A maioria de nós já teve uma experiência ruim com uma entrega em algum momento da vida. 

Pacotes jogados em telhados ou enfiados em latas de lixo… Entregas de laptops que desaparecem… O lado sombrio da logística pode ser um verdadeiro pesadelo. E quando a entrega vale milhares, ou é insubstituível, o risco é ainda maior.

Nosso papel como agentes de carga é minimizar os riscos associados ao transporte de mercadorias. Aqui estão os problemas de frete mais comuns e como você pode evitá-los.

1: Carga Descuidada

Embora a maioria das remessas chegue ao destino sem danos, ocasionalmente, as mercadorias se perdem durante o transporte. 

Existem vários motivos pelos quais uma remessa pode se perder em algum ponto do seu transporte. A má rotulagem costuma ser a principal causa, com etiquetas pouco claras ou incorretas fazendo com que a carga seja entregue no lugar errado ou simplesmente esquecida.

A carga transportada pelo oceano também corre o risco de cair ao mar durante uma tempestade, embora isso seja raro. 

O impacto nos negócios

Quando uma remessa não pode ser localizada, não se trata apenas de mais burocracia. Você terá que lidar com clientes insatisfeitos, atrasos significativos enquanto trabalha para localizar a remessa e possíveis prejuízos financeiros enormes para cobrir tanto os itens perdidos quanto o custo do segundo frete. 

Como a Millennium pode ajudar

Como uma empresa de agenciamento de cargas de renome, orgulhamo-nos das parcerias que mantemos com transportadoras confiáveis ​​e podemos atestar a qualidade dos seus serviços com base em históricos comprovados. 

A Millennium oferece rastreamento de carga em tempo real durante toda a jornada da sua remessa, o que significa que você pode acompanhar tudo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em caso de qualquer problema, nossa comunicação é eficiente e proativa, proporcionando a tranquilidade de saber que podemos trabalhar juntos para resolver possíveis dificuldades.

2: Carga Assustadora

Mais comum do que a perda de carga é a carga danificada. Existem diversas maneiras pelas quais a carga pode ser danificada durante o transporte. 

• Danos físicos
• Contaminação
• Temperatura de armazenamento
• Infestação.

O impacto nos negócios

Mercadorias danificadas durante o transporte dificilmente satisfarão um cliente pagante. Itens que pereceram, foram contaminados ou sofreram infestação também podem ser considerados impróprios para o transporte. Isso significa que podem precisar ser descartados ou, no mínimo, novos produtos precisarão ser reenviados para apaziguar um cliente insatisfeito.

Como a Millennium pode ajudar

Ninguém quer lidar com reclamações por danos à carga, se puder evitar. Sem falar no tempo e dinheiro envolvidos em reenvios. 

Oferecemos recomendações de embalagens seguras com base no tipo específico da sua carga para garantir que seus produtos cheguem em segurança durante o transporte. Você pode ler mais sobre materiais de embalagem neste blog .

Trabalhamos com inspetores de carga experientes que supervisionam o carregamento e o descarregamento, garantindo a qualidade e o bem-estar das suas mercadorias. E, para sua segurança, podemos cotar diversas opções de seguro. 

3: Entregas com atraso

Atrasos podem ser inevitáveis. 

Seja uma falha mecânica que esteja interrompendo a gestão da sua cadeia de suprimentos ou eventos climáticos adversos, os atrasos podem causar todo tipo de problema para os negócios…

O impacto nos negócios

Entregar os produtos certos aos clientes certos, no prazo (e em boas condições), é fundamental para o sucesso de um negócio.

Atrasos na entrega podem acarretar penalidades para uma empresa, como redução de preço ou reembolso dos custos de envio. Ela também pode sofrer custos extras devido a uma possível nova entrega, ou até mesmo perder clientes que optam por comprar em outro lugar após uma experiência ruim de entrega. 

Como a Millennium pode ajudar

Com toda a documentação e as diversas regras e regulamentos, o desembaraço aduaneiro pode ser confuso. A Millennium realiza processos de desembaraço aduaneiro eficientes para nossos clientes, evitando atrasos nas fronteiras. 

A comunicação transparente e clara é a nossa forma de trabalhar. Discutimos cronogramas e riscos potenciais com nossos clientes antes que eles fechem negócio, para que todos estejam alinhados. Também garantimos que temos planos de contingência robustos para imprevistos.

4: Custos Ocultos

Às vezes, surgem custos inesperados durante o processo de envio. Geralmente, são taxas de armazenagem ou multas por excesso de peso. As empresas também podem se deparar com taxas de detenção e sobrestadia... Nunca ouviu falar delas? Saiba mais aqui .

O impacto nos negócios

Esta é simples. Custos ocultos surgem de repente e precisam ser reinvestidos na empresa para não irritar o cliente pagante. Casos recorrentes podem afetar o resultado final do negócio.

Como a Millennium pode ajudar

A maioria dos custos inesperados pode ser evitada. 

Com a Millennium, você pode esperar preços transparentes e definidos antecipadamente, com todos os custos potenciais incluídos, para que não haja surpresas desagradáveis ​​mais tarde. Oferecemos consultoria especializada em otimização de embalagem e distribuição de peso, para manter as tarifas o mais econômicas possível para você. 

5: Problemas com a documentação

Infelizmente, a complexidade da documentação para envios internacionais abre muitas possibilidades de erros. Documentos preenchidos incorretamente, informações faltantes, caligrafia ilegível, certificação errada... A lista de problemas com a documentação é interminável.

O impacto nos negócios

Documentação incorreta pode ter enormes consequências, como atrasos e até mesmo recusas de entrega. Isso consome tempo e dinheiro para corrigir a situação.

Como a Millennium pode ajudar

Nossa equipe altamente experiente está preparada para lidar com todos os processos e documentação alfandegária, para que você não precise se preocupar. Além disso, nossos sistemas digitais de gestão documental funcionam perfeitamente, garantindo máxima eficiência e transparência para nossos clientes. 

A Millennium oferece orientação sobre a documentação necessária específica para os países de origem e destino, bem como para os países pelos quais suas mercadorias passarão. Documentos como a descrição da carga e o certificado de origem devem ser preenchidos corretamente para muitas remessas, por isso é importante que tudo esteja certo, e podemos ajudar.

6: Comunicações Caóticas

É importante que você saiba que pode se comunicar com seu agente de carga, se necessário. Não há nada pior do que ter informações importantes e não conseguir transmiti-las; pode ser extremamente frustrante se ninguém responder aos seus e-mails ou atender o telefone.

O impacto nos negócios

Embora não seja necessário um acompanhamento diário, é preciso comunicar rapidamente alterações de prazos ou locais para que o seu agente de carga possa adaptar a solução de frete e garantir que a sua carga chegue ao destino a tempo. 

Como a Millennium pode ajudar

Para garantir que nossa base de clientes receba comunicação e atualizações consistentes durante todo o processo de envio, oferecemos a cada cliente um gerente de contas dedicado. Isso significa que os clientes se beneficiam de respostas rápidas de um gerente de contas que entende o seu negócio.

Cada um de nossos clientes tem acesso a informações detalhadas sobre nossos processos logísticos, para que possam acompanhar o que está acontecendo e quando. Combinando rastreamento em tempo real e alertas práticos, nossos clientes são mantidos informados durante todo o processo. 

7: Calamidades de Contêineres

A escassez global de contêineres que temos vivenciado nos últimos dois anos afetou os prazos e custos de envio. 

O impacto nos negócios

A escassez de contêineres tem implicações em cadeia para os negócios, incluindo interrupções na cadeia de suprimentos, aumento de custos devido à concorrência por contêineres, problemas de estoque devido a atrasos no recebimento de mercadorias e clientes insatisfeitos.

De modo geral, a escassez de contêineres pode ter implicações de longo alcance para as empresas, afetando diversos aspectos das operações, custos e relacionamento com os clientes. Planejamento proativo, comunicação eficaz com fornecedores e clientes e flexibilidade na gestão da cadeia de suprimentos são essenciais para mitigar os impactos da escassez de contêineres.

Como a Millennium pode ajudar

Temos orgulho de manter fortes relações com diversas companhias de navegação globais, o que aumenta nosso acesso a contêineres. 

A Millennium utiliza estratégias de planejamento e reserva proativas especializadas para garantir espaço em contêineres com antecedência e possui décadas de experiência na gestão de soluções de transporte alternativas, como frete aéreo ou consolidação, se necessário. 

Simplificamos o envio

A Millennium pode ajudar sua empresa a evitar os problemas mais comuns no transporte de cargas, incluindo a temida escassez de contêineres. 

Ao deixar toda a complexa gestão logística conosco, você terá total tranquilidade e bastante tempo para se concentrar nas atividades principais do seu negócio.

Procura um transitário amigável e eficiente? A Millennium pode ajudar. Entre em contacto connosco hoje mesmo.