+44(0) 121 311 0550 info@millenniumcargo.com

Liệu tôi có sai?

tháng 8 năm 2022

Tôi cần giúp đỡ. Vợ tôi sẽ nói với bạn như vậy.

Nhưng gạt chuyện đùa sang một bên, tôi thực sự cần sự giúp đỡ. Năm vừa qua đã là một cơn lốc tăng trưởng. Chúng tôi đã tạo được nhiều kết nối hơn, xây dựng mối quan hệ với nhiều khách hàng hơn và vận chuyển nhiều hàng hóa hơn bao giờ hết trong suốt 26 năm kể từ khi Millennium được thành lập.

Đây là một tin tức tuyệt vời! Và tôi mãi mãi biết ơn từng khách hàng cũng như nhóm của tôi vì đã biến tất cả thành hiện thực. Nhưng có một nhược điểm…

Tôi trở nên bận rộn kinh khủng. Bận rộn với những việc nhỏ nhặt, cần thiết nhưng không thực sự quan trọng đối với một CEO. Bạn biết đấy, kiểu việc phải làm nhưng không thực sự nằm trong mô tả công việc của ai cả nên nó thuộc về chủ doanh nghiệp. Kiểu như thế đấy…

Thuê trợ lý ảo đi! Mấy người bạn kinh doanh của tôi bảo thế. Hãy tìm người hỗ trợ từ xa để họ giúp bạn giải quyết những việc này và để bạn có thời gian tập trung vào những việc quan trọng hơn trong kinh doanh. Ý kiến ​​hay đấy! Tôi nghĩ. Có rất nhiều trợ lý ảo ngoài kia. Thuê một người sẽ dễ thôi!

Nhưng tôi đã nhầm. Người đầu tiên tôi liên hệ mất hai tuần mới trả lời email. Người thứ hai mất hơn một tuần và người thứ ba thì không trả lời chút nào! Tôi biết họ cũng bận rộn – nhưng tôi nghĩ điều quan trọng nhất khi thuê trợ lý ảo là tốc độ giao tiếp. Nếu tôi cần hoàn thành một nhiệm vụ gấp và phải mất hai tuần mới nhận được phản hồi thì sao?

Nhưng không chỉ trong thế giới trợ lý ảo mà giao tiếp tốt cũng rất quan trọng. Trong ngành vận tải hàng hóa, phản hồi nhanh chóng là điều thiết yếu. Nếu chúng tôi không phản hồi nhanh, chúng tôi sẽ mất đơn hàng. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn vận chuyển hàng hóa khắp thế giới, bạn cần phải hoàn thành công việc NHANH CHÓNG. Từng phút đều có thể tạo nên sự khác biệt! Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn phản hồi yêu cầu báo giá trong vòng tối đa 2 giờ – hoặc gần như ngay lập tức!

Vậy còn bạn thì sao? Bạn có nghĩ tốc độ giao tiếp có quan trọng trong thế giới ngày nay không? Tôi rất muốn nghe ý kiến ​​của bạn…

Tái bút – Tôi đã tìm được trợ lý ảo rồi. Một người bạn tốt bụng của tôi đã chia sẻ một trợ lý ảo tuyệt vời và dành cho cô ấy một lời khen ngợi hết lời… Hơn nữa, cô ấy đã trả lời email của tôi ngay trong ngày hôm đó…