Anda pernah mengalami salah satu daripada detik-detik itu yang menghalang anda dalam jejak anda?

Saya sedang berjalan di Walking Street di Vietnam (dari semua tempat), memikirkan urusan saya sendiri, menuju ke bar untuk minum sekejap... Dan siapa yang saya nampak? Hanya lelaki yang saya biasa berjalan kaki ke sekolah setiap hari! Dia tinggal beberapa pintu selepas saya membesar... Kami akan mengetuk satu sama lain setiap pagi dan menendang bola sehingga gelap - kami pergi ke mana-mana bersama-sama melalui sekolah dan sehingga remaja kami. Kawan baik betul. Kemudian, kehidupan berlaku. Dia berhijrah ke Australia pada awal 20-an… dan itu sahaja. Tanpa seperti Facebook ketika itu, kami hanya kehilangan sentuhan dan masa berlalu.

Cepat ke hadapan 30-tahun ganjil, dan itu dia. Berdiri di luar bar, pint di tangan, senyuman lama yang sama – tidak berubah sedikit pun. Masih peminat tegar Birmingham City juga (tidak ada yang sempurna saya rasa). Wajahnya adalah gambaran mutlak apabila saya berjalan ke atas… Kami telah mengejar ketinggalan, walaupun kami tidak dapat mendengar banyak tentang muzik – tetapi ia tidak penting. Detik itu berkata semuanya.

Apakah peluangnya? Ia mengingatkan saya betapa besarnya dunia... Namun, betapa kecilnya dunia itu. Anda boleh berada 6000 batu dari rumah dan masih terserempak dengan seseorang yang anda kenali – atau yang mengenali anda. Dan itu adalah perkara penting untuk diingati dalam perniagaan… Anda tidak pernah tahu siapa yang mengingati anda, siapa yang bercakap tentang anda dan siapa tahu siapa... Orang ramai ingat cara anda melayan mereka. Jasa yang anda berikan. Janji yang awak tunaikan. Atau tidak.

Jadi sama ada anda mengalihkan barangan, menjual produk atau menghantar perkhidmatan – lakukan dengan betul. Tepati janji anda, berikan perkhidmatan yang baik dan biarkan orang ramai dengan sesuatu yang positif untuk diingati. Kerana dunia ini? Ia lebih kecil daripada yang anda fikirkan.

Bagaimana dengan anda? Terjumpa seseorang yang anda kenali beribu batu dari rumah? Saya suka mendengar cerita anda…