Amanah adalah perkara yang besar dalam perniagaan. 

Tidak lama dahulu perjanjian dibuat dengan berjabat tangan dan kata-kata baik anda. Masa mungkin telah berubah, dan kontrak, undang-undang dan peraturan telah diperkenalkan, tetapi apabila membuat keputusan untuk membelanjakan wang tunai hasil titik peluh anda, kepercayaan masih memainkan peranan yang besar.  

Tetapi bagaimana anda membina kepercayaan dalam perniagaan? Bukti sosial adalah masalah besar. Statistik terkini menunjukkan bahawa 91% orang membaca ulasan dalam talian sebelum membuat pembelian dan 74% beralih kepada media sosial untuk mendapatkan cadangan.  

Apa lagi? Konsisten, komunikasi dan ketelusan. Orang suka tahu apa yang diharapkan. Bersikap konsisten, berkomunikasi dengan jelas dan bersikap terbuka, jujur ​​dan berterus terang tentang segala-galanya membantu mewujudkan perasaan kebolehramalan dan mewujudkan kepercayaan. Kepercayaan adalah penting dalam mana-mana industri, tetapi apabila ia berkaitan dengan pengangkutan, ia adalah kritikal.  

kenapa? Kerana anda menyerahkan barangan anda, kargo atau barang berharga yang tidak boleh ditukar kepada kami. Sepanjang 29 tahun yang lalu, kami telah memindahkan segala-galanya daripada palet sos mi, kemeja-t dan teko, kepada peti juke antik dan kereta klasik yang unik. Anda perlu tahu bahawa mereka berada dalam tangan yang selamat dan mereka akan sampai ke tempat yang mereka perlu pergi.  

Itulah sebabnya saya memutuskan baru-baru ini untuk memakan katak dan mendapat akreditasi ISO9001 Millennium Cargo sekali lagi. Sejujurnya: Kertas kerja dan proses permohonan agak menyusahkan. Ia bukan idea saya tentang projek yang menyeronokkan. Tetapi ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahawa kami benar-benar boleh dipercayai, boleh dipercayai dan bereputasi seperti yang kami katakan. Sekiranya anda tidak sedar, ISO9001 ialah piawaian global yang membantu perniagaan memastikan mereka memenuhi keperluan pelanggan dan meningkatkan kualiti melalui sistem pengurusan yang berkesan. Dengan kata lain, mendapat akreditasi ISO9001 bermakna kami mempunyai sistem kukuh yang memberikan perkhidmatan yang konsisten dan berkualiti, dari semasa ke semasa. Jadi apa sahaja yang anda perlukan untuk bergerak ke seluruh dunia, anda tahu anda boleh mempercayai kami untuk menyampaikannya.  

Tetapi bagaimana dengan anda? Apakah yang dilakukan oleh perniagaan anda untuk membina kepercayaan? Saya ingin mendengar idea anda…