La mayoría de nosotros hemos tenido una mala experiencia de entrega en nuestras vidas. 

Paquetes arrojados a los tejados o metidos en contenedores de basura... Entregas de ordenadores portátiles que se pierden... El lado oscuro de la logística puede ser una auténtica pesadilla. Y cuando la entrega vale miles de dólares o es irremplazable, hay aún más en juego.

Nuestro papel como transitarios es minimizar los riesgos que conlleva el envío de mercancías. Estos son los problemas de transporte más comunes y cómo evitarlos.

1: Carga descuidada

Aunque la mayoría de los envíos llegan ilesos a su destino, ocasionalmente las mercancías se pierden en tránsito. 

Hay varias razones por las que un envío puede perderse en algún punto de su viaje. El culpable suele ser un etiquetado deficiente, ya que las etiquetas poco claras o incorrectas provocan que la carga se entregue en el lugar equivocado o se deje atrás.

La carga que viaja sobre el océano también corre el riesgo de caer por la borda durante una tormenta, aunque esto es poco común. 

El impacto empresarial

Cuando no se puede localizar un envío, no se trata sólo de papeleo adicional. Tendrá que lidiar con clientes insatisfechos, serios retrasos mientras trabaja para replicar el envío y pérdidas financieras potencialmente enormes para cubrir tanto los artículos faltantes como la segunda carga de tarifas de flete.  

Cómo puede ayudar Millennium

Como agente de carga de buena reputación, estamos orgullosos de las asociaciones que tenemos con transportistas confiables y podemos dar cuenta de su servicio con un historial comprobado. 

Millennium ofrece seguimiento de carga en tiempo real durante todo el viaje de su envío, lo que significa que puede estar atento las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En caso de cualquier problema, nuestra comunicación es eficiente y proactiva, lo que le brinda la tranquilidad de que podemos trabajar juntos para resolver problemas potenciales.

2: carga espantosa

Más común que el flete perdido es el flete dañado. Hay varias formas en que la carga puede sufrir daños durante el transporte.  

• Daño físico
• Contaminación
• Temperatura de almacenamiento
• Infestación.

El impacto empresarial

Es poco probable que los bienes que se dañan durante el tránsito satisfagan al cliente que paga. Los artículos que han muerto, han sido contaminados o han sufrido una infestación también pueden ser peligrosos para transmitir. Esto significa que es posible que sea necesario tirarlos a la basura o, al menos, reenviar productos nuevos para apaciguar a un cliente descontento.

Cómo puede ayudar Millennium

Nadie quiere ocuparse de reclamaciones por daños a la carga si puede evitarlo. Sin mencionar el tiempo y el dinero que implican los reenvíos.  

Ofrecemos recomendaciones de embalaje seguro basadas en su tipo de carga específico para garantizar que sus mercancías estén sanas y salvas durante su viaje. Puede leer más sobre materiales de embalaje en este blog .

Trabajamos con inspectores de carga experimentados que supervisan la carga y descarga, manteniendo la calidad bajo control y el cuidado de sus mercancías. Y, por si acaso, podemos cotizarle varias opciones de seguro.  

3: Entregas retrasadas

Los retrasos pueden ser inevitables. 

Ya sea que se trate de una falla mecánica que está afectando la gestión de su cadena de suministro o de eventos climáticos adversos, los retrasos pueden causar todo tipo de problemas comerciales...

El impacto empresarial

Entregar los productos correctos a los clientes correctos a tiempo (y en buenas condiciones) es una parte clave para administrar un negocio exitoso.

Las entregas tardías pueden hacer que una empresa enfrente sanciones como una reducción en el precio o el reembolso de los costos de envío. También pueden sufrir costos adicionales debido a una posible nueva entrega, o incluso perder clientes que opten por comprar en otro lugar después de una mala experiencia de entrega.  

Cómo puede ayudar Millennium

Con toda la documentación y las diferentes reglas y regulaciones, la aduana puede resultar confusa. Millennium ejecuta procesos eficientes de despacho de aduanas para que nuestros clientes eviten retrasos en las fronteras.  

Una comunicación transparente y clara es cómo hacemos las cosas aquí. Discutimos los cronogramas y los riesgos potenciales con nuestros clientes antes de que acepten trabajar con nosotros para que todos estén en sintonía. También nos aseguramos de contar con planes de contingencia sólidos para circunstancias imprevistas.

4: Costos encubiertos

Hay ocasiones en las que surgen cargos inesperados durante el proceso de envío. Por lo general, se trata de cosas como tarifas de almacenamiento o multas por sobrepeso. Las empresas también pueden enfrentarse a cargos de detención y estadía... ¿No has oído hablar de ellos? Lea sobre lo que son aquí .

El impacto empresarial

Éste es sencillo. Los costos encubiertos son una sorpresa y deben ser absorbidos nuevamente por una empresa para no enfurecer a un cliente que paga. Los casos recurrentes pueden afectar los resultados de una empresa.

Cómo puede ayudar Millennium

La mayoría de los costos inesperados se pueden evitar. 

Con Millennium, puede esperar precios iniciales y transparentes, con todos los costos potenciales incluidos, para que no haya sorpresas desagradables en el futuro. Ofrecemos asesoramiento experto sobre cómo optimizar el embalaje y la distribución del peso, para mantener las tarifas lo más rentables posible para usted.  

5: Problemas de papeleo

Desafortunadamente, la compleja documentación de envío internacional significa que hay mucho margen para posibles errores. Documentos mal cumplimentados, información faltante, escritura ilegible, certificación incorrecta… La lista de problemas burocráticos es interminable.

El impacto empresarial

La documentación incorrecta puede tener enormes repercusiones, como retrasos e incluso rechazos de envío. Esto consume tiempo y dinero para rectificar la situación.

Cómo puede ayudar Millennium

Contamos con un equipo altamente experimentado preparado para manejar todos los procesos y documentación aduaneros para que usted no tenga que hacerlo. Es más, nuestros sistemas de gestión de documentos digitales funcionan a la perfección para garantizar la máxima eficiencia y transparencia para nuestros clientes.  

Millennium ofrece orientación sobre los trámites necesarios específicos para los países de origen y destino, así como aquellos por los que viajarán sus mercancías. Cosas como las descripciones de la carga y el certificado de origen deben completarse con precisión para muchos envíos, por lo que es importante hacerlo bien y podemos ayudarlo.

6: Comunicaciones caóticas

Necesita saber que puede comunicarse con su transportista si es necesario. No hay nada peor que tener información importante y no poder transmitir el mensaje; Puede resultar increíblemente frustrante si nadie responde a sus correos electrónicos ni contesta el teléfono.

El impacto empresarial

Si bien no es necesario ponerse al día diariamente, aspectos como los cambios en los plazos o las ubicaciones deben comunicarse rápidamente para que su transportista pueda adaptar su solución de transporte y asegurarse de que su carga llegue a su destino a tiempo. 

Cómo puede ayudar Millennium

Para garantizar que nuestra base de clientes reciba comunicaciones y actualizaciones constantes durante todo el recorrido de su envío, proporcionamos a cada cliente un administrador de cuentas dedicado. Esto significa que los clientes se benefician de respuestas rápidas de un administrador de cuentas que entiende su negocio.

Cada uno de nuestros clientes recibe información sobre nuestros procesos logísticos para que puedan saber qué está sucediendo y cuándo. Combinado con seguimiento en tiempo real y alertas útiles, nuestros clientes se mantienen informados durante todo el proceso.  

7: Calamidades de contenedores

La escasez mundial de contenedores que hemos estado experimentando durante los últimos años ha afectado los tiempos y costos de envío. 

El impacto empresarial

La escasez de contenedores tiene repercusiones para las empresas, incluidas interrupciones en la cadena de suministro, aumento de costos debido a la competencia por los contenedores, desafíos de inventario debido a demoras en la recepción de bienes y clientes descontentos.

En general, la escasez de contenedores puede tener implicaciones de gran alcance para las empresas, afectando diversos aspectos de las operaciones, los costos y las relaciones con los clientes. La planificación proactiva, la comunicación eficaz con proveedores y clientes y la flexibilidad en la gestión de la cadena de suministro son esenciales para mitigar los impactos de la escasez de contenedores.

Cómo puede ayudar Millennium

Estamos orgullosos de mantener relaciones sólidas con múltiples líneas navieras globales, lo que aumenta nuestro acceso a contenedores. 

Millennium utiliza estrategias expertas de planificación y reserva proactivas para asegurar el espacio de contenedores con anticipación y tiene décadas de experiencia en la gestión de soluciones de envío alternativas, como transporte aéreo o consolidación, si es necesario. 

Simplificamos el envío

Millennium puede ayudar a su empresa a evitar las pesadillas comunes del transporte, incluido el temido problema de escasez de contenedores. 

Dejarnos toda la complicada gestión logística significa que usted tendrá total tranquilidad y mucho tiempo para centrarse en las actividades comerciales principales.

¿Busca un transportista amigable que sepa cómo hacer el trabajo? Milenio puede ayudar. Póngase en contacto hoy.