Nếu bạn kinh doanh vận chuyển hàng hóa quốc tế, rất có thể bạn sẽ vận chuyển một số lô hàng bằng đường biển. Và nếu vậy, hàng hóa của bạn thường được chất lên tàu container ở một nơi cách xa hàng trăm dặm… Và thế là xong.
Bạn sẽ không bao giờ nhìn thấy nó lần nữa!
Hầu hết thời gian, hàng hóa của bạn sẽ đến được điểm đến. Nhưng đó có thể là khoảng thời gian đáng lo ngại, và bạn có thể muốn được đảm bảo rằng hàng hóa của mình an toàn. Có thể điểm đến đã thay đổi, hoặc bạn cần ai đó kiểm tra hàng hóa của mình.
Điều đó có khả thi không? Bạn có thể gọi trực tiếp cho thuyền trưởng không? Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét quy trình xếp dỡ và vận chuyển hàng hóa để bạn hiểu rõ hơn vai trò của thuyền trưởng.
Thuyền trưởng làm những việc gì?
Trước tiên, hãy làm rõ vấn đề ngôn ngữ. Thuyền trưởng của một tàu vận tải cũng thường được gọi là thuyền phó, và đó là thuật ngữ được các thành viên khác trong thủy thủ đoàn sử dụng. Thuyền phó là người đứng đầu (hiển nhiên), và bên dưới họ là một hệ thống cấp bậc, tất cả đều có những nhiệm vụ rất quan trọng.
Vậy trở lại câu hỏi. Thuyền trưởng, hay Thuyền phó, làm gì?
Thuyền trưởng chịu trách nhiệm cuối cùng về hoạt động và mọi thứ trên tàu. Hàng hóa, thủy thủ đoàn, thiết bị, máy móc, hành khách… Tất cả mọi thứ. Họ phải đảm bảo an toàn cho thủy thủ đoàn và hàng hóa khi ở cảng và trên biển, đồng thời họ cũng có trách nhiệm sinh thái đối với môi trường biển mà họ đi qua.
Dễ dàng, phải không? Chà, chúng tôi không chắc lắm… Đó là một công việc lớn! Có RẤT NHIỀU việc phải làm, và rất nhiều thứ đang diễn ra khi bạn phải vận chuyển hàng hóa của nhiều nhà xuất khẩu khác nhau qua đại dương bao la. Và đó là chưa kể đến việc có bão sắp đến.
Thuyền trưởng phải siêng năng và cẩn trọng trong việc điều khiển tàu để tránh mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa, rủi ro cho thủy thủ đoàn và hành khách, cũng như nguy cơ ô nhiễm đại dương. Đó là vấn đề rất quan trọng. Hãy nói theo cách này…
Thuyền trưởng của một tàu thuộc công ty APL, vụ tai nạn làm mất khoảng 40 container ngoài khơi bờ biển Úc năm 2020, đã bị yêu cầu nộp khoản tiền đặt cọc 60.000 đô la – mặc dù các cáo buộc chống lại ông ta có mức phạt tối đa lên tới hơn 300.000 đô la – và ông ta vẫn đang trong thời gian được tại ngoại.
Và tại sao? Chuyện gì đã xảy ra? Các container trên tàu không được buộc chặt đúng cách, và một số điểm buộc bị ăn mòn nặng. Đúng là thuyền trưởng không phải người trực tiếp buộc hàng, nhưng điều đó không quan trọng. Đó là của ông ấy , và việc kiểm tra là trách nhiệm của ông ấy.
Vậy, tôi có thể nói chuyện với thuyền trưởng về hàng hóa của mình được không?
Không. Thuyền trưởng của một con tàu đang bận rộn với… mọi thứ.
Nhiệm vụ của thuyền trưởng bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Đảm bảo an toàn cho tàu, hàng hóa, thủy thủ đoàn và hành khách
- Giám sát và quản lý liên tục các biện pháp hạn chế hỏa hoạn, nguy cơ và thiệt hại
- Giám sát tất cả các hoạt động khẩn cấp
- Lập kế hoạch và thực hiện tuyến đường
- Bảo trì tàu và đặt hàng sửa chữa khi cần thiết
- Giám sát việc xử lý và đảm bảo an toàn cho hàng hóa
- Đảm bảo tuân thủ mọi quy tắc và quy định
- Chịu trách nhiệm về ngân sách và chi phí
Và nếu như thế vẫn chưa đủ, người chủ phải đảm bảo rằng tất cả hồ sơ về việc này được lưu giữ một cách cẩn thận thông qua một khối lượng lớn dữ liệu quản lý trên máy tính.
Vậy câu trả lời là không. Bạn không thể nói chuyện với thuyền trưởng. Nhưng ngay cả khi có thể, họ cũng chẳng giúp được gì nhiều. Bởi vì thuyền trưởng không trực tiếp xử lý hàng hóa. Đối với thuyền trưởng, những món hàng quý giá của bạn chỉ là những chồng container đầy màu sắc. Những khối Lego khổng lồ. Họ không thể di chuyển, mở hay can thiệp vào chúng bằng bất kỳ cách nào.
Trong một thế giới mà người ta có thể trò chuyện với Chủ nhân, điều tốt nhất họ có thể làm là xem qua bản kê khai hàng hóa, một bản tổng quan toàn diện về những gì có trên tàu, nhưng nó có thể dài đến 20 trang. Họ không có thời gian cho việc đó!
Nhưng làm sao tôi có thể theo dõi hàng hóa của mình?
Khoan, khoan, khoan… Việc bạn không thể nói chuyện với thuyền trưởng không có nghĩa là bạn không thể nhận được thông tin cập nhật thường xuyên trong suốt hành trình. Đừng lo lắng.
Để biết hàng hóa của bạn đang ở đâu trong suốt hành trình, bạn có thể gọi cho công ty giao nhận vận tải. Nếu họ làm việc đúng cách, họ sẽ có thể tìm ra chính xác vị trí của con tàu.
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng một trong nhiều công cụ trực tuyến được thiết kế để theo dõi lô hàng của mình trong thời gian thực. Những ứng dụng thông minh này có thể cung cấp cho bạn vị trí chính xác của container bằng tọa độ chính xác. Một số ứng dụng thậm chí còn tự động cập nhật cho bạn những thay đổi về trạng thái, chẳng hạn như container rời cảng xuất phát hoặc đang chờ kiểm tra hải quan, giúp bạn luôn nắm được thông tin và loại bỏ mọi lo lắng về quy trình hậu cần và vận chuyển.
Thuyền trưởng không thể giúp bạn
Nghe có vẻ hơi giống phim Titanic, phải không? Nghe có vẻ kịch tính… Nhưng đó là sự thật. Thuyền trưởng, hay người điều khiển tàu, có một vai trò đầy đủ và đa dạng. Họ chịu trách nhiệm cho mọi container trên tàu. Nhưng việc biết bất cứ điều gì về hàng hóa bên trong container hoặc làm bất cứ điều gì với chúng đều nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của họ, và đơn giản là họ không có thời gian để trả lời các cuộc gọi từ các nhà nhập khẩu và xuất khẩu thiếu kiên nhẫn hoặc lo lắng.
Bạn đang tìm kiếm một dịch vụ có thể cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên cũng như điểm đến trong trường hợp khẩn cấp? Hãy sử dụng dịch vụ giao nhận vận tải. (Và bạn biết không? Chúng tôi thực sự rất giỏi!).
Hãy liên hệ với Millennium ngay hôm nay để tìm hiểu cách chúng tôi có thể nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh vận chuyển của bạn. Đội ngũ chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải đáp thắc mắc nhanh chóng.