Khi bước xuống máy bay ở Thành phố Hồ Chí Minh, bạn sẽ có cảm giác như đang bị một đoàn tàu chở hàng đánh vào.
Cái nóng. Độ ẩm. Cảm giác hối hận ngay lập tức khi phải mặc quần jean... Tôi rất muốn nói rằng đó là một kỳ nghỉ thư giãn, nhưng đây không phải là kỳ nghỉ. Đó là những ngày dài, những cuộc họp liên tiếp, thiếu ngủ và quá nhiều bữa ăn ở sân bay. Kiểu chuyến đi khiến bạn mệt mỏi vì lệch múi giờ và thèm một chiếc bánh mì kẹp thịt xông khói đúng điệu.
Nhưng tôi sẽ làm lại tất cả vào ngày mai vì đây không phải là một chuyến đi bình thường - mà là cho hội nghị Mạng lưới Atlas và Alfa. Một cuộc tụ họp của các chuyên gia vận tải hàng hóa từ khắp nơi trên thế giới. Những gương mặt cũ. Những cái tên mới. Tất cả dưới một mái nhà. Tất nhiên là Connor đi cùng tôi. Giờ anh ấy hoàn toàn có thể tham dự những mạng lưới này một mình, nhưng tôi vẫn đi cùng vì tôi thích những buổi gặp gỡ Mạng lưới thú vị. Có điều gì đó đặc biệt khi ngồi lại trực tiếp với những người bạn đã quen biết nhiều năm. Cùng nhau cười đùa, nhâm nhi bia, trao đổi những câu chuyện từ thế giới logistics.
Một trong những người tôi gặp là một người bạn tốt của tôi đến từ UAE. Ông ấy đã làm việc trong ngành vận tải hàng hóa 50 năm – nhưng chưa bao giờ có một đội ngũ bán hàng. Chưa bao giờ cần một đội ngũ như vậy. Tại sao? Bởi vì mạng lưới của ông ấy chính là đội ngũ bán hàng của ông ấy. Hàng thập kỷ tin tưởng, bắt tay và luôn làm đúng với mọi người. Và ông ấy đã nói đúng… Ngày nay, chúng ta dành quá nhiều thời gian để theo đuổi công nghệ, số liệu và kênh thu hút khách hàng tiềm năng… nhưng trong vận tải hàng hóa, giá trị thực sự vẫn nằm ở con người. Những người nhấc máy. Những người sẵn sàng nỗ lực hết mình vì họ hiểu bạn. Tôi đã dành hơn 35 năm trên đường (và trên không), phát triển doanh nghiệp này từng mối quan hệ một.
Còn sự kiện Atlas/Alfa thì sao? Nó nhắc tôi nhớ chính xác điều gì mang lại lợi thế cho chúng tôi tại Millennium. Không phải là mức giá rẻ nhất (mặc dù chúng tôi rất cạnh tranh). Không phải là văn phòng hào nhoáng hay quầy bán hàng bóng bẩy. Và chắc chắn không chỉ là gu thẩm mỹ tuyệt vời của chúng tôi về các đội bóng (mặc dù Villa đang bay cao năm nay, phải không?). Mà là con người. Những mối quan hệ thực sự, lâu dài mà chúng tôi đã xây dựng qua nhiều thập kỷ. Sự tin tưởng. Sự trung thành. Sự thật là khi chúng tôi nói sẽ giải quyết – chúng tôi sẽ làm.
Vậy đây là một câu hỏi dành cho bạn... Bạn đang làm gì để xây dựng những mối quan hệ như vậy? Bạn có đang bước ra khỏi màn hình máy tính không? Bắt tay? Trò chuyện tử tế? Bởi vì trong vận tải hàng hóa – và trong kinh doanh – mạng lưới quan hệ cá nhân vẫn là một trong những tài sản quý giá nhất của bạn.
Chadd
P/s: Nếu bạn có dịp ghé qua nơi này, hãy ghé qua nhé. Ấm đun nước luôn sẵn sàng.