Việc hợp tác với một công ty giao nhận vận tải quan tâm đến hàng hóa của bạn cũng như chính bạn là rất quan trọng.
Nhưng làm thế nào để tìm được một người như vậy?
Các công ty giao nhận vận tải bao gồm từ những tập đoàn toàn cầu khổng lồ đến những công ty nhỏ chuyên về các loại hàng hóa cụ thể. Và khi hầu hết các trang web của các công ty giao nhận đều hứa hẹn những điều tương tự, bạn sẽ chọn công ty nào?
Dưới đây là hướng dẫn của chúng tôi về cách chọn công ty giao nhận phù hợp, giúp doanh nghiệp của bạn đưa ra quyết định sáng suốt.
Vai trò của người giao nhận vận tải
Người giao nhận hàng hóa có thể là một công ty hoặc một cá nhân. Họ tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa quốc tế thay mặt cho người gửi hàng hoặc người xuất khẩu và nhập khẩu bằng cách quản lý tất cả các yếu tố phức tạp liên quan đến một lô hàng thành công.
Họ không trực tiếp vận chuyển hàng hóa mà sắp xếp và quản lý việc vận chuyển thông qua sự kết hợp phức tạp của nhiều dịch vụ khác nhau.
Các dịch vụ mà các công ty giao nhận vận tải cung cấp bao gồm:
- Đặt chỗ khoang chứa hàng
- Chuẩn bị tài liệu
- Xử lý thủ tục hải quan
- Sắp xếp bảo hiểm hàng hóa
- Theo dõi lô hàng
- Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp hậu cần tiết kiệm chi phí
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
- Sắp xếp giao hàng
- Đảm bảo khách hàng tuân thủ các quy định
- Hỗ trợ công tác kho bãi và đóng gói.
Một số công ty giao nhận chuyên về các phương thức vận chuyển hàng hóa cụ thể, chẳng hạn như vận tải hàng không, vận tải đường sắt, vận tải đường biển hoặc vận tải đường bộ. Nhìn chung, các công ty giao nhận đóng vai trò quan trọng trong việc vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế.
chuyên môn
Công ty giao nhận vận tải mà bạn lựa chọn phải hiểu rõ mọi khía cạnh của loại hàng hóa bạn vận chuyển. Các quy tắc và quy định khác nhau áp dụng cho các loại hàng hóa khác nhau.
Nhập khẩu hàng hóa nguy hiểm? Xuất khẩu gia súc? Vận chuyển hàng dễ hư hỏng? Bạn cần nắm rõ các điều luật khác nhau, quy định hải quan của các quốc gia mà hàng hóa của bạn đi qua và các giấy tờ, chứng nhận hoặc giấy phép cần thiết để vận chuyển hàng hóa thành công.
Vận chuyển hàng hóa khắp thế giới rất phức tạp . Các công ty giao nhận vận tải có thể xử lý toàn bộ quy trình vận chuyển hàng hóa của bạn từ điểm A đến điểm B để bạn không cần phải lo lắng, nhưng họ phải hiểu rõ loại hàng hóa cụ thể của bạn để đảm bảo có thể quản lý mọi vấn đề phát sinh và tránh chậm trễ.
Dịch vụ được cung cấp
Như đã đề cập ở trên, các công ty giao nhận vận tải bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau của vận chuyển và hậu cần, đóng vai trò trung gian giữa tất cả các bên tham gia vào quá trình này.
Việc lựa chọn đúng công ty giao nhận vận tải có nghĩa là đảm bảo họ cung cấp các dịch vụ cụ thể mà bạn cần.
Sẽ thật vô ích nếu bạn chọn một công ty giao nhận cho những món hàng dễ vỡ, có giá trị mà bạn muốn vận chuyển bằng đường hàng không, chỉ để rồi phát hiện ra rằng công ty đó không cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không!
Vận chuyển nhanh
Liệu bản chất công việc của bạn có thường xuyên đòi hỏi vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và vào phút chót? Vận chuyển hàng hóa nhanh là một lựa chọn vận chuyển đáng tin cậy và nhanh chóng, lý tưởng cho các đơn hàng cần giao gấp. Phương pháp này thường tốn kém hơn, nhưng lại rất quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp.
Giao hàng chia nhỏ
Một số doanh nghiệp lựa chọn chia nhỏ lô hàng hoặc phân chia đơn đặt hàng thành các lô hàng riêng biệt vì nhiều lý do, bao gồm cải thiện quản lý hàng tồn kho, đáp ứng các hạn chế về vận chuyển, quản lý nguồn cung sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Điều này có thể làm tăng thêm độ phức tạp và yêu cầu lập kế hoạch cho một quy trình hậu cần vốn đã đa diện, vì vậy hãy đảm bảo rằng công ty giao nhận mà bạn chọn biết rõ công việc của họ trước khi lựa chọn.
Dịch vụ môi giới hải quan
Một số công ty giao nhận vận tải cũng cung cấp các dịch vụ liên quan đến hải quan. Dịch vụ môi giới hải quan bao gồm các công việc như xử lý chứng từ và phân loại thuế quan, tạo điều kiện liên lạc với các quan chức, tư vấn về các thủ tục thương mại, đảm bảo tuân thủ các quy định của HMRC và các cơ quan chính phủ của các quốc gia khác, và giúp người gửi hàng có được mức giá tốt nhất.
Theo dõi
Hệ thống theo dõi cho phép người gửi hàng giám sát tiến độ vận chuyển hàng hóa của họ. Bằng cách sử dụng các hệ thống theo dõi như GPS, các công ty giao nhận vận tải có thể cập nhật cho khách hàng thông tin theo thời gian thực về vị trí và tình trạng hàng hóa của họ.
Sử dụng dịch vụ theo dõi, tất cả các bên có thể quản lý chuỗi cung ứng một cách hiệu quả và thích ứng với bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh.
Kho bãi
Nhiều công ty giao nhận vận tải cung cấp dịch vụ kho bãi, nhưng không phải tất cả đều như vậy. Kho bãi là một phần quan trọng trong quy trình nhập khẩu, xuất khẩu và phân phối hàng hóa của các doanh nghiệp, vì vậy việc kiểm tra kỹ trước khi quyết định là rất quan trọng!
Một số công ty giao nhận sử dụng kho bãi riêng, trong khi những công ty khác hợp tác với các nhà cung cấp bên ngoài để cung cấp dịch vụ cho khách hàng của họ. Các dịch vụ kho bãi do các công ty giao nhận cung cấp có thể bao gồm:
- Kho
- Quản lý hàng tồn kho
- Chuẩn bị hàng hóa
- Phân bổ.
Bạn cũng có thể liên hệ với công ty giao nhận vận tải để hỏi xem họ có cung cấp thêm các dịch vụ hữu ích nào khác không, chẳng hạn như tư vấn tối ưu hóa tuyến đường, bảo hiểm hàng hóa, kho bãi và giao hàng tận nơi.
Phạm vi địa lý
Công ty giao nhận vận tải mà bạn đang cân nhắc có mạng lưới phủ khắp quốc gia mà bạn đang vận chuyển hàng đến hoặc đi không?
Đây là một phần quan trọng trong việc vận chuyển hàng hóa của bạn đến nơi cần đến. Các quy định khác nhau trên toàn thế giới, và việc lựa chọn các công ty giao nhận địa phương có nghĩa là các chuyên gia với kiến thức chuyên môn sẽ xử lý lô hàng của bạn
Đây là lúc chuyên môn và kinh nghiệm phát huy tác dụng. Ví dụ, nếu bạn thường xuyên vận chuyển hàng từ Ấn Độ, thì việc tìm một công ty giao nhận vận tải chuyên xử lý tuyến đường này hàng ngày sẽ giúp bạn yên tâm hơn rằng họ hiểu cách tối ưu hóa quy trình.
Đảm bảo
Nói về sự đảm bảo, có một số cách khác bạn có thể xem xét và lựa chọn đối tác vận chuyển hàng hóa để đảm bảo cả hai bên phù hợp với nhau.
Chứng nhận
Công ty giao nhận vận tải của bạn có phải là thành viên của BIFA không? Hiệp hội Vận tải Hàng hóa Quốc tế Anh, hay BIFA, là hiệp hội thương mại hàng đầu đại diện cho các công ty giao nhận vận tải của Vương quốc Anh.
Đánh giá và nghiên cứu trường hợp
Việc lựa chọn một công ty giao nhận vận tải uy tín là rất quan trọng.
Hãy tìm kiếm những đánh giá tích cực từ các khách hàng khác và yêu cầu các nghiên cứu trường hợp từ công ty vận chuyển nếu cần thiết. Hỏi ý kiến những người trong mạng lưới quen biết của bạn để nhận phản hồi từ những người khác đã có kinh nghiệm sử dụng dịch vụ của công ty vận chuyển. Xem công ty vận chuyển tạo ấn tượng như thế nào với bạn trong những cuộc trò chuyện ban đầu.
Bạn có tin tưởng rằng họ sẽ đáp ứng được nhu cầu kinh doanh của bạn và chăm sóc hàng hóa của bạn, giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp không?
Giá cả và tính minh bạch
Báo giá rõ ràng và minh bạch giúp bạn lập ngân sách và lên kế hoạch hiệu quả. Bạn nên hợp tác với một công ty giao nhận vận tải minh bạch về tất cả các chi tiết chi phí ngay từ đầu; không gì tệ hơn việc phát sinh các khoản phí bất ngờ sau này.
Điều quan trọng nữa là việc lấy báo giá phải đơn giản. Không ai có thời gian ngồi chờ đợi hàng ngày để nhận được phản hồi khi cần phải đưa ra quyết định, thậm chí là ngay lập tức .
Khi đã nhận được báo giá, hãy xem xét kỹ lưỡng từng chi tiết. Báo giá có bao gồm tất cả những gì bạn cần không? Có thiếu sót gì không? Tốt nhất nên lấy báo giá từ ba công ty giao nhận khác nhau để so sánh.
Giao tiếp và Dịch vụ khách hàng
Giao tiếp đóng vai trò vô cùng quan trọng trong vận tải hàng hóa. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc vận chuyển, dẫn đến nhiều trường hợp giao tiếp trở nên không rõ ràng, gây ra chậm trễ và bực bội.
Để đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ, hãy chọn một công ty giao nhận có phản hồi nhanh chóng, đáng tin cậy và sẵn lòng giúp bạn hiểu rõ quy trình. Sự hiểu biết và hướng dẫn sẽ giúp ích cho bạn trong các chuyến hàng tương lai, và các công ty giao nhận uy tín nên hoan nghênh mọi câu hỏi.
Thái độ thân thiện cũng rất quan trọng. Trải nghiệm khách hàng đóng vai trò rất lớn. Bạn muốn tạo dựng mối quan hệ tốt với công ty vận chuyển, đặc biệt nếu bạn thường xuyên sử dụng dịch vụ của họ.
Hãy đọc thêm về cách giao tiếp hiệu quả với công ty giao nhận vận tải của bạn trong bài viết này.
Công ty giao nhận vận tải của bạn có đáp ứng được yêu cầu không?
Chúng ta đã đề cập đến những yếu tố quan trọng cần tìm kiếm ở một công ty giao nhận vận tải. Hãy sử dụng thông tin trên để tìm một công ty giao nhận vận tải đáp ứng nhu cầu của bạn, giúp bạn hoàn toàn yên tâm rằng hàng hóa của mình được vận chuyển an toàn và đáng tin cậy.
Bạn đang tìm kiếm một công ty giao nhận đáng tin cậy? Bạn cần sự ổn định, giá cả cạnh tranh và thái độ phục vụ thân thiện? Hãy liên hệ với Millennium ngay hôm nay.