Bạn đã bao giờ nghe ai đó nói điều gì đó khiến bạn phải nhìn lại lần nữa chưa?
Kiểu như, “Khoan… anh vừa gọi tôi là gì vậy? Chuyện đó vừa xảy ra với tôi mấy hôm trước. Tôi đang nói chuyện với một khách hàng cũ kiêm bạn bè, anh ấy đang lắng nghe những gì tôi nói, gật đầu lia lịa, rồi với vẻ mặt hoàn toàn nghiêm túc, anh ấy nói, “Chẳng có gì dành cho kẻ ngu cả.” Giờ thì thú thật, trong giây lát, tôi cứ tưởng anh ấy đang gọi tôi là ngu. Hóa ra, không phải vậy. Anh ấy không gọi tôi là ngu. Đó chỉ là sự hiểu lầm giữa các thế hệ mà thôi.”.
Bạn thấy đấy, anh chàng này đã sống nhiều hơn tôi. Chúng tôi thuộc hai thế hệ khác nhau, và một điều giờ đây trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết là không chỉ thời trang và xu hướng thay đổi theo thời gian, mà cả ngôn ngữ và ý nghĩa cũng vậy. Bạn thấy đấy, với anh ấy, câu "Chẳng có gì cho kẻ ngốc cả" có nghĩa là không có câu hỏi nào là ngốc nghếch.
Điều này khiến tôi suy nghĩ. Từ ngữ, cụm từ, cách chúng ta giao tiếp – tất cả đã thay đổi rất nhiều. Những điều chúng ta nói, hoặc thậm chí cách chúng ta nói, có thể mang những ý nghĩa hoàn toàn khác nhau tùy thuộc vào người mà chúng ta đang nói chuyện cùng. Lấy thế hệ Z và thế hệ Alpha làm ví dụ. Tôi tin chắc rằng họ đang sống trong một vũ trụ khác, nơi mà từ "slay" không còn nghĩa như trước nữa, và từ "cap" hoàn toàn không liên quan gì đến mũ. Hỏi họ một câu hỏi cơ bản và đột nhiên bạn bị cho là "có vẻ như đang thể hiện năng lượng NPC" hoặc "cảm thấy hơi đáng ngờ". (Thật sự, là ?)
Nhưng vấn đề là ở chỗ: dù đôi khi có vẻ khó hiểu, đó chỉ là sự tiến hóa tự nhiên của ngôn ngữ. Câu nói "đừng có mà làm ầm lên" của thế hệ Baby Boomer đã trở thành "thư giãn đi" của thế hệ Millennials và "chấp nhận thất bại" của thế hệ Gen Z. Ngôn ngữ thay đổi, văn hóa biến đổi và đôi khi, chúng ta tự hỏi liệu mình còn nói trôi chảy chính hay không. Nó không chỉ là để nghe có vẻ ngầu hay cố gắng bắt kịp (mặc dù thành thật mà nói, chẳng ai muốn bị trêu chọc vì nói giọng cổ lỗ sĩ). Điều quan trọng là hiểu nhau hơn, kết nối giữa các thế hệ và nhận ra rằng mọi câu hỏi – dù được đặt ra như thế nào – đều đáng để hỏi.
Vậy nên, dù bạn lo lắng mình sẽ nghe có vẻ “ngây thơ” hay “ngượng ngùng” khi hỏi để làm rõ vấn đề, hãy nhớ điều này: điều ngu ngốc duy nhất là không hỏi gì cả. Và hãy nhớ, những đứa trẻ ngày nay – hãy cho chúng 10 năm nữa và chúng sẽ là khách hàng của công ty bạn! Tốt hơn hết là bạn nên biết cách giao tiếp với chúng – ngay cả khi lời nói của chúng nghe có vẻ ngớ ngẩn đối với những người lỗi thời như chúng ta.
Còn bạn thì sao? Bạn có câu chuyện hài hước nào về những hiểu lầm muốn chia sẻ không? Tôi rất muốn được cười thỏa thích…