Pernah mempunyai pendaratan berbulu di atas kapal terbang?
Apabila anda terbang seperti yang saya lakukan, anda mendapat beberapa "pengalaman" di bawah tali pinggang anda. Dari penerbangan yang dibatalkan ke pergolakan yang membanting anda keluar dari tempat duduk anda ... semuanya adalah sebahagian daripada keseronokan. (Ingat kadal yang duduk di tempat duduk saya beberapa tahun yang lalu? ( Membuat rakan -rakan Newt ) . Beberapa minggu lalu, Connor dan saya menuju ke Monaco untuk menonton vila memainkan pertandingan jauh di Liga Juara -Juara. Ke Nice?, itu adalah sesuatu yang lain. Kami Hampir 10 meter di atas lautan. Dalam kes. satah, tetapi pada iklan Penerbangan tidak betul -betul. Akhirnya, dia datang ke interkom. "Maaf atas kelewatan itu. Anda mungkin menyedari bahawa kami terpaksa membatalkan pendaratan - ada bahaya di hadapan kami. "
Saya tidak membelinya. Saya berpaling ke Connor. "Nah. Juruterbang saya adalah juruterbang. Mereka perlu melakukan pendaratan sentuhan dan pergi sekarang dan kemudian untuk menyimpan lesen mereka sehingga kini. " Dan itu membuat saya berfikir ... sebagai pemimpin perniagaan, bagaimana anda berkomunikasi semasa ketidakpastian adalah segalanya. Penumpang panik kerana mereka tidak tahu apa yang sedang berlaku. Kesunyian menimbulkan ketakutan, dan spekulasi memenuhi jurang.
Ia sama dalam perniagaan. Apabila perkara menjadi salah - dan mereka akan - pasukan anda dan pelanggan anda perlu mendengar daripada anda. Tetap tenang dalam kekacauan adalah kunci, tetapi begitu juga dengan memaklumkan orang. Jadi pada masa akan datang anda memukul pergolakan dalam perniagaan, jangan hanya tetap sejuk - berkomunikasi. Pastikan pasukan dan pelanggan anda dalam gelung. Meyakinkan mereka. Beritahu mereka apa yang berlaku. Jujur - mereka akan mempercayai anda dan menyukai anda semua untuknya. Dan mungkin menjaga jaket anda berguna. Hanya dalam kes.
Ada cerita "penerbangan buruk"? Saya suka mendengarnya ...