Có một điều thú vị là khi ở trong một căn phòng với những người mà bạn đã "quen biết" hơn 10 năm... và đột nhiên phát hiện ra một trong số họ là tác giả đã xuất bản sách.
Một người khác nữa? Hóa ra anh ấy là một nhạc sĩ. Đó là trải nghiệm của tôi ở Việt Nam vài tuần trước tại sự kiện kết nối mạng lưới Atlas và Alfa. Tôi nhận ra rằng chúng ta thực sự biết rất ít về một người khi tất cả những gì chúng ta làm chỉ là nói chuyện công việc. Bởi vì những mối quan hệ thực sự? Chúng không được xây dựng trong phòng họp. Chúng được xây dựng trong những đêm khuya, những buổi cà phê sáng sớm, những chuyến bay bị hoãn. Những cuộc trò chuyện về bóng đá, gia đình, cuộc sống… Đó là nơi niềm tin được tạo dựng. Và niềm tin là tất cả trong kinh doanh. Bạn không thể rút ngắn hay tự động hóa nó. Chắc chắn bạn không thể có được nó chỉ từ một cuộc họp Zoom 20 phút mỗi năm một lần…
Tuần trước tôi đã nói về chiến lược dài hạn, và đây là một ví dụ hoàn hảo. Mọi thứ cần thời gian. Không có chiến thắng nhanh chóng nào cả. Nhưng giờ đây chúng tôi đã xây dựng được những mối quan hệ vượt xa cả mức giá hay lô hàng. Mọi người biết chúng tôi làm gì và làm như thế nào. Họ biết ai sẽ nhấc máy khi họ gọi. Họ biết chúng tôi là ai, chúng tôi đại diện cho điều gì và chúng tôi không chỉ là một công ty giao nhận vận tải vô danh. Đó là cách kinh doanh trước đây. Và nó vẫn hiệu quả.
Tại Millennium, vận chuyển hàng hóa là công việc chúng tôi làm… nhưng xây dựng mối quan hệ mới là cách chúng tôi làm việc. Thật thú vị khi bạn phát hiện ra nhiều điều khi dành thời gian bên nhau. Tôi không hề biết mình lại là bạn với một tác giả đã xuất bản sách và một nhạc sĩ chuyên nghiệp, và tôi cá là họ cũng có những điều không biết về tôi? Ví dụ như tôi yêu thích biệt thự đến mức nào… được rồi, có lẽ họ biết điều đó. Nhưng có thể họ không biết rằng tôi không chỉ là một người giao nhận hàng hóa, tôi còn là một huấn luyện viên kinh doanh nữa? Hay rằng tôi là một người đam mê lịch sử thầm kín? Đó là lý do tại sao việc dành thời gian thực sự, gặp gỡ trực tiếp lại quan trọng. Bạn sẽ đạt được một mức độ kết nối sâu sắc hơn.
Vậy nên hãy suy nghĩ về điều này một chút… Bạn hiểu rõ những người mà bạn hợp tác kinh doanh đến mức nào? Bạn có dành thời gian để xây dựng những mối quan hệ thực sự hay chỉ quan tâm đến lợi nhuận nhanh chóng?