A maioria de nós já teve uma experiência ruim de entrega em nossas vidas. 

Pacotes jogados nos telhados ou enfiados em lixeiras… Entregas de laptops que desaparecem… O lado negro da logística pode ser um completo pesadelo. E quando a entrega vale milhares, ou é insubstituível, há ainda mais em jogo.

Nosso papel como despachantes é minimizar os riscos que acompanham o transporte de mercadorias. Aqui estão os problemas de frete mais comuns e como você pode evitá-los.

1: Carga Descuidada

Embora a maioria das remessas chegue ilesa ao destino, ocasionalmente as mercadorias se perdem no trânsito. 

Existem vários motivos pelos quais uma remessa pode se perder em algum lugar durante sua viagem. A culpa é muitas vezes a má rotulagem, com etiquetas pouco claras ou incorretas, fazendo com que a carga seja entregue no local errado ou deixada para trás.

A carga que viaja pelo oceano também corre o risco de cair no mar durante uma tempestade, embora esta seja uma ocorrência rara. 

O impacto nos negócios

Quando uma remessa não pode ser localizada, não é apenas um caso de papelada extra. Você lidará com clientes insatisfeitos, sérios atrasos enquanto trabalha para replicar a remessa e perdas financeiras potencialmente enormes para cobrir os itens perdidos e a segunda carga das taxas de frete.  

Como o Millennium pode ajudar

Como despachantes de carga respeitáveis, estamos orgulhosos das parcerias que temos com transportadoras confiáveis ​​e podemos contabilizar seus serviços com histórico comprovado. 

O Millennium oferece rastreamento de carga em tempo real durante toda a viagem da sua remessa, o que significa que você pode ficar de olho 24 horas por dia, 7 dias por semana. No caso de qualquer problema, nossa comunicação é eficiente e proativa, dando a você a tranquilidade de que podemos trabalhar juntos para resolver possíveis problemas.

2: Frete terrível

Mais comum do que a carga perdida é a carga danificada. Existem diversas maneiras pelas quais a carga pode ser danificada durante o transporte.  

• Dano físico
• Contaminação
• Temperatura de armazenamento
• Infestação.

O impacto nos negócios

É improvável que mercadorias danificadas durante o transporte satisfaçam um cliente pagante. Itens que pereceram, foram contaminados ou sofreram uma infestação também podem não ser seguros para serem transmitidos. Isso significa que eles podem precisar ser descartados ou, pelo menos, novos produtos precisarão ser reenviados para apaziguar um cliente insatisfeito.

Como o Millennium pode ajudar

Ninguém quer lidar com reclamações de danos à carga se puder evitar. Sem falar no tempo e dinheiro envolvidos nos reenvios.  

Oferecemos recomendações de embalagens seguras com base no seu tipo específico de carga para garantir que suas mercadorias estejam sãs e salvas durante a viagem. Você pode ler mais sobre materiais de embalagem neste blog .

Trabalhamos com inspetores de carga experientes que supervisionam a carga e a descarga, mantendo a qualidade sob controle e o cuidado de suas mercadorias. E, por precaução, podemos cotar diversas opções de seguros.  

3: Entregas atrasadas

Atrasos podem ser inevitáveis. 

Quer se trate de uma falha mecânica que está a perturbar a gestão da sua cadeia de abastecimento ou de eventos climáticos adversos, os atrasos podem causar todo o tipo de problemas comerciais…

O impacto nos negócios

Entregar os produtos certos aos clientes certos no prazo (e em boas condições) é uma parte fundamental da gestão de um negócio de sucesso.

Entregas atrasadas podem fazer com que uma empresa enfrente penalidades como redução de preço ou reembolso dos custos de envio. Eles também podem sofrer custos extras devido a uma possível nova entrega ou até mesmo perder clientes que optam por comprar em outro lugar após uma experiência de entrega ruim.  

Como o Millennium pode ajudar

Com toda a documentação e as diversas regras e regulamentos, a alfândega pode ser confusa. O Millennium executa processos eficientes de desembaraço aduaneiro para os nossos clientes, evitando atrasos nas fronteiras.  

A comunicação transparente e clara é a forma como fazemos as coisas por aqui. Discutimos prazos e riscos potenciais com nossos clientes antes que eles concordem em trabalhar conosco para que todos estejam na mesma página. Também garantimos que temos planos de contingência robustos para circunstâncias imprevistas.

4: Custos Encobertos

Há momentos em que surgem cobranças inesperadas durante o processo de envio. Geralmente são coisas como taxas de armazenamento ou multas por excesso de peso. As empresas também podem enfrentar acusações de detenção e sobreestadia... Ainda não ouviu falar delas? Leia sobre o que eles são aqui .

O impacto nos negócios

Este é simples. Os custos ocultos são uma surpresa e devem ser absorvidos de volta pelo negócio para não enfurecer o cliente pagante. Instâncias recorrentes podem afetar os resultados financeiros de uma empresa.

Como o Millennium pode ajudar

A maioria dos custos inesperados são evitáveis. 

Com o Millennium, pode esperar preços antecipados e transparentes, com todos os custos potenciais incluídos, para que não haja surpresas desagradáveis ​​no futuro. Oferecemos consultoria especializada sobre como otimizar a embalagem e a distribuição de peso, para manter as tarifas o mais econômicas possível para você.  

5: Problemas de papelada

Infelizmente, a complexa documentação de remessa internacional significa que há muito espaço para possíveis erros. Documentos preenchidos incorretamente, informações faltantes, caligrafia ilegível, certificação errada… A lista de problemas burocráticos é interminável.

O impacto nos negócios

A documentação incorreta pode ter enormes repercussões, como atrasos e até mesmo recusas de envio. Isso consome tempo e dinheiro para corrigir a situação.

Como o Millennium pode ajudar

Temos uma equipe altamente experiente e preparada para lidar com todos os processos e documentação aduaneira para que você não precise fazer isso. Além do mais, nossos sistemas de gerenciamento de documentos digitais funcionam perfeitamente para garantir a máxima eficiência e transparência aos nossos clientes.  

O Millennium oferece orientação sobre a documentação necessária específica dos países de origem e destino, bem como daqueles por onde sua mercadoria irá viajar. Coisas como descrições de frete e certificado de origem devem ser preenchidas com precisão para muitas remessas, por isso é importante acertar e nós podemos ajudar.

6: Comunicações Caóticas

Você precisa saber que pode se comunicar com seu despachante, se necessário. Não há nada pior do que ter informações importantes e não conseguir transmitir a mensagem; pode ser extremamente frustrante se ninguém responder aos seus e-mails ou atender o telefone.

O impacto nos negócios

Embora uma atualização diária não seja necessária, coisas como mudanças nos prazos ou locais precisam ser comunicadas rapidamente para que seu despachante possa adaptar sua solução de frete e garantir que sua carga chegue ao destino a tempo. 

Como o Millennium pode ajudar

Para garantir que nossa base de clientes receba comunicações e atualizações consistentes durante toda a jornada de sua remessa, oferecemos a cada cliente um gerente de conta dedicado. Isso significa que os clientes se beneficiam de respostas rápidas de um gerente de contas que entende seus negócios.

Cada um de nossos clientes recebe informações sobre nossos processos logísticos para que possam saber o que está acontecendo e quando. Combinado com rastreamento em tempo real e alertas úteis, nossos clientes são mantidos informados durante todo o processo.  

7: Calamidades de Contêineres

A escassez global de contêineres que temos vivido nos últimos anos afetou os tempos e os custos de envio. 

O impacto nos negócios

A escassez de contentores tem implicações negativas para os negócios, incluindo perturbações na cadeia de abastecimento, aumento de custos devido à concorrência por contentores, desafios de inventário devido a atrasos na recepção de mercadorias e clientes insatisfeitos.

No geral, a escassez de contentores pode ter implicações de longo alcance para as empresas, afectando vários aspectos das operações, custos e relações com os clientes. O planeamento proativo, a comunicação eficaz com fornecedores e clientes e a flexibilidade na gestão da cadeia de abastecimento são essenciais para mitigar os impactos da escassez de contentores.

Como o Millennium pode ajudar

Temos orgulho de manter relacionamentos sólidos com diversas companhias marítimas globais, aumentando nosso acesso a contêineres. 

O Millennium utiliza estratégias especializadas de planeamento e reserva proativas para garantir antecipadamente o espaço dos contentores e tem décadas de experiência na gestão de soluções alternativas de transporte, como frete aéreo ou consolidação, se necessário. 

Tornamos o envio simples

O Millennium pode ajudar a sua empresa a evitar os pesadelos comuns no transporte de mercadorias, incluindo o temido problema de escassez de contentores. 

Deixar todo o complicado gerenciamento logístico conosco significa que você terá total tranquilidade e tempo de sobra para se concentrar nas atividades principais do negócio.

Procurando um despachante amigável que saiba como fazer o trabalho? A Milénio pode ajudar. Entre em contato hoje mesmo.