Doanh nghiệp của bạn có phải là nạn nhân của các chi phí ẩn của giao hàng cuối cùng không? Giao hàng cuối cùng là bước cuối cùng trong quy trình vận chuyển, điểm mà hàng hóa được vận chuyển từ trung tâm phân phối đến khách hàng cuối cùng của bạn.
Tại thời điểm này, sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa, nhưng nó cũng có thể là phân khúc đắt nhất và đầy thách thức nhất trong chuỗi hậu cần của bạn.
Chúng tôi đang phát hiện ra các chi phí ẩn trong việc giao hàng dặm cuối cùng, cung cấp cho bạn các chiến lược hành động để giảm chúng. Đây là những gì bạn có thể làm…
1. Hiểu chi phí ẩn của giao hàng cuối cùng hàng dặm
Các chi phí ẩn của giao hàng cuối cùng có thể xảy ra khi bạn ít mong đợi nhất. Điều này là do khi doanh nghiệp của bạn phát triển và hoạt động vận chuyển của bạn mở rộng, giai đoạn giao hàng cuối cùng có thể bị bỏ qua.
Nhưng đó chính xác là nơi chi phí tăng lên
Chi phí nhiên liệu
Giá nhiên liệu dao động có thể ảnh hưởng đến chi phí giao hàng của bạn, đặc biệt là ở những khu vực có giá nhiên liệu có thể bị tăng cao.
Giao hàng thất bại
Các nỗ lực phân phối lại do sự vắng mặt của khách hàng hoặc địa chỉ không chính xác có thể có nghĩa là chi phí thêm cho bạn.
Tuyến đường không hiệu quả
Các tuyến giao hàng được tối ưu hóa kém có thể bằng tiêu thụ số dặm, thời gian và nhiên liệu cao hơn.
Công nghệ và thiết bị
Đầu tư trả trước của bạn vào phần mềm quản lý giao hàng, các thiết bị theo dõi, cũng như bảo trì đội tàu, có thể thêm vào.
Kỳ vọng của khách hàng:
Áp lực để cung cấp giao hàng miễn phí hoặc cùng ngày có thể ăn vào tỷ suất lợi nhuận của bạn.
2. Tối ưu hóa tuyến đường hợp lý
Một trong những cách tốt nhất để khắc phục các chi phí này là hiểu chúng và giải quyết các chi phí ẩn của giao hàng hàng dặm có thể bắt đầu với một khía cạnh-tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng.
Tại thiên niên kỷ, chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến để làm cho các dịch vụ của chúng tôi hiệu quả hơn và bạn cũng có thể. Sử dụng phần mềm lập kế hoạch tuyến có thể giúp tính toán các đường dẫn tốt nhất cho việc giao hàng của bạn. Phần mềm này có thể tự động tính đến các yếu tố như cửa sổ thời gian giao hàng, giao thông thời gian thực và giao thông lịch sử và điều kiện thời tiết.
Chọn các tuyến đường tốt nhất có nghĩa là:
Chi phí nhiên liệu thấp hơn
Bằng cách đi theo con đường hiệu quả hoặc trực tiếp nhất, bạn có thể tiết kiệm chi phí nhiên liệu.
Giao hàng nhanh hơn
Với một tuyến đường được tối ưu hóa, các trình điều khiển của bạn có thể dừng dừng lại trong thời gian ngắn hơn bằng cách tránh lưu lượng truy cập cao điểm.
Ít bị bỏ lỡ giao hàng
Với ít sự chậm trễ hơn vì các tuyến đường tuyệt vời, bạn sẽ trải nghiệm ít giao hàng thất bại hơn cho khách hàng cuối cùng.
3. Hợp nhất giao hàng
Nếu bạn đang tìm cách giảm chi phí ẩn của giao hàng hàng dặm mà không ảnh hưởng đến người nhận cuối cùng của bạn, thì hợp nhất giao hàng là một phương pháp tuyệt vời. Kết hợp nhiều lần giao hàng vào ít chuyến đi hơn nếu có thể, tương tự như giao hàng ngày Amazon, nơi khách hàng chọn nhận tất cả các gói trong một lần thay vì qua một số chuyến đi khi hàng hóa lần đầu tiên có sẵn để vận chuyển.
Các cách khác để hợp nhất giao hàng bao gồm:
Trung tâm Micro-Fulfilment
Sử dụng các trung tâm khu vực để lưu trữ và phân phối hàng hóa gần với điểm đến cuối cùng của họ.
Giao hàng nhóm
Bạn có thể nhóm giao hàng của mình theo vị trí địa lý, giảm thiểu khoảng cách vận chuyển của họ và tối đa hóa hiệu quả dặm cuối cùng của bạn.
Sử dụng các chiến thuật này, bạn có thể giảm mức tiêu thụ nhiên liệu, đạt được thời gian giao hàng trung bình nhanh hơn và giảm chi phí hoạt động chung.
4. Sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả
Bạn có thể giải quyết các chi phí ẩn của giao hàng dặm cuối bằng cách đầu tư vào các công cụ tốt nhất cho công việc. Những điều này có thể biến đổi cách thức hoạt động của hậu cần dặm cuối cùng của bạn.
Cân nhắc sử dụng:
Phân tích dự đoán
Bạn có thể sử dụng dữ liệu lịch sử để hiểu rõ hơn về nhu cầu, cho phép bạn phân bổ tài nguyên và tối ưu hóa lịch trình hiệu quả hơn.
Hệ thống theo dõi giao hàng
Nhận cập nhật thời gian thực, giảm cơ hội giao hàng và cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một lợi thế có giá trị trong suốt.
Đặt các công nghệ hữu ích này vào vị trí có thể có nghĩa là tiết kiệm đáng kể và khách hàng hạnh phúc hơn.
Vẫn trả các chi phí ẩn của giao hàng cuối cùng?
Giảm thiểu các chi phí ẩn của giao hàng hàng dặm có nghĩa là hợp lý hóa các tuyến đường, áp dụng công nghệ, củng cố việc giao hàng và cân bằng nhu cầu của khách hàng. Nếu bạn có thể làm điều này, bạn có thể giảm chi phí dặm cuối cùng và cuối cùng cải thiện hiệu quả hoạt động của bạn.
Bạn muốn giành quyền kiểm soát quá trình giao hàng cuối cùng của bạn? Hãy liên lạc với các chuyên gia vận tải hàng hóa có kinh nghiệm của chúng tôi tại hàng thiên niên kỷ, và tìm hiểu làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn khám phá cơ hội tiết kiệm.