“Xin lỗi bạn ơi, tôi phải hỏi, bạn có họ hàng gì với Dean Smith, cựu huấn luyện viên của Aston Villa không? Trông bạn giống ông ấy quá…” Anh ta cười. “Không,” anh ta trả lời. “Nhưng trùng hợp thay, ông ấy là bạn thân nhất của tôi, và chúng tôi thực sự lớn lên cùng nhau, là hàng xóm sát vách.” Thế giới chúng ta đang sống thật kỳ lạ. Ý tôi là, xác suất xảy ra chuyện này là bao nhiêu chứ? 

Chúng tôi trò chuyện thêm một chút về những người giống hệt nhau và cách anh ấy có thể tận dụng điều đó để có lợi cho mình, trước khi cuộc trò chuyện chuyển sang một thí nghiệm thú vị mà tôi tình cờ biết được. Hình như các nhà nghiên cứu tại Đại học Lingnan (LU) ở Hồng Kông đã tiến hành một nghiên cứu để tìm hiểu xem liệu mọi người có mua hàng nhiều hơn từ những người có ngoại hình ưa nhìn hay không. Và kết quả khá thú vị. 

Đúng như dự đoán, người có khuôn mặt xinh đẹp sẽ bán được nhiều hàng hơn người có khuôn mặt bình thường, nhưng điều tôi thấy thực sự thú vị là những người có khuôn mặt xấu lại bán được gần bằng những người có khuôn mặt xinh đẹp! Vì vậy, có vẻ như nếu bạn muốn dùng khuôn mặt của mình để bán được nhiều hàng hơn, thì việc xinh đẹp – hoặc xấu xí – sẽ có lợi! Có lẽ sở hữu một khuôn mặt hợp với phát thanh lại là một điều tốt! 

Là một chủ doanh nghiệp trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, tôi nghĩ rằng việc thêm yếu tố con người vào các hoạt động truyền thông tiếp thị là vô cùng quan trọng. Mọi người mua hàng từ những người mà họ tin tưởng. Các mối quan hệ được xây dựng thông qua tương tác giữa người với người. Và tôi nghĩ rằng việc thêm yếu tố hình ảnh vào những thông điệp truyền thông đó thực sự quan trọng – bất kể hình ảnh đó đẹp, đơn giản hay xấu xí đến đâu. Tôi không đăng ảnh chân dung của mình lên mọi thứ chúng tôi làm, nhưng bạn sẽ thấy ảnh của tôi trên LinkedIn, trang web Millennium và ở cuối tất cả các email của tôi. 

Còn bạn thì sao? Bạn nghĩ sao? Bạn có để lộ mặt cho khách hàng tiềm năng hay bạn ẩn mình sau bức tường kỹ thuật số của internet? Tôi rất muốn nghe ý kiến ​​của bạn…