Masa saya kecil-kecil dulu, saya tak ada konsol permainan.

Hujung minggu saya dihabiskan dengan berbasikal, bermain bola kaki di taman atau bermain knock and run dengan rakan-rakan saya. Saya tahu, saya tahu… Saya menunjukkan sedikit usia saya di sini sekarang. Tetapi kanak-kanak hari ini hidup di dunia yang berbeza. 

Dari usia 2 atau 3 tahun, mereka bermain di iPad, menonton Disney+ dan menyentuh telefon ibu bapa mereka dengan jari yang melekit. Menjelang usia 13 tahun, mereka menghabiskan anggaran purata 9 jam sehari di hadapan skrin. Jika mereka tidak menggunakan komputer untuk kerja sekolah, mereka akan menonton Netflix secara berlebihan, bermain permainan atau menatal TikTok di telefon mereka. Mereka hidup dalam dunia digital. Dunia yang serba pantas. Dan ia memberi impak yang ketara. Jangka masa tumpuan semakin menurun secara drastik. 

Tahukah anda bahawa purata jangka masa perhatian pada masa kini hanya 8.25 saat? Itu menurun lebih 25% dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Dan saya rasa ia hanya akan menjadi lebih teruk. Dalam beberapa tahun akan datang, Gen Z akan membentuk hampir 25% daripada tenaga kerja. Mereka ini adalah kanak-kanak yang telah dibesarkan dengan YouTube Shorts dan Amazon Prime penghantaran hari berikutnya. Mereka tidak mungkin bersabar, itu sudah pasti. 

Apa kaitannya dengan anda? Sebagai pemilik perniagaan, semuanya. Anda lihat, mereka bukan sahaja akan mengambil alih tenaga kerja, mereka juga akan menjadi pangkalan pelanggan anda. Dan ini akan memberi impak kepada cara anda memasarkan, menjual dan menyampaikan perkhidmatan anda. 

Sekarang, tidak hairanlah jika saya mendapati bahawa saya bukan Gen Z atau bayi Milenium. Maksud saya, saya hanya pernah menonton 3 set kotak dalam hidup saya! Saya sendiri tidak mempunyai jangka masa tumpuan yang epik tetapi ia tidak seberapa berbanding generasi kanak-kanak akan datang. Sekarang saya pasti mereka juga akan menawarkan banyak kebaikan – setiap generasi mempunyainya. Tetapi isu jangka masa tumpuan akan menjadi satu cabaran yang sebenar.

Bagaimanakah ini akan memberi kesan kepada cara kita menjalankan perniagaan? Saya tidak tahu. Untuk meneka, saya katakan kita perlu licik, pantas dan sangat mudah. ​​Tiada gesekan. Budak-budak ini tidak akan berkeliaran… 

Tapi saya suka dengar pendapat awak tentangnya?

Pada pendapat anda, apakah kesan yang akan berlaku jika Gen Z memasuki dunia kerja? 

Chadd 

PS Jika anda tertanya-tanya apakah 3 set kotak itu, ia adalah The Sopranos, Vikings dan Sons of Anarchy