曾经有人说过一些让你犹豫不决的话吗?
就像,“等等……你刚才叫我什么?前几天这发生在我身上。我当时正在和一位老客户兼朋友交谈,他听着我说的话,点点头,然后板着脸说:“笨蛋没什么可做的。”现在,我说实话,对于一个一分钟,我以为他在骂我傻瓜。事实证明,事实并非如此。他没有骂我笨蛋。这只是一代人的沟通不畅。
你看,这家伙的生活比我多一点。我们处于不同的世代,现在比以往任何时候都更加明显的一件事是,不仅时尚和趋势会随着时间而变化,而且语言和含义也会随着时间而变化。你看,对他来说,“愚蠢的人没有什么可做的。”这意味着不存在愚蠢的问题。
这让我思考。单词、短语、我们交流的方式——一切都发生了很大的变化。我们所说的话,甚至方式,可能意味着完全不同的事情,具体取决于你的谈话对象是谁。以 Z 世代和 Alpha 世代为例。我确信他们生活在另一个宇宙中,“杀戮”的含义与过去不同,“帽子”与帽子完全无关。问他们一个基本问题,你就会突然“给 NPC 能量”或“感觉低调”。 (说真的, NPC能量是
但事情是这样的:尽管有时会让人感到困惑,但这只是语言的自然演变。曾经对婴儿潮一代来说“没有一头牛”变成了对千禧一代来说“放松”,对 Z 世代来说“采取 L”。语言转变,文化变化,有时,我们站在那里想知道我们是否仍然能流利地说我们自己的语言。这不仅仅是为了听起来很酷或试图跟上(尽管说实话,没有人愿意因为他们听起来很古老而被嘲笑)。这是为了理解,跨代沟通,并认识到每个问题——无论如何措辞——都值得提出。
因此,无论您担心在要求澄清时听起来“基本”还是“畏缩”,请记住这一点:唯一愚蠢的事情就是根本不问。请记住,今天的那些孩子 - 给他们 10 年的时间,他们将成为您公司的客户!最好确保你知道如何与他们交流——即使他们的话对我们恐龙来说听起来很愚蠢。
你呢?你有什么有趣的沟通不畅故事可以分享吗?我很想咯咯笑……