Bạn có bao giờ để ý thấy mọi người nói rằng họ muốn thay đổi… cho đến khi sự thay đổi thực sự xảy ra không?
Cuối tuần trước, tôi đã đến Liverpool để xem trận đấu giữa Villa và Everton tại sân vận động mới của họ. Họ đã xây dựng sân vận động này trong 4 năm qua và đã có rất nhiều sự phấn khích và bàn tán về nó trong cộng đồng bóng đá.
800 triệu bảng Anh kim loại và bê tông sáng bóng. Trông nó như một con tàu vũ trụ. Hiện đại, bóng bẩy, đầy đủ tiện nghi. Bạn có thể ngắm cảnh từ mọi chỗ ngồi, không bị ướt khi trời mưa, và rõ ràng nó được xây dựng cho 100 năm tới. Hơn nữa, nó nằm ngay cạnh bến tàu, được bao quanh bởi những tòa nhà rất cổ kính mà tôi nghĩ trước đây là nhà máy bông, nhà máy giấy và các công trình hàng hải - sự kết hợp hoàn hảo giữa sự phát triển hiện đại và nét quyến rũ cổ kính của nước Anh.
Nghe có vẻ là một chiến thắng, phải không? Không phải ai cũng vậy. Rất nhiều người hâm mộ không hài lòng. Họ nhớ Goodison Park. Họ nói rằng sân vận động mới không còn giữ được tinh thần như trước. Rằng nó quá sạch sẽ. Quá bóng bẩy. Thiếu cá tính. Nhưng hãy thành thật mà nói… Goodison đang ở giai đoạn cuối. Nó lỗi thời, chật chội, và đang xuống cấp. Đầy ắp lịch sử, đúng vậy, nhưng bạn không thể xây dựng tương lai bằng cách bám víu vào quá khứ. Vậy mà… mọi người vẫn phản đối. Bởi vì sâu thẳm trong lòng, hầu hết chúng ta không thực sự muốn thay đổi. Chúng ta muốn tiến bộ… Nhưng chúng ta muốn nó mang lại cảm giác quen thuộc.
Nhưng mọi thứ không diễn ra như vậy, phải không? Có một thứ gọi là thiên kiến hiện trạng trong tâm lý học. Đó là xu hướng bám víu vào những gì chúng ta đã biết, ngay cả khi có một lựa chọn tốt hơn trước mắt. Sự quen thuộc mang lại cảm giác an toàn. Ngay cả khi nó bị hỏng. Ngay cả khi nó đang kìm hãm chúng ta. Tôi luôn thấy điều này trong kinh doanh. Mọi người nói những điều như… “Chúng tôi đã có cùng một hệ thống trong nhiều năm, và đúng là nó cồng kềnh nhưng chúng tôi biết điều đó.” “Chúng tôi đã ở văn phòng này từ năm 1998 – đúng là nó nhỏ bé và đang xuống cấp, nhưng đó là nhà.” Nghe quen không?
Đầu năm nay, chúng tôi đã chuyển văn phòng. Rộng hơn. Thông minh hơn. Thành thật mà nói, có hơi quá đáng. Nhưng chúng tôi không chuyển đi vì con người hiện tại – mà vì con người tương lai. Và điều đó không hề dễ dàng. Thói quen mới. Chi phí tăng thêm. Những vấn đề ban đầu với băng thông rộng… Nhưng ngay lúc này, sự khác biệt mà nó tạo ra đã rất lớn. Nhiều không gian hơn. Nhiều năng lượng hơn. Rõ ràng hơn. Đôi khi, bạn chỉ cần dựa vào chính mình và tiến về phía trước. Ngay cả khi cảm thấy không thoải mái. Bởi vì sự thoải mái chưa bao giờ tạo nên điều gì tuyệt vời.
Vậy đây là câu hỏi của tôi dành cho bạn… Phần nào trong doanh nghiệp của bạn cần thay đổi – nhưng bạn đang chần chừ, vì cách cũ dễ dàng hơn? Hãy nhấn trả lời và cho tôi biết nhé. Luôn sẵn sàng trò chuyện về tiến độ.