Pernahkah anda mendengar tentang rancangan TV Adolescence?

Ia merupakan satu perkara yang agak besar di UK. Bukan sahaja kerana ia difilemkan dalam satu babak… ya, satu babak dari awal episod hingga akhir… tetapi kebanyakannya kerana ia merupakan drama yang menarik dengan jalan cerita yang menarik dan sedikit mengejutkan. 

Sekarang, ia bukan tontonan biasa saya – apatah lagi The Sopranos – tetapi saya memang tertarik dengannya. Jika anda tidak biasa dengan rancangan ini, ia merupakan drama 3 bahagian yang bermula dengan seorang budak lelaki berusia 13 tahun yang ditangkap oleh polis bersenjata kerana disyaki membunuh. Ia menjadi trending di media sosial dan telah membuatkan orang ramai bercakap tentang topik hangat remaja, media sosial dan jenayah pisau (semuanya isu besar di UK!) 

Tetapi apa yang benar-benar menarik perhatian saya bukan sekadar jalan ceritanya (walaupun ia merupakan tontonan yang menarik), tetapi juga cara orang dewasa dalam rancangan itu benar-benar keterlaluan. Para remaja berbual sepenuhnya hanya menggunakan emoji – hirisan piza, kilauan, dan kambing yang samar – dan ibu bapa langsung tidak faham apa yang sedang berlaku. Mereka benar-benar tidak tahu apa-apa. Dan dalam konteks rancangan itu? Kekurangan pemahaman itu membawa akibat yang serius.

Ia membuatkan saya terfikir betapa bahayanya jurang komunikasi seperti itu – bukan sahaja dalam keluarga, tetapi juga dalam perniagaan. Terutamanya dalam pengangkutan. Kerana dalam dunia kita, ia bukan sahaja tentang bahasa. Ia tentang budaya. Ia tentang mengetahui peraturan yang tidak dinyatakan, apa yang perlu dan tidak perlu, adat resam (secara literal dan sebaliknya) yang boleh menentukan sama ada penghantaran sah atau tidak. Dokumen yang baik di Birmingham mungkin membingungkan di Bangkok. Apa yang sopan di Poland boleh menyinggung perasaan di Peru.

Itulah sebabnya, di Millennium Cargo, kami melangkaui sekadar menterjemah laman web. Kami bekerjasama dengan orang yang memahami budaya yang mereka hadapi. Yang mengetahui nuansanya. Yang telah belajar daripada pengalaman dan mengetahui adat resam, budaya dan prosedur negara tempat anda menghantar barang. Laman web kami ada dalam pelbagai bahasa, sudah tentu – tetapi kuasa sebenar terletak pada cara kami beroperasi: dengan kecerdasan budaya. Dan itulah yang memastikan barang anda bergerak lancar, ke mana sahaja ia menuju. Kerana penghantaran barang bukan sekadar tentang trak dan kapal. Ia tentang orang, tempat, dan keupayaan untuk membaca yang tersirat – walaupun baris-baris itu terdiri daripada emoji!