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在中国大使馆被人骂过吗? 我……我最近完成了另一次亚洲之旅

如您所知,我在 Millennium Cargo 的一个重要职责是前往不同的国家,与供应商、客户和其他货运代理会面。 虽然我确实喜欢旅行,但这不仅仅是一种快乐。 这是我们确保您的货物在运往世界各地时处于最安全的手中的关键部分。 但旅行确实需要一定程度的组织和记录。 所以我去中国大使馆是为了办理签证。  

我跳上火车(几周前你听说过我和孩子们的火车之旅!),前往伦敦。 到了大使馆,天已经大亮了。 超级忙,排着长队来登记您的到来。 我做了每个好英国人都会做的事,井然有序地站在队列的最后。 就在那时我听到了喊叫声。  

起初,我以为有麻烦。 我一半期望保安会跑过来。 但后来我意识到这是一名大使馆工作人员,他的任务是告诉人们去哪里,而他只是在开玩笑。  

现在,我不了解你的情况,但我通常不希望在任何类型的政府大楼中出现轻松的乐趣和幽默。 这个人有工作要做,他正在寻找一种方法让每个人都更享受它。 他与人们大笑、微笑、聊天,同时也指导他们并使事情顺利进行。  

我们聊天时,他告诉我他来自尼日利亚,自从来到英国以来一直是阿森纳的热心支持者。 他是使馆的生命和灵魂,连工作人员都和他一起笑。 他们告诉我,他们喜欢他为“见面和问候”角色带来的能量,在他休息的日子里,他们真的很想念他。  

一周后我回来领取签证。 他就在那里,仍然笑着、开玩笑、大喊大叫地度过了他的一天。 他记得我的名字,欢迎我,并祝我旅途顺利。

现在,我去过很多地方,我不得不说,这个人可能是我见过的任何部门中最好的代表。 

所以我想问题是,您如何在您的企业中迎接和问候访客?

您是否指定专人让他们感到受欢迎? 他们让他们感到舒适和放松吗? 他们是否用幽默、机智和有趣的方式让访问变得更加愉快?

因为我们都知道,第一印象确实会让人印象深刻……