你对你的同事究竟了解多少？

“现实生活”式的商业模式正在消亡。过去那种面对面开会、与理想客户觥筹交错的时代已经一去不复返了。但在建立商业关系方面，我仍然有点老派。我喜欢保持联系，参加社交活动，或者和他们面对面喝啤酒叙叙旧。正因如此，我自认为对我的客户、同事和合作伙伴都非常了解。而且我的确很了解……但最近发生的一件事让我意识到，即使你认为自己很了解一个人，他们也总能给你带来意想不到的惊喜！

如您所知，我喜欢与客户以及供应商建立长期的合作关系。如果您与我合作并表现出色，我期待与您长期合作。我的一位供应商已经与我合作近8年了。我们经常通电话，每周都会通过电子邮件联系几次，也见过很多次面。如果您问我是否了解她，我会毫不犹豫地回答“当然”。我了解她的生意、孩子、丈夫、爱好、假期…… 

但她最近发给我的一封邮件让我很意外……在邮件里，她提到她正在帮我完成一个项目，无意中提到她周末参加了一场击剑比赛，得了第四名。这真的让我很惊讶。你知道，我知道她会射箭和表演马戏，但我完全不知道她还会击剑，更别提她达到了比赛水平了！如果我知道她剑术这么好，我跟她聊天的时候肯定会更谨慎一些！开玩笑啦…… 

但这让我开始思考……我们真的了解与我们共事的人吗？我们真的了解我们的客户吗？作为企业主，我们很容易认为自己知道客户想要什么。我们知道他们的驱动力是什么，他们的痛点是什么，以及是什么让他们想要与我们合作……但我们真的了解吗？你上一次花时间去了解客户的需求、想法、痛点和行为是什么时候？你的理解是否已经过时、陈旧，或者从一开始就完全错误？在这个瞬息万变的世界里，重要的是要记住，不仅行业和系统在变化，人们也在变化。我们不仅要积极跟上创新的步伐，还要不断提升我们对客户的理解…… 

那么你呢？你有没有发现关于潜在客户或现有客户的任何令人惊讶的信息？你又是如何确保你对合作对象的想法和了解是最新的呢？ 

我很想听听你的想法......