我们都有。这是一个晚上的结束，您喝了几次饮料和美好的时光，但是现在您的肚子告诉您，它需要大量的小吃。 

几周前，在摩纳哥举行的别墅比赛后，在法国尼斯，我们中的一些人陷入了这种非常熟悉的情况 - 早上三个，几杯啤酒，绝对饿死。我们需要食物。紧急。其中一位小伙子拿出了Google地图，搜索了“披萨”，并找到了一个不错的评论的好地方。我们走了 - 走过雨中10分钟，胃口更多。我们到达了。但这不是一家披萨店。这是我们从未见过的东西。 

那是一台机器。像现金点一样，但没有吐出钞票，而是分发了比萨饼。点击您的卡，等待五分钟，然后弹出一个热气腾腾的热比萨。高效的？绝对地。快速地？无疑。便宜的？是的。但是……有些东西缺少。经验。人类的触觉。与柜台后面的家伙一起友好的戏ter。新鲜面团烘烤的气味。认识真正的人正在做食物的信任。其中一个小伙子们勇敢地进行了机器披萨实验。 

我们其余的人？我们订购了烤肉串上的driveoo。 20分钟后，一个家伙撞上了一个推式自行车，像专业人士一样平衡了八个烤肉串。我们笑着聊天，感谢他，给了他一个小费，然后挖了我们的g。 

这让我思考……技术很棒。自动化，速度，效率 - 他们都有自己的位置。但是，当涉及到信任，人际关系和真正的联系时，人们仍然很重要。

这正是我们在千禧年看到的东西的方式。我们不仅仅是另一个无面的货运代理。我们与客户，合作伙伴和供应商建立关系。因为信任不是通过自动电子邮件和在线门户网站构建的。它是通过对话，解决问题的并知道手机另一端有一个真正的人，他们关心正确的事情。在业务中，消除人类元素可以使事情变得光滑和精简，但是信任是通过真实的互动，对话和个人服务来建立的。

您怎么看 - 您会在凌晨3点信任披萨机吗？还是您全神贯注于人类的触觉？我很想听听你的想法...