当你和一群“认识”超过 10 年的人待在一个房间里，突然发现其中一人竟然是位出版作家时，那种感觉真是太有趣了。

又一个？原来他是个音乐家。几周前我在越南参加Atlas和Alfa的联谊活动时就遇到了这种情况。我突然意识到，如果我们只谈生意，对一个人的了解是多么有限。因为真正的关系？不是在会议室里建立起来的。而是在深夜、清晨的咖啡时光、航班延误的时候建立起来的。在那些关于足球、家庭、生活的闲聊中……信任正是在这些时刻产生的。而信任在商业中至关重要。你无法走捷径，也无法自动化。你当然不可能通过一年一次的20分钟Zoom会议就建立起信任……

上周我谈到了长远规划，而这正是一个绝佳的例子。这需要时间，没有捷径可走。但现在，我们建立的关系超越了价格或货运本身。人们了解我们的业务内容和运作方式。他们知道打电话时谁会接听。他们了解我们是谁，我们的价值观是什么，以及我们并非只是另一家冷冰冰的货运代理。这才是过去的商业之道，而且至今仍然行之有效。

在千禧公司，货运或许是我们的主要业务……但我们更注重建立人际关系。相处的时间越长，你发现的往往越有趣。我之前完全不知道自己竟然和一位出版作家、一位职业音乐家是好朋友，我敢肯定他们也有很多不了解我的地方，比如我有多喜欢那座别墅……好吧，他们可能知道。但他们或许不知道，我不仅仅是个货运代理，我还是个商业教练？或者，我还是个隐藏的历史爱好者？这就是为什么面对面交流如此重要。它能让你与他人建立更深层次的联系。 

所以，不妨思考一下这个问题……你对与你做生意的人了解多少？你是否花时间建立真正的关系，还是仅仅为了快速获利？