Trong ngành vận chuyển hàng hóa, các mối quan hệ là yếu tố quan trọng.
Thông thường, các doanh nghiệp coi các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chỉ là một dịch vụ thông thường chứ không phải là một phần quan trọng của đội ngũ. Và thật không may, điều này có thể khiến họ gặp phải các vấn đề như hoạt động kém hiệu quả, chậm trễ và chuỗi cung ứng không ổn định.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu lý do tại sao việc hợp tác với một công ty giao nhận vận tải lấy con người làm trọng tâm và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, như Millennium Cargo, lại quan trọng và những lợi ích mà điều đó sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
Không chỉ đơn thuần là vận chuyển – Một công ty giao nhận vận tải thực sự nên cung cấp những gì?
Các công ty giao nhận vận tải giỏi không chỉ đơn thuần vận chuyển hàng hóa của bạn từ điểm A đến điểm B. Dịch vụ giao nhận vận tải hiệu quả có nghĩa là giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động thông minh hơn và nhanh hơn.
Một công ty giao nhận vận tải thực sự có giá trị sẽ dành thời gian để thực sự hiểu hoạt động kinh doanh của bạn, bao gồm cả những thách thức bạn gặp phải và những mục tiêu bạn đang cố gắng đạt được. Thay vì chỉ tập trung vào các thông số kỹ thuật của hàng hóa và tìm một nhà vận chuyển có thể hoàn thành công việc, các công ty giao nhận giỏi sẽ nhìn vào bức tranh tổng thể, tính toán cách thức hậu cần sẽ hỗ trợ sự thành công chung của doanh nghiệp bạn.
Bằng cách phát triển sự hiểu biết sâu sắc hơn này, họ có thể xác định các lĩnh vực để giảm chi phí, chẳng hạn như đề xuất các tuyến đường thay thế hoặc hợp nhất các lô hàng. Họ cũng đóng vai trò then chốt trong quản lý rủi ro bằng cách chỉ ra các vấn đề tiềm ẩn từ sớm, cho phép bạn chủ động giải quyết các vấn đề trước khi chúng trở thành những trở ngại đáng kể đối với dịch vụ hiệu quả sau này.
Tính linh hoạt là một yếu tố quan trọng khác trong dịch vụ giao nhận vận tải tốt. Đôi khi, kế hoạch có thể thay đổi – ví dụ như thời tiết xấu, đường sá bị đóng đột xuất và các đơn đặt hàng vào phút chót – và một đối tác giao nhận vận tải đáng tin cậy cần phải có khả năng thích ứng nhanh chóng để đảm bảo hàng hóa của bạn đến đích an toàn và đúng thời hạn.
Tại sao các mối quan hệ lại quan trọng trong vận tải hàng hóa
Vận chuyển hàng hóa có thể là một ngành kinh doanh toàn cầu, nhưng chính con người mới là yếu tố tạo nên thành công. Trong lĩnh vực giao nhận vận tải, các mối quan hệ bền chặt, lâu dài sẽ giúp bạn…
Hỗ trợ mạnh mẽ hơn trong thời gian gián đoạn
Khi xảy ra sự chậm trễ hoặc các tình huống bất ngờ khác, một công ty giao nhận vận tải đã dành thời gian tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của bạn sẽ phản hồi nhanh chóng và hiệu quả. Điều này đảm bảo bạn luôn duy trì được tiến độ, bất kể vấn đề gì xảy ra.
Tiếp cận mức giá và tuyến đường tốt hơn
Việc duy trì mối quan hệ lâu dài với các công ty giao nhận vận tải uy tín thường giúp bạn tiếp cận được mức giá cạnh tranh hơn và các lựa chọn vận chuyển đáng tin cậy hơn, vì công ty giao nhận của bạn sẽ có mạng lưới các nhà vận chuyển và đối tác đáng tin cậy riêng.
Lập kế hoạch thông minh hơn
Các công ty giao nhận vận tải hiểu rõ hoạt động và nhu cầu của bạn có thể đề xuất các giải pháp tốt hơn, hiệu quả hơn và điều chỉnh cùng bạn theo thời gian khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
Công ty giao nhận vận tải của bạn nên tạo cảm giác như một phần của đội ngũ nội bộ, chứ không chỉ là một bộ phận đặt chỗ vô cảm.
Sự khác biệt của Millennium Cargo
Millennium Cargo không chỉ đơn thuần là một doanh nghiệp vận tải hàng hóa. Là một công ty logistics gia đình, hiện đang ở thế hệ thứ hai, công việc này có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với chúng tôi.
Chúng tôi không phải là một công ty vận tải hàng hóa vô danh. Chúng tôi mang đến sự tận tâm cá nhân trong mọi khía cạnh hành trình của khách hàng và tự hào cung cấp dịch vụ khách hàng thực sự từ những con người thực mỗi ngày. Đội ngũ tuyệt vời của chúng tôi gồm toàn các chuyên gia tận tâm, luôn sẵn sàng đưa ra lời khuyên trung thực, chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ đáng tin cậy.
Tại Millennium, chúng tôi dành thời gian để thực sự hiểu công việc của khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt với các hãng vận chuyển và đối tác toàn cầu, đảm bảo hàng hóa của bạn được vận chuyển suôn sẻ. Chúng tôi giúp bạn giảm bớt căng thẳng trong quá trình vận chuyển hàng hóa và đưa hàng hóa đến nơi cần đến, đồng thời giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Dấu hiệu cho thấy người giao nhận của bạn là (hoặc không phải) một người làm việc nhóm tốt
Việc phân biệt giữa một công ty giao nhận vận tải tốt và một công ty kém chất lượng có thể rất khó khăn. Dưới đây là những dấu hiệu quan trọng cho thấy bạn đang lựa chọn đúng:
- Công ty giao nhận của bạn đưa ra lời khuyên chủ động
- Họ minh bạch về tiến độ, rủi ro tiềm ẩn và cấu trúc giá cả
- Họ cung cấp các giải pháp được thiết kế riêng thay vì các giải pháp có sẵn
- Họ rất dễ liên lạc và cung cấp hỗ trợ nhanh chóng.
Và bây giờ là những dấu hiệu cảnh báo. Hãy đi theo hướng ngược lại nếu người giao hàng của bạn:
- Không chịu trách nhiệm khi mọi việc không suôn sẻ
- Giao tiếp kém hoặc chậm chạp
- Đưa ra những cáo buộc bất ngờ mà không có lời giải thích rõ ràng hoặc chỉ có rất ít lời giải thích
- Không hiểu gì về mô hình kinh doanh, nhu cầu hay thách thức của bạn.
Vì sao nên coi công ty giao nhận vận tải như một đối tác?
Khi bạn coi công ty giao nhận vận tải của mình như một đối tác chiến lược, chứ không chỉ là một dịch vụ khác trong danh sách khách hàng, bạn sẽ nhận được:
Định hướng chiến lược, không chỉ là các giao dịch
Một công ty giao nhận vận tải giỏi không chỉ đơn thuần là đặt chỗ vận chuyển. Họ sẽ hiểu mục tiêu và thách thức của bạn, đồng thời đưa ra lời khuyên chuyên môn để giúp bạn tối ưu hóa hoạt động.
Giải quyết vấn đề nhanh hơn
Với mối quan hệ hợp tác chặt chẽ và sự giao tiếp hiệu quả hai chiều, công ty vận chuyển hàng hóa của bạn được trang bị đầy đủ để phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
Tiết kiệm chi phí
Thông qua việc lập kế hoạch thông minh hơn, một công ty giao nhận vận tải đáng tin cậy có thể giúp bạn tiết kiệm tiền. Điều này đạt được nhờ lập kế hoạch chủ động, tối ưu hóa tuyến đường, mạng lưới vận chuyển mạnh mẽ và tư vấn trung thực.
Hơn cả dịch vụ hậu cần – Một đội ngũ bạn có thể tin tưởng
Công ty giao nhận vận tải của bạn nên làm việc cùng bạn, chứ không chỉ làm việc cho bạn. Với mối quan hệ giao nhận lâu dài, hoạt động hậu cần của bạn sẽ trở nên suôn sẻ hơn và vận hành hiệu quả hơn.
Tại Millennium Cargo, bạn có thể tin tưởng nhận được nhiều hơn chỉ là một hoặc ba lô hàng đã được đặt chỗ. Khi hợp tác với chúng tôi, bạn sẽ có cả một đội ngũ nhân viên luôn sát cánh bên bạn, lựa chọn giải pháp vận chuyển tốt nhất cho nhu cầu kinh doanh của bạn. Chúng tôi quan tâm, chúng tôi giao tiếp và chúng tôi cam kết làm hài lòng khách hàng.
Hãy cùng nhau xây dựng một điều gì đó lâu dài. Liên hệ với Millennium Cargo ngay hôm nay và trải nghiệm cảm giác làm việc với một công ty giao nhận vận tải coi mình như một phần của đội ngũ bạn.