Bạn đã bao giờ thấy mình cho ai đó một cơ hội nhưng trong thâm tâm biết rằng đó không phải là quyết định đúng đắn?
Đó là tôi. Quá nhiều lần. Tôi luôn muốn nhìn thấy điều tốt nhất ở mọi người. Để tin rằng họ sẽ phát triển được vai trò đó, hãy nắm bắt cơ hội. Và hãy thành thật mà nói, đôi khi họ làm vậy. Nhưng những lần khác… à, cứ coi như tôi đã học được bài học của mình. Tôi đã tuyển dụng được một số nhân viên thực sự tuyệt vời. Ý tôi là, đội ngũ ở Millennium thực sự là những siêu sao ở hậu trường và tôi thực sự biết ơn họ mỗi ngày. Nhưng tôi cũng đã phải hôn rất nhiều con ếch.
Bây giờ, bạn có thể biết rằng gần đây chúng tôi vừa nhận được Chứng nhận Quản lý Chất lượng ISO 9001 và điều đó khiến chúng tôi tìm hiểu sâu hơn một chút về hệ thống và quy trình của mình. Tôi sẽ thành thật. Tuyển dụng không phải là điểm mạnh của tôi. Chưa có ai đưa cho tôi một bản hướng dẫn cách làm điều đó. Tôi sẽ ủng hộ nó, dựa vào cảm giác ruột thịt hơn là quá trình.
Nhưng phải đến khi tôi ngồi lại với Connor gần đây thì mọi chuyện mới bắt đầu có kết quả. Chỉ trong một giờ, chúng tôi đã vạch ra một quy trình tuyển dụng gồm 3 bước đơn giản, rõ ràng. Đây là cách nó hoạt động bây giờ: Đầu tiên, chúng ta hiểu rất rõ những gì chúng ta muốn (và không muốn). Chúng tôi đã lập danh sách những phẩm chất và dấu hiệu cảnh báo mà chúng tôi đã bỏ qua quá lâu. Những điều không thể thương lượng này là yếu tố thay đổi cuộc chơi. Tiếp theo, hãy luôn bắt đầu bằng cuộc gọi Zoom. Không còn lãng phí thời gian đưa mọi người vào văn phòng cho cuộc gặp đầu tiên. Thay vào đó, chúng tôi chỉ gọi điện video nhanh cho mọi người để tìm hiểu xem họ có phù hợp với chúng tôi hay không và chúng tôi có phù hợp với họ hay không. Sau khi ai đó đánh dấu vào những ô đầu tiên đó, chúng tôi sẽ gặp trực tiếp và tìm hiểu sâu hơn với hồ sơ tâm lý DISC để khám phá cách họ suy nghĩ và làm việc.
Chúng tôi đã thực hiện điều này cách đây vài tháng và tôi đã có thể thấy kết quả! Những người phù hợp sẽ đến, những người sai sẽ không vượt qua được bước một và tôi cảm thấy mình không giống như đang đánh bạc với mỗi lần tuyển dụng. Nhìn lại, tôi có thể thấy những lỗi lầm mình đã mắc phải trong quá khứ. Tuyển dụng là một điểm yếu đối với tôi, nhưng vấn đề là thế này…Bạn có thể sở hữu điểm yếu của mình và biến chúng thành điểm mạnh. Bỏ qua những điểm yếu của bạn hoặc giả vờ như chúng không tồn tại sẽ không giúp ích gì cho bạn. Nhưng hãy thành thật với chính mình và tự hỏi “Tôi thực sự tệ ở điều gì?” có thể khá mới mẻ – và là cách tốt nhất để đảm bảo bạn tiến bộ và không lặp đi lặp lại những sai lầm tương tự.
Đối với chúng tôi, việc tuyển dụng bây giờ hoàn toàn là về quy trình mới này. Nó vẫn chưa hoàn hảo (có gì không?), nhưng tôi học được rằng khi bạn sắp xếp ngôi nhà của mình ngăn nắp, mọi thứ sẽ hoạt động tốt hơn. Hiện tại chúng tôi đang tuyển dụng và chúng tôi cũng đang chuyển đến một văn phòng lớn hơn. Thời gian thú vị! Có cảm giác như đây là bước tiếp theo đúng đắn với đội ngũ mà chúng tôi đang xây dựng – lần này là đội phù hợp Vì vậy, nếu việc tuyển dụng cũng khiến bạn đau đầu, có thể hãy lùi lại một bước và hỏi…Quy trình của tôi là gì? Cái gì đang hoạt động? Cái gì không phải? Và nếu bạn có bất kỳ thủ thuật hoặc quy trình tuyển dụng nào hiệu quả, hãy nhấn trả lời và cho tôi biết. Luôn cởi mở để học hỏi!