Pernah dijerit di Kedutaan China? Saya telah… Saya baru-baru ini telah menyelesaikan satu lagi perjalanan ke Asia

Seperti yang anda ketahui, sebahagian besar peranan saya di Millennium Cargo adalah untuk melancong ke negara yang berbeza, bertemu dengan pembekal, pelanggan dan penghantar barang lain. Walaupun saya suka melancong, ia bukan sekadar menggembirakan. Ia merupakan bahagian penting dalam cara kami memastikan barangan anda berada di tangan yang paling selamat semasa mereka membuat perjalanan ke seluruh dunia. Tetapi perjalanan memerlukan tahap organisasi - dan dokumentasi. Jadi perjalanan ke kedutaan China adalah untuk mendapatkan visa saya.  

Saya menaiki kereta api (anda mendengar tentang perjalanan kereta api saya dengan kanak-kanak beberapa minggu yang lalu!) dan pergi ke London. Apabila saya tiba di kedutaan, ia berasa bergoyang. Sangat sibuk dengan beratur panjang untuk mendaftar kedatangan anda. Saya melakukan apa yang dilakukan oleh setiap orang Inggeris yang baik, dan mengambil tempat saya dengan cara yang teratur di belakang baris gilir. Ketika itulah saya mendengar jeritan itu.  

Pada mulanya, saya fikir ada masalah. Saya separuh menjangka keselamatan akan datang berlari. Tetapi kemudian saya menyedari bahawa ia adalah pekerja kedutaan yang ditugaskan untuk memberitahu orang ramai ke mana hendak pergi, dan dia hanya bergurau.  

Sekarang, saya tidak tahu tentang anda, tetapi saya biasanya tidak mengharapkan keseronokan dan jenaka yang ringan di dalam bangunan kerajaan dalam apa jua bentuk. Lelaki ini mempunyai tugas yang perlu dilakukan, dan dia sedang mencari jalan untuk menjadikannya lebih menyeronokkan untuk semua orang. Dia ketawa, tersenyum dan berbual dengan orang - sambil mengarahkan mereka dan memastikan perkara berjalan lancar.  

Kami berbual dan dia memberitahu saya dia dari Nigeria, dan telah menjadi penyokong setia Arsenal sejak dia tiba di sini di UK. Dia adalah nyawa dan jiwa kedutaan, malah kakitangan ketawa bersamanya. Mereka memberitahu saya bahawa mereka suka tenaga yang dia bawa untuk peranannya "bertemu dan bertegur sapa" dan pada hari cutinya mereka sangat merinduinya.  

Seminggu kemudian saya kembali untuk mengambil visa saya. Dan di sana dia, masih ketawa, bergurau dan menjerit sepanjang harinya. Dia ingat nama saya, mengalu-alukan saya dan mendoakan saya selamat untuk perjalanan saya.

Sekarang, saya telah pergi ke banyak tempat, dan saya harus katakan, lelaki ini mungkin wakil terbaik mana-mana jabatan yang pernah saya temui. 

Jadi saya rasa persoalannya ialah, bagaimana anda bertemu dan menyapa pelawat anda dalam perniagaan anda?

Adakah anda mempunyai orang yang ditetapkan ditugaskan untuk membuat mereka berasa dialu-alukan? Adakah mereka membuat mereka berasa selesa dan santai? Adakah mereka menggunakan jenaka, kecerdasan dan keseronokan untuk menjadikan lawatan lebih menyeronokkan?

Kerana kita semua tahu, kesan pertama benar-benar melekat pada anda… ……