在等待保养的时候，我看到展厅里有一辆不错的车。“那是电动车吗？”我问接待员。“哦，我不知道。”她回答说。你可能会觉得，她整天坐在办公桌前，应该会花点时间了解一下眼前的车，但可惜并非如此……“你能帮我查一下吗？”我追问道。.

她翻了个白眼（我发誓），对着房间另一头喊道：“迈克，那是电动车吗？”“不是。”迈克回答。前台继续敲着电脑，迈克也回到房间另一边闲逛。我可能有点老派，但难道你不觉得，如果顾客对他们的产品感兴趣，销售员至少应该过来问问能不能帮上忙吗？或者至少应该给我推荐一辆电动车吧？

这时我有点生气了，于是去了隔壁的经销商，希望能找到更好的客户服务，或许还能在那里找到一辆车。结果却大失所望。我一直想买一辆不错的智能电动车，但当我提出试驾要求时，却被拒绝了。.

你看，经理把那辆车开回家后就去度假了。所以，不仅今天没车，而且我还要等一个星期才能见到它。如果我买了，一辆炙手可热、价格昂贵的车还要等12个月才能提车，他们怎么能把它停在经理家的车道上呢？我又气又失望地回到服务部继续等我的车。.

我认为新冠疫情难辞其咎。各种规章制度和限制措施导致客户服务被置于次要地位。但无论你从事什么行业，客户服务都至关重要。如果顾客在你这里购物体验糟糕、痛苦或复杂，他们就不会愿意与你做生意。.

在千禧公司，客户服务是我们一切工作的核心。我们竭尽全力为客户提供优质服务，让您的货物运输轻松便捷。您呢？您是否也致力于简化购买流程，减少摩擦？您是如何让客户感到惊喜的？我很想听听您的想法。…