Tôi đi dạo một vòng, nhưng ở đâu cũng vậy. Các cửa hàng đều đóng cửa. Các gian hàng cũng ngừng hoạt động. Vì vậy, tôi hỏi một nhân viên xem chuyện gì đang xảy ra? Anh ấy nói: “Mạng internet bị hỏng. Sân vận động này không dùng tiền mặt nên các gian hàng không có cách nào nhận thanh toán cả.” Đây là tin xấu. 35.000 người hâm mộ bóng đá. Không có bia. Không có đồ ăn. Và không có lựa chọn nào để rời khỏi sân vận động rồi quay lại sau. Điều kiện hoàn hảo cho tình trạng bất ổn. 

May mắn thay, bất chấp bầu không khí khá căng thẳng, mọi người đều tập trung vào trận đấu và không có bạo loạn nào xảy ra. Nhưng đó là một tình huống đầy rủi ro – bạn chỉ cần xem bộ phim tài liệu Woodstock 99 để thấy điều gì có thể xảy ra khi đám đông lớn không được tiếp cận với thức ăn, nước uống và điều kiện vệ sinh tốt. 

Điều này khiến tôi suy nghĩ… Chắc chắn họ phải có kế hoạch dự phòng chứ? Làm sao một tổ chức lớn như Sân vận động King Power lại không có kế hoạch dự phòng cho trường hợp mất mạng internet? Rồi tôi nghĩ thêm một chút… Tôi cá là họ không phải là trường hợp duy nhất. Tôi cá là có hàng triệu doanh nghiệp nhỏ ngoài kia không có kế hoạch dự phòng cho trường hợp “mất mạng internet”. 

Tại Millennium, cũng như hầu hết các công ty giao nhận vận tải khác, chúng tôi luôn bắt kịp xu hướng thời đại. Chúng tôi sử dụng hệ thống thời gian thực để có được mức giá tốt nhất, theo dõi hàng hóa của bạn và đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ. Việc liên lạc cũng chủ yếu dựa trên internet, với email là phương tiện chính để giữ liên lạc với khách hàng và nhà cung cấp. Nhưng vì đã hoạt động lâu năm, chúng tôi cũng có chút gì đó truyền thống. Chúng tôi vẫn nghe điện thoại. Bạn vẫn có thể gọi cho chúng tôi. Chúng tôi không ngại sử dụng phương pháp truyền thống hoặc giấy tờ khi cần thiết – và chúng tôi biết cách sử dụng điểm phát sóng di động khi cần! 

Sân vận động King Power đã mắc một sai lầm lớn – và điều đó sẽ khiến họ thiệt hại hàng nghìn đô la doanh thu. Trong sự vội vàng bắt kịp thời đại và chuyển sang thanh toán không dùng tiền mặt, họ đã không có kế hoạch dự phòng nào để cứu vãn tình thế. Ý tôi là, việc cung cấp cho mỗi người bán hàng một hộp đựng tiền và một máy tính bỏ túi thì khó đến mức nào chứ? 

Còn bạn thì sao? Bạn đã có kế hoạch dự phòng nếu internet bị gián đoạn hoặc công nghệ gặp sự cố chưa? Bạn có bản sao lưu dữ liệu máy tính, điểm phát Wi-Fi di động và đường dây điện thoại cố định trong trường hợp mất kết nối internet không? Lập kế hoạch là điều rất thông minh… Có thể bạn sẽ không bao giờ cần đến nó, nhưng nếu cần, bạn chắc chắn sẽ rất vui vì đã chuẩn bị trước…