Bạn có thể tưởng tượng một thế giới mà sự chậm trễ vận chuyển hàng hóa đã là chuyện quá khứ?
Giao nhận vận tải truyền thống chủ yếu dựa vào các quy trình thủ công và việc ra quyết định của con người, đồng thời điều này đi kèm với các vấn đề tiềm ẩn như tính chủ quan, sai sót và hạn chế về phân tích dữ liệu thời gian thực.
Chuyển nhanh đến thời đại AI, nơi chúng ta đang sử dụng công nghệ để cải thiện nhiều khía cạnh của cuộc sống. Hiểu cách AI đang cách mạng hóa ngành vận tải hàng hóa và cải thiện hiệu quả của nó có nghĩa là bạn có thể sẵn sàng cho việc vận chuyển hàng hóa trong tương lai.
Hoạt động vận tải hàng hóa truyền thống
Trong lịch sử, quản lý vận chuyển hàng hóa luôn phụ thuộc vào các công việc thủ công, sử dụng nhiều lao động.
Những thứ giấy bút.
Một khách hàng cần vận chuyển hàng hóa từ A đến B sẽ tìm kiếm một hãng vận tải để thực hiện chuyến hàng thực tế hoặc làm việc với một công ty giao nhận vận tải, người sẽ giúp tổ chức các yếu tố hậu cần khác nhau của quy trình.
Để hàng hóa được giao, các bên liên quan sẽ cần thực hiện các công việc thủ công như;
- Lập kế hoạch lộ trình. Các nhà giao nhận tư vấn cho khách hàng về tuyến đường tốt nhất và tiết kiệm chi phí nhất và sự kết hợp giữa nhà vận chuyển để vận chuyển hàng hóa của họ dựa trên kinh nghiệm và trực giác.
- Xử lý giấy tờ. Người gửi hàng hoặc người giao nhận phải đảm bảo thủ tục giấy tờ hải quan và mọi tài liệu cần thiết khác, chẳng hạn như giấy phép và chứng chỉ, được điền rõ ràng và chính xác.
- Lập kế hoạch và điều động phương tiện sử dụng nền tảng trực tuyến và các cuộc gọi điện thoại.
- Theo dõi lô hàng. Việc cung cấp khả năng hiển thị các lô hàng thông qua theo dõi thủ công mang lại thông tin hạn chế cho người gửi hàng và tốn nhiều công sức.
Có rất nhiều thách thức liên quan đến cách quản lý vận chuyển hàng hóa truyền thống.
Những vấn đề lớn nhất? Chúng ta hãy xem…
Lỗi của con người
Lỗi của con người và tính chủ quan trong việc ra quyết định đứng đầu danh sách các vấn đề quản lý vận chuyển hàng hóa thông thường.
Thiếu kiểm soát
Các quy trình chuyển tiếp thông thường không cung cấp nhiều quyền kiểm soát cho người giao nhận hoặc khách hàng khi lô hàng rời khỏi điểm đến. Do thiếu thông tin chi tiết về dữ liệu theo thời gian thực và không có người giám sát hàng hóa trong suốt hành trình nên thời gian phản ứng rất chậm. Điều này có nghĩa là giao tiếp sẽ bị gián đoạn, khách hàng sẽ bối rối và thất vọng và danh tiếng có thể gặp rủi ro.
Quá trình chậm
Cách nó luôn được thực hiện là cực kỳ chậm. Từ việc nhận báo giá đến thanh toán và phân loại tài liệu, quản lý vận chuyển hàng hóa thủ công diễn ra với tốc độ rất nhanh so với chuyển tiếp được hỗ trợ kỹ thuật số.
Quá nhiều giấy tờ
Việc theo dõi tất cả các tài liệu cần thiết trong suốt hành trình của lô hàng rất tốn thời gian, chưa kể đến việc đảm bảo tất cả chúng đều được hoàn thành chính xác. Và nếu không có nó, lô hàng của bạn có thể bị trì hoãn hoặc bị từ chối.
Quá nhiều đầu bếp
Cần có nhiều trung gian để giao nhận hàng hóa thông thường và điều đó không chỉ có nghĩa là chi tiêu nhiều hơn mà còn có thể ảnh hưởng tiêu cực đến việc liên lạc và thông điệp có thể bị lộn xộn.
Cuộc cách mạng AI trong hoạt động vận tải hàng hóa
Bạn có thể tự hỏi chính xác thì AI có thể làm gì cho vận chuyển hàng hóa và hậu cần. Nếu bạn là người giao nhận, việc đó sẽ cải thiện dịch vụ mà bạn có thể cung cấp như thế nào? Nếu bạn là người gửi hàng, bạn sẽ thấy tác động gì?
Dưới đây là những gì AI mang lại cho thế giới vận chuyển hàng hóa.
Tối ưu hóa các tuyến đường và lập kế hoạch
Thuật toán AI có thể phân tích lượng dữ liệu khổng lồ để tạo ra các tuyến đường vận chuyển tối ưu có tính đến các yếu tố như giao thông, thời tiết và hiệu quả sử dụng nhiên liệu.
Về bản chất, điều này có nghĩa là hàng hóa của bạn sẽ đến đích nhanh hơn. Nhưng không chỉ vậy. Chúng cũng sẽ ít có nguy cơ bị chậm trễ hoặc hư hỏng hơn và bạn sẽ có thể tiết kiệm tiền và bảo vệ hành tinh bằng cách tận dụng các lựa chọn thân thiện với môi trường.
Bảo trì dự đoán
Điều này liên quan trực tiếp đến cơ chế vận chuyển hàng hóa – những cỗ máy chúng ta sử dụng để đưa những thứ chúng cần đến.
AI có thể phân tích dữ liệu cảm biến từ phương tiện và thiết bị để dự đoán các vấn đề bảo trì tiềm ẩn, ngăn ngừa sự cố và chậm trễ.
Việc duy trì các máy móc phục vụ như một phần cơ sở hạ tầng của ngành vận tải hàng hóa hiệu quả hơn có nghĩa là vận tải đáng tin cậy hơn và quy trình vẫn xanh hơn, thải ít carbon hơn vào khí quyển. Tiền cũng được tiết kiệm, có thể được chuyển theo chuỗi, giúp mọi người đều được hưởng lợi.
Kho bãi và vận hành tự động
AI phục vụ tất cả các yếu tố của quản lý vận chuyển hàng hóa, thậm chí là lấy hàng, đóng gói và phân loại. Robot được hỗ trợ bởi AI và tự động hóa trong các nhiệm vụ quản lý kho giúp hợp lý hóa các quy trình, giảm đáng kể nguy cơ sai sót và tiết kiệm chi phí lao động.
Tăng cường khả năng hiển thị và theo dõi
Khách hàng có thể hưởng lợi từ việc theo dõi thời gian thực chính xác với sự hỗ trợ của AI.
AI có thể phân tích dữ liệu thời gian thực để cung cấp khả năng theo dõi lô hàng chính xác và cải thiện khả năng hiển thị của chuỗi cung ứng, cho phép chủ động giải quyết vấn đề và lập kế hoạch cập nhật từng phút.
Dự báo nhu cầu và quản lý hàng tồn kho
AI có thể phân tích dữ liệu lịch sử và xu hướng thị trường để dự đoán nhu cầu hàng hóa trong tương lai, cho phép tối ưu hóa mức tồn kho và giảm tình trạng tồn kho. Dữ liệu lịch sử sẽ bao gồm các thời điểm quan trọng trong năm như Tết Nguyên đán, Giáng sinh, Phục sinh và cơn sốt tựu trường; bạn sẽ không cần phải nhớ tất cả những điều phức tạp liên quan đến quản lý vận chuyển hàng hóa thủ công.
Tự động hóa thủ tục giấy tờ và xử lý tài liệu
Đây là một trong những đội thích! AI có thể tự động hóa các nhiệm vụ như xử lý tài liệu, thông quan và hợp đồng vận chuyển hàng hóa. Tất cả thời gian đó chúng tôi dành để xử lý tài liệu, lưu lại. Tiết kiệm thời gian trong khu vực quản trị này có nghĩa là nhân viên có thể thực hành nhiều hơn với những công việc thiết thực vì AI đang hỗ trợ khía cạnh giấy tờ của mọi việc. Phù!
Lợi ích của AI đối với người gửi hàng
Nếu vẫn chưa rõ ràng, hãy cùng chúng tôi giải thích cách hỗ trợ AI sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng của chúng tôi.
Tăng hiệu quả
AI làm mọi thứ nhanh hơn. Cuối của. Không cần viết tay để giải mã, dữ liệu lịch sử được khai thác chỉ bằng một nút bấm, lập kế hoạch lộ trình dựa trên dữ liệu… Bạn còn muốn gì hơn nữa?
Trực tiếp hơn
Toàn bộ quy trình quản lý vận chuyển hàng hóa được lập kế hoạch và quản lý dễ dàng hơn bằng cách sử dụng hỗ trợ AI và cần ít người tham gia hơn, hợp lý hóa cả hoạt động liên lạc và hậu cần phức tạp.
Giảm chi phí
Từ quản trị viên đến nhân viên kho hàng, cần ít người hơn để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến vận chuyển hàng hóa. AI cũng giúp bảo trì máy móc và phương tiện, đồng thời việc tiết kiệm chi phí từ cả hai yếu tố này sẽ giúp tiết kiệm cho người gửi hàng. Và tất nhiên, AI sẽ tối ưu hóa sự kết hợp tuyến đường/nhà cung cấp dịch vụ của bạn, đảm bảo bạn nhận được ưu đãi tốt nhất.
Ít sai lầm hơn
Ngay cả người gửi hàng hoặc người giao nhận chuyên nghiệp nhất cũng thỉnh thoảng mắc lỗi. Suy cho cùng thì chúng ta cũng là con người.
Sử dụng AI để hỗ trợ quá trình quản lý vận chuyển hàng hóa giúp giảm đáng kể nguy cơ sai sót. Những vấn đề như vấn đề về thủ tục giấy tờ và sự khác biệt về trọng lượng đã không còn nữa nhờ AI, vì nó có thể xác định các vấn đề tiềm ẩn với lô hàng trước khi vận chuyển.
Hiển thị
Tính năng theo dõi được hỗ trợ bởi AI có nghĩa là bạn có thể quản lý luồng của mình với độ chính xác cao hơn, giảm thiểu độ trễ và cập nhật cho mọi người.
Cảnh báo khách hàng
Khả năng theo dõi tiêu chuẩn vàng có nghĩa là khách hàng sẽ được cảnh báo về bất kỳ vấn đề nào với tốc độ cực nhanh. Với kiến thức sẵn có, người gửi hàng có thể sử dụng thời gian phản ứng nhanh và sắp xếp vấn đề nhanh chóng.
Lô hàng xanh hơn
Các tuyến đường vận chuyển hàng hóa được tối ưu hóa = tiêu thụ ít nhiên liệu hơn. Thế giới vận tải hàng hóa cần phải chịu trách nhiệm về lượng khí thải của mình và bằng cách này, bạn có thể góp phần giúp ích cho hành tinh này.
Liên lạc hiệu quả
Nếu bạn đã đọc blog gần đây của chúng tôi về chủ đề này, bạn sẽ biết tất cả về tầm quan trọng của việc giao tiếp hiệu quả giữa người giao nhận và người gửi hàng. Chatbot AI cải thiện tốc độ và chi tiết liên lạc cho tất cả các bên liên quan, đảm bảo mọi người đều có thông tin họ cần khi họ cần.
Con đường phía trước với AI trong vận chuyển hàng hóa
Một số thách thức tiềm ẩn đi kèm với việc áp dụng AI vào ngành vận tải hàng hóa và chính nhờ việc điều hướng những thách thức này mà chúng ta hiểu được giá trị thực sự của AI.
- Chi phí đầu tư ban đầu. Các giải pháp AI tùy chỉnh có thể tốn khá nhiều tiền để phát triển và triển khai.
- Đào tạo lực lượng lao động. Đối với nhiều người, bản thân công nghệ đã khó làm quen chứ đừng nói đến giải pháp AI thông minh, tự cung tự cấp. Thu hút mọi người tham gia và bắt kịp cách thức hoạt động của tất cả là một nhiệm vụ to lớn.
- Đường cong học tập. Việc triển khai giải pháp AI tùy chỉnh có thể mất thời gian. Nó đòi hỏi rất nhiều sự giám sát, đầu vào dữ liệu, chuẩn bị và thử nghiệm để đảm bảo tất cả các khía cạnh của quản lý vận chuyển hàng hóa đều được giải quyết. Đặc biệt nếu đó là một dự án hoàn toàn mới.
Tuy nhiên, ngay cả khi lưu ý đến những biện pháp ngăn chặn này, AI sẽ tạo ra một hệ sinh thái vận chuyển hàng hóa hiệu quả, bền vững và tiết kiệm chi phí hơn, do đó lợi ích rất dồi dào (và vượt xa mọi tiêu cực).
AI đang chuyển đổi ngành vận tải hàng hóa
Cuộc cách mạng AI đã đến và sự tích hợp của nó vào lĩnh vực vận tải hàng hóa diễn ra nhanh chóng và dữ dội. Từ vận chuyển hàng hóa nhanh hơn đến phân tích thời gian thực, AI đang giúp thúc đẩy quyết định mua hàng của các chủ hàng trên toàn thế giới.
Bạn đang tìm kiếm một nhà giao nhận thân thiện sử dụng AI để cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của mình? Bạn đã tìm thấy chúng. Hãy liên hệ Millennium ngay hôm nay.