Apabila ia datang untuk menjalankan perniagaan antarabangsa, memastikan logistik anda betul adalah faktor yang sangat penting, tetapi ia bukan satu-satunya perkara yang kami mahir dalam dunia penghantaran barang. Di Millennium Cargo, kami juga menyedari kepentingan perbezaan budaya dan memastikan anda membina hubungan di mana kedua-dua pihak menghormati dan prihatin antara satu sama lain. Aspek seni perdagangan global yang lebih halus inilah yang membuat semua perbezaan.

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang kepentingan kesedaran budaya dalam penghantaran barang antarabangsa.

Hubungan Baik Di Seluruh Dunia

Dunia lebih berhubung berbanding sebelum ini, dan terima kasih kepada teknologi moden, adalah mudah untuk mengadakan pertemuan dengan seseorang di seberang dunia. Membuat tawaran antarabangsa dan menghantar kargo anda dari satu negara ke negara lain menjadi lebih cekap setiap tahun. Memang benar untuk mengatakan bahawa kita hidup dalam zaman ekonomi global.

Tetapi itu tidak menghalang kita daripada mempunyai budaya yang berbeza. Mampu menghantar barangan anda ke tempat seperti Jepun, AS atau Brazil, tidak semestinya bermakna anda berada pada panjang gelombang yang sama – dan itu bagus, walaupun ia mungkin penuh dengan masalah tentatif.

Syukurlah, kami sedia membantu. Sebagai penghantar kargo, adalah sebahagian daripada tugas kami yang dibincangkan sedikit untuk berada di atas kesedaran budaya untuk membantu anda memastikan anda mengekalkan hubungan baik di seluruh dunia – sama ada dengan syarikat yang anda berdagang, syarikat perkapalan yang mendapat barang di sana, atau pasukan kastam yang berpotensi menghalang!

Memahami Nuansa Budaya

Apakah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan? Bagaimana pula:

• Gaya komunikasi – Ia boleh menjadi pelik untuk memikirkan gaya komunikasi, tetapi ia pasti satu perkara. Sesetengah budaya adalah langsung dan 'bercakap lurus', yang lain lebih suka pendekatan formal yang mendalami tradisi, dan sesetengahnya lebih suka interaksi santai dan mesra. Salah faham berpunca daripada membuat kesilapan kecil, tetapi dengan berhati-hati, anda boleh membina hubungan yang kukuh.
• Etika – Adakah anda mempertimbangkan cara untuk menyambut pelanggan anda di negara yang berbeza? Bagaimana pula dengan idea pemberian hadiah? Membuat tanggapan positif yang akan membawa kepada hubungan yang terjalin lama bergantung pada membetulkannya dan mengelakkan kesalahan dari saat pertama.
• Masa – Ketepatan masa dan penjadualan boleh membuat atau memecahkan perjanjian. Bawa orang Cina – jika anda lewat ke mesyuarat (atau lewat dengan penghantaran) dengan rakan kongsi Cina anda, maka ia akan memberi impak yang besar, sementara orang dari Afrika atau Amerika Selatan malah mereka yang berada di UK tidak melihat apa-apa yang salah. tergesa-gesa ke panggilan zum sedikit selepas masa mula dengan permintaan maaf cepat (atau bahkan tidak!). Selain itu, terdapat isu zon waktu yang kabur – adakah anda yang dijangka menyesuaikan diri dengan jadual mereka, atau adakah mereka perlu berjaga tengah malam untuk memudahkan anda?
• Panjang umur perhubungan – Sesetengah budaya merasakan mereka hanya akan berurusan dengan orang yang telah mereka luangkan masa untuk mempercayai dan mengenali, manakala yang lain lebih berminat untuk membuat keputusan kewangan yang terbaik daripada segala-galanya. Yang mana? Itu memerlukan sedikit pengalaman.

Kesan Kesedaran Budaya terhadap Penghantaran Barang

Apabila anda melakukannya dengan betul, keseluruhan proses menjadi lebih lancar. Pasukan penghantar barang yang memahami nuansa kesedaran budaya bermaksud:

• Komunikasi yang berkesan – Sama ada merundingkan kontrak atau menyelesaikan isu, anda mahu pasukan FF anda mahir dalam komunikasi di setiap peringkat.
• Hubungan yang lebih kukuh – Perbaiki pada kali pertama, dan akan ada yang kedua – dan yang ketiga. Kerjasama yang berpanjangan bermanfaat untuk semua orang.
• Lebih sedikit kesilapan - Mari kita hadapi, kesilapan berlaku, dan ia boleh memakan kos yang tinggi. Menjadi sensitif budaya meminimumkan risiko ini.
• Meningkatkan reputasi - Orang ramai bercakap. Jika anda mahu perniagaan anda berkembang maju di negara lain, maka membina reputasi yang baik adalah kuncinya.
• Bersedia - FF tertumpu pada logistik, dan sebahagian daripada logistik adalah masa. Dengan mengetahui tradisi dan tarikh penting untuk rakan kongsi global anda, kami boleh memastikan penghantaran diatur dengan betul.
• Mempunyai dokumentasi yang betul – Negara yang berbeza mempunyai adat yang berbeza (cara melakukan sesuatu) dan adat yang berbeza (cek barang sempadan dan cukai). Anda memerlukan pasukan yang tahu cara mendapatkan kertas kerja yang betul untuk menangani kedua-duanya.
• Pembungkusan yang tidak menyinggung perasaan – Adakah anda sedar bagaimana tanda pada pembungkusan anda boleh menyebabkan masalah? Simbolisme adalah penting kepada banyak budaya di seluruh dunia, jadi mempunyai pasukan yang berpengetahuan yang akan membenderakan sebarang masalah yang berpotensi sebelum penghantaran dijalankan boleh menjimatkan rasa malu dan kesalahan kemudian.

Beberapa Contoh Perbezaan Budaya Bersama

Ini semua teori bercakap dengan baik, tetapi bagaimana dengan realiti? Berikut ialah beberapa contoh khusus yang kami temui selama ini:

• AS yang bercakap lurus dan langsung – Umum mengetahui bahawa di AS, ahli perniagaan menghargai komunikasi langsung. Mereka mahu anda menjadi jelas, untuk sampai ke intipati, dan formaliti skru! Bagi rakyat Amerika, ini dilihat sebagai kecekapan, bukan kekasaran.
• Etika kad perniagaan Jepun - Tahukah anda bahawa pertukaran kad perniagaan di Jepun adalah ritualistik? Anda hendaklah sentiasa membentangkan dan menerima meishi (kad perniagaan) dengan kedua-dua tangan, memperlakukan mereka dengan hormat untuk menunjukkan anda menghargai orang lain.
• Ketepatan masa warga Switzerland – Menepati masa di Switzerland adalah tanda penghormatan, sama ada untuk mesyuarat (dalam talian atau sebaliknya) atau menghantar barangan anda kepada mereka apabila anda berkata anda akan melakukannya.
• Hubungan Brazil – Jangan terus bercakap mengenai perniagaan apabila berurusan dengan orang dari Brazil. Mesyuarat perniagaan di sana bermula dengan ceramah kecil, meluangkan masa untuk membina kepercayaan – mereka tidak mahu berunding dengan sesiapa yang mereka tidak kenali, sekurang-kurangnya sedikit.
• Perancangan Jerman - Bahawa orang Jerman menghargai struktur adalah terkenal, dan bukannya stereotaip semata-mata, ia agak benar. Mesyuarat selalunya sangat formal, dan anda harus bersedia dengan baik. Kekaburan = Tidak profesionalisme.
• Fleksibiliti India – Jika ada di mana-mana anda memerlukan kesabaran, itu adalah India! Di sana, masa lebih… cair. Jadi mesyuarat tidak bermula tepat mengikut jadual, itu OK! Tunjukkan kepekaan dengan bersikap santai tentang semuanya.
• Penghormatan agama di Arab Saudi – Waktu solat adalah sangat penting, jadi harap berhenti seketika atau (lebih baik lagi) menjadualkan semula mesyuarat anda di sekitar ini untuk menunjukkan pemahaman budaya anda.
• Ucapan rasmi dengan orang Perancis – Berjabat tangan dan menggunakan gelaran adalah sebahagian daripada kesopanan Perancis. 'Hei Jean-Claude, mari kita bincang perniagaan' bukan caranya !

• Hierarki Nigeria - Perniagaan di Lagos bermakna mengambil kira susunan perkara. Beri salam dengan ahli kanan pasukan mereka terlebih dahulu, dan bina hubungan perniagaan anda dengan pembuat keputusan utama jika anda ingin ke mana-mana sahaja.

Kargo Milenium: Rakan Kongsi Sedar Budaya Anda

Jika semua itu terdengar seperti medan ranjau, itu kerana ia boleh. Syukurlah, kami tahu di mana lombong itu diletakkan! Bekerjasama dengan Millennium Cargo sebagai penghantar barang anda dan biarkan pengalaman luas pasukan kami dan kepekaan budaya yang mendalam berfungsi untuk anda. Hubungi kami hari ini.

Di Millennium Cargo, kami memahami kepentingan kesedaran budaya dalam pengangkutan antarabangsa