Saya bukan peminat tegar London Underground. Maksud saya, siapa sebenarnya?

Ia kuat, sempit, berbau dan dipenuhi dengan orang yang tidak berpuas hati yang hanya mahu berada di tempat lain. Walau bagaimanapun, ia adalah cara yang berkesan untuk melakukan perjalanan, jadi dalam perjalanan ke London baru-baru ini untuk melawat Kedutaan China, saya mendapati diri saya dihimpit ke tempat duduk di laluan Utara yang sibuk. Di salah satu perhentian, pintu dibuka dan sekumpulan besar kira-kira 30 kanak-kanak dimasukkan ke dalam gerabak. Sekarang ini adalah penjepit kecil, mungkin berumur sekitar 6 atau 7 tahun, semua keluar dalam perjalanan sekolah untuk melawat Katedral St Paul. Apa yang berlaku? Kekacauan berlaku. Kira-kira 30 orang kanak-kanak ini mengambil alih kereta itu, berbual-bual, menjerit, melanggar saya dan juga memanjat saya! Terdapat lima orang guru yang kelihatan letih semuanya ditugaskan untuk menjaga kaki yang menggigit buku lali, dan mereka melakukan yang terbaik. Mereka memberitahu anak-anak untuk memberi saya sedikit ruang tetapi anak-anak tidak mendengar.

Sekarang, saya boleh marah. Sebenarnya, saya mulakan dengan dalam kepala saya. Tetapi kemudian saya mengambil pendekatan yang berbeza. Saya mula terlibat.  

Daripada memberitahu mereka atau menjadi jengkel, saya mula berinteraksi dengan mereka. Saya bertanya kepada mereka ke mana mereka pergi, berapa umur mereka, apa yang ada dalam makan tengah hari mereka yang dibungkus... Dan mereka berhenti melompat-lompat dan mula duduk diam dan mendengar, dan kami semua mengalami perjalanan yang indah sejak itu.  

Sekarang, sudah lama sejak anak-anak saya sekecil ini, tetapi ia membawa saya kembali. Anda lihat, kanak-kanak melihat sesuatu secara berbeza. Mereka berfikir di luar kotak. Mereka hidup dalam dunia yang sangat sentuhan, sekarang. Dan kita boleh belajar banyak daripada mereka jika kita bersedia untuk mendengar.  

Saya fikir ia adalah sama dalam semua bidang kehidupan dan perniagaan. Berapa kerapkah anda terlepas daripada pegangan, membuat andaian atau kesal tentang sesuatu tanpa melibatkan diri dan bertanya soalan terlebih dahulu? Berapa kali anda terlepas peluang untuk belajar kerana anda terlalu terperangkap dalam perasaan, idea, pendapat dan pandangan anda sendiri?  

Dalam perniagaan, kami didesak untuk menjadi "pakar". Untuk mengetahui segala-galanya dan mengetahui semuanya. Tetapi sebenarnya, belajar adalah sesuatu yang tidak boleh berhenti. Dan kadangkala kita belajar perkara yang paling luar biasa daripada orang yang paling tidak kita harapkan untuk belajar daripadanya.   

Jadi pada masa akan datang anda berada dalam situasi yang anda boleh rasa mengecewakan, ambil pendekatan yang berbeza. Tanya diri anda apa yang anda boleh belajar di sini? Bertanya soalan. Tolak diri anda di luar pemikiran atau pandangan sedia ada anda – dan lihat bagaimana dunia anda mula berubah.

Bagaimana dengan anda?

Adakah anda mempunyai detik pembelajaran yang menarik baru-baru ini? Saya ingin mendengar tentang mereka…