Saya benci matematik di sekolah. Saya tidaklah teruk dalam hal itu – cuma saya tidak menikmatinya. 

Malah, saya bukanlah peminat tegar sekolah. Apabila saya tamat sekolah pada usia 16 tahun, saya tidak tahu apa yang saya mahu lakukan atau ke mana saya mahu pergi. Saya agak keliru. Mujurlah, saya mempunyai penasihat kerjaya yang baik yang mencarikan saya dua peluang perantisan untuk dipilih – kewangan atau pengangkutan. Saya mungkin seorang yang suka bermain-main, tetapi walaupun begitu, saya tahu bahawa kehidupan yang penuh dengan angka bukanlah untuk saya… Jadi saya memilih pengangkutan. 

Dan 35 tahun kemudian, saya sangat gembira kerana saya melakukannya…tetapi jika saya fikir pengangkutan akan menghalang saya daripada melakukan pengiraan, oh, betapa salahnya saya! Anda lihat, pengangkutan adalah tentang nombor, daripada mengira kapasiti kontena kepada kadar pengangkutan, mengira yuran kastam kepada jumlah kargo, tidak ada penghujung pengiraan nombor yang terlibat dalam memindahkan barang ke seluruh dunia. 

Tetapi hari-hari itu kebanyakannya telah berlalu sekarang, kerana pasukan ini mengendalikan sebahagian besar kerja harian saya di Millennium. Adakah itu bermakna hari-hari saya yang sibuk mengira nombor telah berlalu? Sama sekali tidak. Anda lihat, sebagai pemilik perniagaan, nombor adalah lebih penting daripada sebelumnya. Memahami nombor dalam perniagaan anda boleh menjadi perbezaan antara membuat keuntungan dan muflis. Kebanyakan pemilik perniagaan yang saya ajak bercakap mempunyai pemahaman yang baik tentang asas-asas – mereka mungkin tidak akan berniaga jika tidak! Mereka tahu jualan dan perolehan, perbelanjaan, cukai dan mungkin keuntungan mereka. Tetapi itu hanyalah asas-asasnya. 

Jika saya selidiki lebih mendalam, mereka mungkin tidak akan tahu berapakah kos untuk mendapatkan pelanggan baharu? Berapakah nilai pelanggan itu sepanjang hayat mereka bersama syarikat? Berapakah hasil pendapatan yang dijana oleh setiap kakitangan? Bagaimanakah ia dibandingkan dengan kos pekerjaan mereka? Senarainya panjang…

Sekarang, anda mungkin terfikir… Oh Chadd, itu bukan untuk saya. Perniagaan saya tidak memerlukan tahap perincian itu. Tetapi saya berpendapat sebaliknya. Tidak menghasilkan keuntungan yang mencukupi? Perbelanjaan pemasaran terlalu tinggi? Aliran tunai tidak stabil? Pertumbuhan terlalu perlahan? Saya telah menjalankan perniagaan selama lebih 25 tahun dan apa yang saya pelajari ialah penyelesaian kepada masalah terbesar anda selalunya ada dalam nombor anda. Anda hanya perlu melihat.

Jadi bagaimana dengan anda, adakah anda sentiasa mengikuti perkembangan nombor anda? Adakah anda benar-benar tahu dengan tepat apa yang berlaku dalam setiap peringkat perniagaan anda? Apakah yang telah diajar oleh nombor anda kepada anda? Saya ingin mendengar cerita anda…