Pernah perasan bagaimana orang berkata mereka mahukan perubahan... sehingga perubahan benar-benar berlaku?

Hujung minggu lalu, saya membuat perjalanan ke Liverpool untuk menyaksikan Villa menentang Everton di stadium baharu mereka. Mereka telah membina stadium ini sejak 4 tahun yang lalu dan terdapat banyak keseronokan dan perbualan mengenainya dalam komuniti bola sepak. 

Logam dan konkrit berkilat bernilai 800 juta paun. Ia kelihatan seperti kapal angkasa. Moden, anggun, penuh dengan loceng dan wisel. Anda mendapat pemandangan yang hebat dari setiap tempat duduk, anda tidak akan basah kuyup apabila hujan, dan ia jelas dibina untuk 100 tahun akan datang. Selain itu, ia terletak betul-betul di tepi dok, dikelilingi oleh bangunan yang sangat lama yang saya jangkakan dahulu adalah kilang kapas dan kilang kertas serta bangunan maritim – gabungan sempurna pembangunan moden dan daya tarikan British lama. 

Bunyi macam menang kan? Bukan untuk semua orang. Ramai peminat tidak berpuas hati. Mereka merindui Goodison Park. Katakan tempat baru tidak mempunyai jiwa yang sama. Bahawa ia terlalu bersih. Terlalu digilap. Kurang perwatakan. Tetapi jujurlah...Goodison berada di kaki terakhirnya. Ia bertarikh, sempit, runtuh. Penuh dengan sejarah, pasti, tetapi anda tidak boleh membina masa depan berpaut kepada masa lalu. Namun… orang masih menentang. Kerana jauh di lubuk hati, kebanyakan kita sebenarnya tidak mahukan perubahan. Kami mahukan kemajuan... Tetapi kami mahu ia berasa biasa.

Tetapi itu bukan cara ia berfungsi, bukan? Terdapat sesuatu yang dipanggil status quo bias dalam psikologi. Ia adalah kecenderungan untuk berpegang pada apa yang kita tahu, walaupun terdapat pilihan yang lebih baik di hadapan kita. Familiar berasa selamat. Walaupun ia rosak. Walaupun ia menghalang kita. Saya melihatnya sepanjang masa dalam perniagaan. Orang berkata perkara seperti… "Kami mempunyai sistem yang sama selama bertahun-tahun, dan ya, ia kikuk tetapi kami tahu itu." "Kami telah berada di pejabat ini sejak 1998 - pasti ia kecil dan runtuh, tetapi ia adalah rumah." Bunyi biasa?

Awal tahun ini, kami telah berpindah pejabat. Lebih besar. Lebih bijak. Sedikit regangan, sejujurnya. Tetapi kami tidak bergerak untuk siapa kami sekarang - kami bergerak untuk siapa kami menjadi. Dan ia tidak mudah. Rutin baru. Lebih banyak overhed. Masalah tumbuh gigi dengan jalur lebar… Tetapi sudah, perbezaannya sangat besar. Lebih banyak ruang. Lebih tenaga. Lebih jelas. Kadang-kadang, anda hanya perlu berundur dan maju ke hadapan. Walaupun rasa tidak selesa. Kerana keselesaan tidak pernah membina sesuatu yang hebat.

Jadi inilah soalan saya untuk anda… Apakah satu bahagian perniagaan anda yang perlu diubah – tetapi anda menahan diri, kerana cara lama terasa lebih mudah? Tekan balasan dan beritahu saya. Sentiasa bersedia untuk berbual baik tentang kemajuan.