Pernahkah seseorang mengatakan sesuatu yang membuatkan anda melakukan double take? 

Seperti, “Tunggu… awak panggil saya apa? Itu berlaku kepada saya pada hari yang lain. Saya sedang berbual dengan seorang pelanggan dan rakan lama, dia mendengar apa yang saya katakan, mengangguk bersama, kemudian dengan muka lurus dia berkata, "Tiada apa-apa untuk orang bodoh." Sekarang, saya akan jujur, untuk minit, saya fikir dia memanggil saya bodoh. Ternyata, itu tidak berlaku sama sekali. Dia tidak memanggil saya bodoh. Ia hanya miskomunikasi generasi. 

Anda lihat, lelaki ini telah menjalani kehidupan lebih sedikit daripada saya. Kita berada dalam generasi yang berbeza, dan satu perkara yang menjadi lebih jelas sekarang berbanding sebelum ini ialah bukan sahaja fesyen dan trend yang berubah mengikut zaman, tetapi bahasa dan makna juga turut berubah. Anda lihat, kepadanya, "Tiada apa-apa untuk orang bodoh." bermakna tiada soalan yang bodoh.

Ini membuatkan saya berfikir. Perkataan, frasa, cara kita berkomunikasi – semuanya berubah begitu banyak. Perkara yang kita perkatakan, atau cara kita menyebutnya, boleh membawa maksud yang berbeza bergantung pada orang yang anda bercakap. Ambil Gen Z dan Gen Alpha, sebagai contoh. Saya yakin mereka hidup dalam alam semesta alternatif di mana "pembunuhan" tidak bermakna seperti dulu, dan "topi" langsung tiada kaitan dengan topi. Tanya mereka soalan asas dan tiba-tiba anda "memberi tenaga NPC" atau "merasa rendah diri." (Serius, apakah tenaga NPC?)

Tetapi inilah perkaranya: walaupun mengelirukan kadang-kadang, ia hanyalah evolusi semula jadi bahasa. Apa yang pernah "tidak mempunyai lembu" untuk Boomers bertukar menjadi "bertenang" untuk Milenium dan "ambil L" untuk Gen Z. Peralihan bahasa, budaya berubah dan kadangkala, kita dibiarkan berdiri di sana tertanya-tanya sama ada kita masih fasih berbahasa kita sendiri . Ia bukan hanya tentang terdengar keren atau cuba mengikuti perkembangan (walaupun sejujurnya, tiada siapa yang mahu membuang air kecil daripada mereka kerana terdengar kuno). Ini tentang memahami satu sama lain dengan lebih baik, menghubungkan antara generasi dan menyedari bahawa setiap soalan – tidak kira bagaimana ia diungkapkan – patut ditanya.

Jadi, sama ada anda bimbang untuk berbunyi "asas" atau "mengeri" apabila anda meminta penjelasan, ingat ini: satu-satunya perkara yang bodoh ialah tidak bertanya sama sekali. Dan ingat, kanak-kanak itu hari ini – beri mereka 10 tahun dan mereka akan menjadi pelanggan syarikat anda! Lebih baik pastikan anda tahu cara berkomunikasi dengan mereka – walaupun kata-kata mereka kedengaran bodoh bagi kami dinosaur.

Bagaimana dengan anda? Adakah anda mempunyai sebarang cerita miskomunikasi lucu untuk dikongsi? Saya suka ketawa yang baik…