situação, para que, mesmo que suas mercadorias estejam retidas, você tenha uma ideia do que está acontecendo e possa gerenciar seus negócios de acordo.

Atrasos na cadeia de suprimentos

As cadeias de suprimentos podem ter muitos aspectos, e cada um deles representa uma vulnerabilidade potencial. Desde atrasos na entrega até congestionamento portuário, problemas na cadeia de suprimentos podem levar a sérios atrasos. 

Aqui estão alguns exemplos de problemas que você pode encontrar…

Portos que recebem volumes de carga maiores do que o esperado podem ficar congestionados. Isso também pode ser causado por infraestrutura inadequada e escassez de mão de obra. O congestionamento significa que os navios precisam esperar mais tempo para serem descarregados, causando atrasos.

Documentação incorreta ou incompleta, bem como número insuficiente de funcionários, podem causar atrasos na alfândega. 

Ao considerar fatores como armazenagem, interrupções nas vias de transporte e cadeias de suprimentos complexas, é possível perceber como um efeito dominó se cria, e rapidamente. 

Como se planejar com antecedência

Aqui estão três maneiras de se preparar para possíveis atrasos na cadeia de suprimentos e evitar interrupções…

• Distribua o estoque. Considere armazená-lo em vários armazéns ou centros de distribuição.
• Níveis de estoque de segurança. Planeje com antecedência e calcule o estoque de reserva, por precaução.
• Relacionamento com fornecedores. Cultive relacionamentos próximos com vários fornecedores para maior flexibilidade em períodos de escassez.

Falha mecânica

Às vezes, o problema não tem nada a ver com os humanos, e sim com a mecânica. Avarias em navios, aviões, trens e caminhões não são incomuns. Mesmo um pequeno problema com um veículo ou navio pode se transformar em um grande atraso.

Como se planejar com antecedência

Então, o que você pode fazer para se preparar para uma falha mecânica?

• É uma questão de quem você conhece. Ou pelo menos quem seu agente de carga conhece! O ideal é trabalhar com um agente de carga que tenha uma ampla rede de contatos, como a Millennium, para que você possa trocar de transportadora se necessário.
• A comunicação é fundamental. O rastreamento em tempo real e as atualizações regulares do seu agente de carga permitem que você gerencie sua operação.

Condições climáticas extremas

Embora não aconteça com frequência, eventos climáticos extremos podem causar, e de fato causam, interrupções no transporte marítimo. E não estamos falando apenas de nevascas e tempestades; o calor extremo pode derreter o asfalto ou provocar incêndios florestais que interrompem as rotas de transporte.

Como se planejar com antecedência

Vamos analisar como combater os problemas climáticos e evitar atrasos.

• Utilize ferramentas de previsão. Use ferramentas inteligentes de previsão para monitorar as condições meteorológicas.
• Planeje rotas alternativas. Utilize um agente de carga confiável que possa planejar rotas alternativas em caso de problemas climáticos.
• Contrate um seguro! O seguro de frete pode compensar possíveis perdas causadas por atrasos devido ao clima.

Documentação incorreta

Existem diversos tipos de documentos necessários durante o processo de envio. Para garantir que sua remessa chegue ao destino em tempo hábil, você deve se certificar de fornecer não apenas a correta , mas também uma documentação sem erros.

Um dígito errado e toda a sua encomenda pode se extraviar.

Erros comuns em documentos de envio incluem:

• Lista de embalagem ausente
• Classe de frete incorreta
• Informações incorretas no conhecimento de embarque
• Endereço de entrega ou informações de contato incorretas
• Peso/contagem de paletes incorretos
• Descrição do produto ausente
• Valor incorreto ou ausente
• Inexatidões no preenchimento da declaração no destino ou na origem

Como evitar

Atrasos no envio têm consequências dispendiosas em cadeia. Veja como você pode ajudar a evitar erros na documentação.

• Automatize. Processos digitais e pacotes de software reduzem o erro humano.
• Assegure-se de que seu processo de rotulagem seja claro. 
• Faça parceria com um agente de carga de boa reputação. O conhecimento especializado de um agente de carga reduz o seu trabalho de garantir que tudo esteja correto.

Evite atrasos no envio, reduza custos e mantenha os clientes satisfeitos

Atrasos podem causar clientes insatisfeitos, danos à reputação e prejuízos financeiros para as empresas. Alguns atrasos são inevitáveis, mas estas dicas devem ajudá-lo a lidar com aqueles que podem ser evitados.

Procura um transitário amigável e sempre disponível por telefone? Entre em contacto com a Millennium para descobrir como podemos ajudar hoje mesmo.