Dia telah membawa anak lelakinya – berusia 14 tahun – ke Lyme Regis untuk memburu fosil. (Anda tahu, salah satu hujung minggu yang sihat, udara segar dan pembelajaran.) Apa-apa pun, mereka singgah di kedai roti – anak lelaki itu memilih sendiri croissant segar. Hangat. Bermentega. Makanan yang sedap. Dia berjalan-jalan di pantai, pastri di tangan, tanpa rasa risau. Kemudian entah dari mana… WHACK. Seekor camar menyambar masuk dan memukulnya di belakang kepala. Belum sempat dia menjerit, seekor lagi menyambar masuk dari seberang dan awak rasa – croissant dah hilang. Terus keluar dari tangannya. Rupa-rupanya, dia hanya berdiri di sana, tergamam, merenung tangannya yang kosong, tidak dapat memikirkan apa yang baru sahaja berlaku dan ke mana croissantnya pergi. Seperti dia telah dirompak di siang hari bolong. Yang, secara adilnya… dia telah pergi.

Sekarang, sebaik sahaja dia berhenti ketawa (yang mengambil sedikit masa), ia membuatkan saya berfikir. Begitulah hidup, bukan? Anda merancang. Anda menyediakan. Anda memilih pastri yang sempurna. Dan kemudian hidup menghantar camar pada kelajuan 30 batu sejam ke belakang kepala anda dan mencurinya dari tangan anda. Anda boleh melakukan semuanya dengan betul – dan masih disingkirkan. Sama ada keibubapaan, menjalankan perniagaan atau menghantar barang ke seberang dunia.

Kita semua pernah mengalami "detik-detik camar" itu. Bencana yang tidak dijangka. Perubahan dalam sekelip mata. Kelewatan saat akhir yang menjejaskan segalanya.

 Dalam dunia pengangkutan kita, ia mungkin sebuah kontena yang hilang. Mogok pelabuhan di Eropah. Atau barangan pelanggan tersekat di belakang 30 orang lain kerana seseorang terlupa menanda kotak yang betul. Dan kadangkala ia bukan salah sesiapa. Sama seperti insiden croissant – ia hanyalah kehidupan, datang kepada anda secara tidak sengaja.

Tapi inilah masalahnya. Awak boleh berdiri di sana sambil berasap, tanpa croissant… Atau awak boleh bersihkan diri, masuk semula ke kedai roti, dan cari yang lain. Mungkin berbeza. Mungkin kali ini roti sosej. Tapi awak teruskan.

Kami telah berkecimpung dalam bidang pengangkutan selama lebih 35 tahun sekarang – dan jika ada satu perkara yang saya pelajari, ia adalah ini… Anda perlu bersedia untuk camar. Jangkakan yang tidak dijangka. Rancang dengan teliti, tetapi kekal fleksibel. Kerana ia bukan tentang mengelakkan masalah – ia tentang seberapa cepat anda bangkit semula apabila ia mendarat. Dan hei – lain kali anda berada di pantai dengan pastri di tangan? Perhatikan langit.

Bagaimana dengan anda? Ada cerita lucu tentang camar? Saya ingin mendengarnya…