Họ là chuyên gia về đá biến chất và có kênh YouTube, họ từng chơi bóng cho quận, họ có thể nói 4 thứ tiếng khác nhau hoặc họ có thể nói ngược, đi như cua hoặc họ có thể mở chai bia bằng mí mắt. !  

Vấn đề là, hầu hết mọi người đều có một loại tài năng tiềm ẩn nào đó. Điều gì đó không rõ ràng trong cuộc sống bình thường hàng ngày nhưng họ thực sự giỏi. Bây giờ, tôi không thể đi bằng tay hoặc bắt chước âm thanh của cá voi sát thủ, tôi không thể đan trà bằng chân và tôi không phải là người có ảnh hưởng bí mật trên TikTok. Nhưng tôi có kiến ​​thức khá tốt về lịch sử - đặc biệt là về Thế chiến! Hãy chú ý đến tôi và tôi sẽ vui vẻ nói chuyện hàng giờ về chủ đề này…

Nhưng không phải chỉ có tôi mới có tài năng tiềm ẩn - Millennium cũng vậy. Và gần đây chúng tôi đã sử dụng nó cho một trong những khách hàng của mình. Cách đây không lâu, một khách hàng đã liên hệ với chúng tôi và nói rằng họ muốn chuyển một số đồ nội thất từ ​​Anh sang Ý. Họ sắp xếp để chúng tôi đến lấy nhưng khi chúng tôi đến đó thì chỉ một phần của nó đã sẵn sàng. Họ không muốn chuyển nó thành nhiều lô nên họ hỏi liệu chúng tôi có thể lấy đi một nửa và giữ lại cho đến khi phần còn lại sẵn sàng không – sẽ không lâu đâu! Họ nói rằng…

Thật may mắn cho họ, chúng tôi không chỉ vận chuyển hàng hóa mà còn có thể cung cấp dịch vụ lưu kho, cùng với một loạt các dịch vụ khác có thể làm bạn ngạc nhiên ! Thế là chúng tôi lấy đồ đạc, đóng gói vào kho và chờ đợi. Ngày, tuần, tháng trôi qua… mà nó vẫn chưa sẵn sàng. Nhưng nó vẫn ổn. Nó không làm tắc nghẽn không gian của họ và cản đường họ, nó không gây ra những khoản phí vô lý ở bến cảng và nó không gây ra vấn đề gì cho bất kỳ ai. Cuối cùng, 12 tháng trôi qua, họ liên hệ với chúng tôi để thông báo rằng phần còn lại của lô hàng đã sẵn sàng, vì vậy chúng tôi đã thu dọn tất cả và hiện nó đang tận hưởng ngôi nhà mới ở Ý.  

Nhưng điều này khiến tôi suy nghĩ… chúng ta không nói về thực tế là chúng ta cung cấp dịch vụ lưu kho gần như đầy đủ. Trên thực tế, tôi cá là bạn thậm chí còn không biết rằng chúng tôi đã làm vậy? Đó là một tài năng tiềm ẩn… Và đó là một công việc tồi tệ. Bạn thấy đấy, với tư cách là chủ doanh nghiệp, nhiệm vụ của bạn là đảm bảo rằng khách hàng biết chính xác những gì bạn có thể cung cấp cho họ. Công việc của khách hàng không phải là tự tìm hiểu về mọi phần trong dịch vụ của bạn.

Vậy bạn có làm đủ tốt việc đảm bảo khách hàng biết mọi thứ bạn cung cấp không? Hay doanh nghiệp của bạn cũng có vài tài năng tiềm ẩn… Hãy cho tôi biết