曾经有毛茸茸的降落在飞机上吗？
当您像我一样飞行时，您会得到一些“经验”。从取消的航班到湍流，使您从座位上撞出……这都是乐趣的一部分。 （还记得几年前坐在我座位上的蜥蜴吗？ （结交了纽特的朋友） 。几周前，康纳和我前往摩纳哥看着别墅在冠军联赛中参加客场比赛。很棒的旅行，但飞行很棒尼斯（Nice），这是其他事情。我们几乎只有10我以为一秒钟，我想：“这就是我做任何理性的人然后，就像我们要降落时，引擎恢复了生命。但是在商业飞行中？飞行员没有宣告。最终，他来了对讲机。 “抱歉耽搁了。您可能已经注意到我们必须中止着陆 - 我们面前有危险。”
我没有买。我转向康纳。 “不。我的伴侣是飞行员。他们必须不时地进行这些接触式降落，以使其最新的许可证保持最新。”这让我思考……作为业务领导者，在不确定性时期，您如何交流就是一切。乘客惊慌失措是因为他们不知道发生了什么事。沉默造成了恐惧，猜测填补了空白。
在业务中是一样的。当事情出错时 - 他们会的 - 您的团队和您的客户需要收到您的来信。在混乱中保持冷静是关键，但也使人们了解情况。因此，下次您打动业务动荡时，不要只是保持冷静 - 交流。将您的团队和客户保持在循环中。放心。告诉他们发生了什么。老实说 - 他们会相信您，并且更喜欢您。也许请把夹克放在方便的情况下。万一。
有任何“糟糕的飞行”故事吗？我很想听听...