+44(0) 121 311 0550 info@millenniumcargo.com

你曾在中国的大使馆被人大声呵斥过吗?我被人吼过……我最近刚结束了一次亚洲之旅。

如您所知,我在千禧货运的主要职责之一就是前往不同国家,与供应商、客户和其他货运代理商会面。虽然我热爱旅行,但这并非只是玩乐。它是我们确保您的货物在全球运输过程中安全无虞的关键环节。然而,旅行确实需要一定的组织能力和文件准备。因此,前往中国大使馆办理签证是势在必行的。. 

我跳上火车(几周前你听说过我带孩子们坐火车旅行的事儿!),一路开往伦敦。到达大使馆时,那里人山人海,排队登记入境的人超级多。我像所有优秀的英国人一样,井然有序地排在队伍的最后面。就在这时,我听到了喊叫声。. 

起初,我以为出事了。我甚至都做好了保安会冲过来的准备。但后来我意识到,那只是使馆工作人员,他的职责是指引人们前往目的地,他只是在开玩笑而已。. 

我不知道你们怎么想,反正我一般不会指望在任何类型的政府大楼里看到轻松愉快的氛围。这个人有自己的工作要做,但他却想方设法让每个人都感到更愉快。他一边和大家谈笑风生,一边指挥工作,确保一切顺利进行。. 

我们聊了起来,他告诉我他来自尼日利亚,自从来到英国后就一直是阿森纳队的铁杆球迷。他是大使馆的灵魂人物,连工作人员都和他开怀大笑。他们告诉我,他们很喜欢他热情洋溢的接待工作,在他休息的日子里,他们都非常想念他。. 

一周后我回去取签证。他还在那里,依然笑声不断,谈笑风生,热情地招呼着我。他记得我的名字,欢迎我,并祝我一路顺风。.

我去过很多地方,不得不说,这家伙可能是我见过的所有部门里最优秀的代表。. 

所以我想问的是,在您的企业中,您是如何接待访客的?

你们是否安排了专人负责接待客人?他们是否让客人感到舒适放松?他们是否运用幽默、机智和趣味的方式让客人的来访更加愉快?

因为我们都知道,第一印象真的会让人印象深刻……