Niềm tin là điều quan trọng trong kinh doanh.
Cách đây không lâu, một thỏa thuận đã được thực hiện chỉ nhờ một cái bắt tay và lời nói tốt đẹp của bạn. Thời thế có thể đã thay đổi, các hợp đồng, luật và quy định đã được đưa ra, nhưng khi phải quyết định tiêu số tiền khó kiếm được của bạn vào đâu, niềm tin vẫn đóng một vai trò quan trọng.
Nhưng làm thế nào để bạn xây dựng niềm tin trong kinh doanh? Bằng chứng xã hội là một vấn đề lớn. Số liệu thống kê gần đây cho thấy 91% mọi người đọc các đánh giá trực tuyến trước khi mua hàng và 74% chuyển sang mạng xã hội để tìm các đề xuất.
Còn gì nữa? Tính nhất quán, giao tiếp và minh bạch. Mọi người muốn biết những gì mong đợi. Kiên định, giao tiếp rõ ràng và cởi mở, trung thực và thẳng thắn về mọi thứ giúp tạo ra cảm giác có thể dự đoán được và tạo niềm tin. Niềm tin rất quan trọng trong bất kỳ ngành nào, nhưng khi nói đến vận chuyển hàng hóa, điều đó rất quan trọng.
Tại sao? Bởi vì bạn đang giao hàng hóa, hàng hóa hoặc vật phẩm quý giá, không thể thay thế của mình cho chúng tôi. Trong 29 năm qua, chúng tôi đã chuyển mọi thứ từ những thùng đựng nước sốt mì, áo phông và ấm trà đến những chiếc máy hát tự động cổ và xe hơi cổ điển có một không hai. Bạn cần biết rằng họ đang ở trong tay an toàn và họ sẽ đến được nơi họ phải đến.
Đó là lý do tại sao gần đây tôi quyết định ăn ếch và được Millennium Cargo chứng nhận ISO9001 một lần nữa. Thành thật mà nói: Thủ tục giấy tờ và quy trình nộp đơn hơi rắc rối một chút. Đó không phải là ý tưởng của tôi về một dự án thú vị. Nhưng đó là một cách tuyệt vời để chứng minh rằng chúng tôi thực sự đáng tin cậy, đáng tin cậy và có uy tín như những gì chúng tôi nói. Trong trường hợp bạn chưa biết, ISO9001 là tiêu chuẩn toàn cầu giúp các doanh nghiệp đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng thông qua hệ thống quản lý hiệu quả. Nói cách khác, được chứng nhận ISO9001 có nghĩa là chúng tôi có hệ thống vững chắc, cung cấp dịch vụ nhất quán và chất lượng, hết lần này đến lần khác. Vì vậy, bất kể bạn cần vận chuyển gì đi khắp thế giới, bạn đều có thể tin tưởng giao hàng cho chúng tôi.
Nhưng còn bạn thì sao? Doanh nghiệp của bạn làm gì để xây dựng niềm tin? Tôi rất muốn nghe ý kiến của bạn…