翻译之后，他们发现，自己找到的很可能是现存最早的书面投诉记录！投诉对象是一位铜商。顾客不满的是铜的质量低劣、交货延迟，而且负责交易的仆人还受到了粗鲁对待！看来生意上的烦恼真是亘古不变！

在商业领域，有些抱怨是真诚的，而有些抱怨则似乎只是为了找茬发牢骚！事实上，这种情况非常普遍，以至于互联网甚至为那些经常抱怨的人创造了一个专属的形象——“凯伦”。.

“凯伦”通常指的是中产阶级、中年女性，她们通常留着反向波波头，而且往往是金发。但凯伦最显著的特点就是她们喜欢抱怨——抱怨一切。她们就是那种在餐厅里要求见经理的人，或者在收银台对着服务员喋喋不休的人。她们会抱怨任何事，如果找不到什么可抱怨的，她们就会编造理由。.

虽然我很同情世界上所有名叫凯伦的人，但对那些被投诉的人来说，开个玩笑也挺有意思的。因为作为企业主，收到投诉真的让人很恼火。.

大多数企业主都倾注了大量心血来提供优质服务。所以，当有人投诉时，感觉就像被狠狠踢了一脚。有些投诉是合理的——如果是这样，那就尽一切努力改正错误并道歉。但有些投诉纯粹是无理取闹……对于这些投诉，最好的办法往往是忍耐。尝试解决问题（尽管你可能无法让对方满意），然后继续你的工作。.

请记住，您并不孤单。我们都时不时会收到投诉。即使在 Millennium，客户服务是我们一切工作的核心！

我很想听听你们遇到过的最搞笑的投诉故事？你们收到过最奇葩、最离谱、最荒谬的投诉是什么？