Ada sesuatu tentang turun dari pesawat di Bandar Raya Ho Chi Minh yang terasa seperti ditimpa kereta api barang.

Panasnya. Kelembapannya. Rasa menyesal serta-merta kerana memakai seluar jeans… Saya ingin mengatakan ia adalah percutian yang santai, tetapi ini bukanlah percutian. Ia adalah hari yang panjang, mesyuarat berturut-turut, tidur yang tidak cukup dan terlalu banyak makanan di lapangan terbang. Jenis perjalanan yang membuatkan anda jetlag dan mengidamkan sarnie daging yang sebenar.

Tapi saya akan melakukannya sekali lagi esok kerana ini bukan sekadar perjalanan – ia adalah untuk persidangan Atlas dan Alfa Network. Perhimpunan profesional pengangkutan dari seluruh dunia. Wajah-wajah lama. Nama-nama baharu. Semua di bawah satu bumbung. Connor sudah tentu datang bersama saya. Dia lebih daripada mampu menghadiri rangkaian ini seorang diri sekarang, tetapi saya masih ikut serta kerana saya suka perjumpaan Rangkaian yang baik. Ada sesuatu yang istimewa tentang duduk bersemuka dengan orang yang telah anda kenali selama bertahun-tahun. Berkongsi ketawa, minum bir, bertukar-tukar cerita dari dunia logistik.

Salah seorang rakan yang saya temui ialah seorang rakan baik saya dari UAE. Dia telah berkecimpung dalam bidang pengangkutan barang selama 50 tahun – tetapi dia tidak pernah mempunyai pasukan jualan. Tidak pernah memerlukannya. Mengapa? Kerana rangkaiannya adalah pasukan jualannya sendiri. Berdekad-dekad kepercayaan, jabat tangan, dan sentiasa melakukan yang terbaik untuk orang ramai. Dan dia ada hujah yang bernas… Kita menghabiskan banyak masa sekarang untuk mengejar teknologi, metrik dan corong petunjuk… tetapi dalam pengangkutan barang, nilai sebenar masih terletak pada orangnya. Mereka yang menjawab telefon. Mereka yang berusaha lebih kerana mereka mengenali anda. Saya telah menghabiskan lebih 35 tahun dalam perjalanan (dan di udara), mengembangkan perniagaan ini satu hubungan pada satu masa. 

Dan acara Atlas/Alfa? Ia mengingatkan saya apa yang memberi kami kelebihan di Millennium. Ia bukanlah kadar yang paling murah (walaupun kami sangat kompetitif). Ia bukan pejabat yang berkilat atau jualan yang menarik. Dan ia pastinya bukan sekadar citarasa pasukan bola sepak kami yang cemerlang (walaupun Villa akan menang besar tahun ini, bukan?). Ia adalah orangnya. Hubungan sebenar yang telah kami bina selama beberapa dekad. Kepercayaan. Kesetiaan. Hakikat bahawa apabila kami berkata kami akan menyelesaikannya - kami akan melakukannya.

Jadi, inilah soalan untuk anda… Apakah yang anda lakukan untuk membina hubungan seperti itu? Adakah anda keluar dari sebalik skrin? Berjabat tangan? Mengadakan perbualan yang betul? Kerana dalam pengangkutan – dan dalam perniagaan – rangkaian peribadi anda masih merupakan salah satu aset terbaik anda.

Chadd

PS Jika anda berada di kawasan kami yang strategik, silalah singgah. Cerek sentiasa dihidupkan.