Kepercayaan adalah perkara yang besar dalam perniagaan. 

Tidak lama dahulu, satu perjanjian telah dibuat untuk berjabat tangan dan berbaik-baik. Zaman mungkin telah berubah, dan kontrak, undang-undang dan peraturan telah diperkenalkan, tetapi apabila tiba masanya untuk memutuskan di mana hendak membelanjakan wang hasil titik peluh anda, kepercayaan masih memainkan peranan yang besar. 

Tetapi bagaimana anda membina kepercayaan dalam perniagaan? Bukti sosial adalah perkara yang besar. Statistik terkini menunjukkan bahawa 91% orang membaca ulasan dalam talian sebelum membuat pembelian dan 74% beralih kepada media sosial untuk mendapatkan cadangan. 

Apa lagi? Ketekalan, komunikasi dan ketelusan. Orang ramai suka tahu apa yang diharapkan. Bersikap konsisten, berkomunikasi dengan jelas dan bersikap terbuka, jujur ​​dan terus terang tentang segala-galanya membantu mewujudkan perasaan boleh diramal, dan mewujudkan kepercayaan. Kepercayaan adalah penting dalam mana-mana industri, tetapi apabila melibatkan pengangkutan, ia adalah kritikal. 

Mengapa? Kerana anda menyerahkan barang, kargo atau barang berharga anda yang tidak tergantikan kepada kami. Sepanjang 29 tahun yang lalu, kami telah memindahkan segala-galanya daripada palet sos mi, kemeja-T dan teko, kepada jukebox antik yang unik dan kereta klasik. Anda perlu tahu bahawa mereka berada dalam jagaan yang selamat dan mereka akan sampai ke tempat yang sepatutnya. 

Itulah sebabnya saya baru-baru ini memutuskan untuk mencuba nasib dan mendapatkan akreditasi ISO9001 Millennium Cargo sekali lagi. Sejujurnya: Proses kertas kerja dan permohonan agak rumit. Ia bukanlah idea saya untuk projek yang menyeronokkan. Tetapi ia adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahawa kami benar-benar boleh dipercayai, dipercayai dan bereputasi seperti yang kami katakan. Sekiranya anda tidak sedar, ISO9001 ialah piawaian global yang membantu perniagaan memastikan mereka memenuhi keperluan pelanggan dan meningkatkan kualiti melalui sistem pengurusan yang berkesan. Dalam erti kata lain, mendapat akreditasi ISO9001 bermakna kami mempunyai sistem yang kukuh yang memberikan perkhidmatan yang konsisten dan berkualiti, berulang kali. Jadi apa sahaja yang anda perlukan untuk bergerak di seluruh dunia, anda tahu anda boleh mempercayai kami untuk menyampaikannya. 

Tetapi bagaimana dengan anda? Apakah yang dilakukan oleh perniagaan anda untuk membina kepercayaan? Saya ingin mendengar idea anda…