Có một điều gì đó khi bước xuống máy bay ở Thành phố Hồ Chí Minh khiến bạn cảm thấy như bị một đoàn tàu hỏa đâm vào.

Cái nóng. Độ ẩm. Cảm giác hối hận ngay lập tức vì đã mặc quần jeans… Tôi rất muốn nói đó là một kỳ nghỉ thư giãn, nhưng đây không phải là kỳ nghỉ. Đó là những ngày dài, các cuộc họp liên tiếp, thiếu ngủ và quá nhiều bữa ăn ở sân bay. Kiểu chuyến đi khiến bạn mệt mỏi vì lệch múi giờ và thèm một chiếc bánh mì kẹp thịt xông khói đúng nghĩa.

Nhưng tôi sẵn sàng làm lại tất cả vào ngày mai vì đây không chỉ là một chuyến đi bình thường – mà là hội nghị Mạng lưới Atlas và Alfa. Một cuộc gặp gỡ của các chuyên gia vận tải hàng hóa từ khắp nơi trên thế giới. Những gương mặt quen thuộc. Những cái tên mới. Tất cả cùng tụ họp dưới một mái nhà. Tất nhiên Connor đã đi cùng tôi. Giờ đây cậu ấy hoàn toàn có khả năng tham dự những sự kiện mạng lưới này một mình, nhưng tôi vẫn đi cùng vì tôi thích những buổi gặp gỡ mạng lưới. Có điều gì đó đặc biệt khi được ngồi xuống trực tiếp với những người mình đã quen biết nhiều năm. Cùng nhau cười đùa, uống bia, chia sẻ những câu chuyện từ thế giới logistics.

Một trong những người tôi gặp gỡ là một người bạn tốt của tôi từ UAE. Ông ấy đã làm trong ngành vận tải hàng hóa 50 năm – nhưng chưa bao giờ có đội ngũ bán hàng. Chưa bao giờ cần đến. Tại sao? Bởi vì mạng lưới quan hệ của ông ấy chính là đội ngũ bán hàng. Hàng thập kỷ tin tưởng, bắt tay và luôn đối xử tốt với mọi người. Và ông ấy có lý… Ngày nay chúng ta dành quá nhiều thời gian để theo đuổi công nghệ, số liệu và kênh tạo khách hàng tiềm năng… nhưng trong ngành vận tải hàng hóa, giá trị thực sự vẫn nằm ở con người. Những người nhấc máy điện thoại. Những người nỗ lực hết mình vì họ quen biết bạn. Tôi đã dành hơn 35 năm trên đường (và trên không), phát triển công việc kinh doanh này từng bước một, xây dựng từng mối quan hệ. 

Còn sự kiện Atlas/Alfa thì sao? Nó nhắc nhở tôi chính xác điều gì tạo nên lợi thế của chúng ta tại Millennium. Không phải là mức giá rẻ nhất (mặc dù chúng tôi cực kỳ cạnh tranh). Không phải là văn phòng hào nhoáng hay những bài thuyết trình bán hàng bóng bẩy. Và chắc chắn không chỉ là gu thẩm mỹ tuyệt vời của chúng ta về các đội bóng đá (mặc dù Villa đang thăng hoa năm nay, phải không?). Mà chính là con người. Những mối quan hệ thực sự, lâu dài mà chúng ta đã xây dựng qua nhiều thập kỷ. Sự tin tưởng. Lòng trung thành. Và thực tế là khi chúng ta nói sẽ giải quyết vấn đề – chúng ta sẽ làm được.

Vậy đây là một câu hỏi dành cho bạn… Bạn đang làm gì để xây dựng những mối quan hệ đó? Bạn có bước ra khỏi màn hình máy tính không? Có bắt tay không? Có những cuộc trò chuyện đúng nghĩa không? Bởi vì trong ngành vận tải hàng hóa – và trong kinh doanh – mạng lưới quan hệ cá nhân của bạn vẫn là một trong những tài sản quý giá nhất.

Chadd

P.S. Nếu có dịp ghé qua khu vực chúng tôi, hãy ghé qua nhé. Luôn sẵn sàng phục vụ trà.