Hầu hết chúng ta đều có trải nghiệm giao hàng tồi tệ trong đời.
Bưu kiện bị ném lên mái nhà hoặc nhét vào thùng rác… Máy tính xách tay giao hàng bị thất lạc… Mặt tối của hậu cần có thể hoàn toàn là một cơn ác mộng. Và khi việc giao hàng có giá trị hàng ngàn đô la hoặc không thể thay thế được thì thậm chí còn có nhiều mối đe dọa hơn nữa.
Vai trò của chúng tôi với tư cách là nhà giao nhận vận tải là giảm thiểu rủi ro khi vận chuyển hàng hóa. Dưới đây là những vấn đề vận chuyển hàng hóa phổ biến nhất và cách bạn có thể tránh chúng.
1: Hàng hóa bất cẩn
Mặc dù hầu hết các lô hàng đều đến nơi mà không hề hấn gì, nhưng đôi khi, hàng hóa bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
Có một số lý do khiến lô hàng có thể bị thất lạc ở đâu đó trên hành trình của nó. Việc dán nhãn kém thường là thủ phạm, nhãn mác không rõ ràng hoặc sai khiến hàng hóa được giao sai địa điểm hoặc bị bỏ lại.
Hàng hóa di chuyển trên biển cũng có nguy cơ bị lật khi có bão, mặc dù trường hợp này rất hiếm khi xảy ra.
Tác động kinh doanh
Khi không thể định vị được lô hàng, đó không chỉ là trường hợp phải nộp thêm giấy tờ. Bạn sẽ phải đối mặt với những khách hàng không hài lòng, sự chậm trễ nghiêm trọng trong khi bạn làm việc để tái tạo lô hàng và những tổn thất tài chính rất lớn có thể xảy ra để bù đắp cho cả những mặt hàng bị thiếu và cước phí vận chuyển thứ hai.
Millennium có thể giúp đỡ như thế nào
Là một nhà giao nhận vận tải có uy tín, chúng tôi tự hào về mối quan hệ đối tác mà chúng tôi có với các hãng vận chuyển đáng tin cậy và có thể cung cấp dịch vụ của họ với hồ sơ theo dõi đã được chứng minh.
Millennium cung cấp tính năng theo dõi hàng hóa theo thời gian thực trong suốt hành trình của lô hàng, nghĩa là bạn có thể theo dõi 24/7. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào, hoạt động liên lạc của chúng tôi luôn hiệu quả và chủ động, giúp bạn yên tâm rằng chúng ta có thể cùng nhau giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.
2: Vận chuyển hàng hóa đáng sợ
Phổ biến hơn việc mất hàng là hàng hóa bị hư hỏng. Có một số cách khiến hàng hóa có thể bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sát thương vật lý
- Sự ô nhiễm
- Nhiệt độ bảo quản
- Phá hoại.
Tác động kinh doanh
Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển khó có thể làm hài lòng khách hàng trả tiền. Những đồ vật đã hư hỏng, bị ô nhiễm hoặc bị phá hoại cũng có thể không an toàn để truyền lại. Điều này có nghĩa là chúng có thể cần phải được bỏ đi, hoặc ít nhất, hàng hóa mới sẽ cần được vận chuyển lại để xoa dịu những khách hàng bất mãn.
Millennium có thể giúp đỡ như thế nào
Không ai muốn giải quyết các yêu cầu bồi thường thiệt hại về hàng hóa nếu họ có thể giúp được. Chưa kể đến thời gian và tiền bạc liên quan đến việc vận chuyển lại.
Chúng tôi đưa ra các đề xuất đóng gói an toàn dựa trên loại hàng hóa cụ thể của bạn để đảm bảo hàng hóa của bạn được an toàn và nguyên vẹn trên hành trình. Bạn có thể đọc thêm về vật liệu đóng gói trong blog .
Chúng tôi làm việc với các nhà khảo sát hàng hóa có kinh nghiệm, những người giám sát việc bốc xếp, kiểm soát chất lượng và chăm sóc hàng hóa của bạn. Và, để đề phòng, chúng tôi có thể báo giá cho nhiều lựa chọn bảo hiểm khác nhau.
3: Giao hàng chậm trễ
Sự chậm trễ có thể không thể tránh khỏi.
Cho dù đó là lỗi cơ học làm gián đoạn việc quản lý chuỗi cung ứng của bạn hay do các hiện tượng thời tiết bất lợi, sự chậm trễ có thể gây ra đủ loại vấn đề kinh doanh…
Tác động kinh doanh
Giao đúng hàng hóa cho đúng khách hàng đúng thời gian (và trong tình trạng tốt) là một phần quan trọng để điều hành một doanh nghiệp thành công.
Việc giao hàng trễ có thể khiến doanh nghiệp phải đối mặt với các hình phạt như giảm giá hoặc hoàn trả chi phí vận chuyển. Họ cũng có thể phải chịu thêm chi phí do có khả năng phải giao hàng lại hoặc thậm chí mất đi những khách hàng chọn mua ở nơi khác sau trải nghiệm giao hàng tồi tệ.
Millennium có thể giúp đỡ như thế nào
Với tất cả các tài liệu cũng như các quy tắc và quy định khác nhau, hải quan có thể gây nhầm lẫn. Millennium thực hiện các quy trình thông quan hiệu quả cho khách hàng để tránh tình trạng chậm trễ tại biên giới.
Giao tiếp minh bạch và rõ ràng là cách chúng tôi thực hiện mọi việc ở đây. Chúng tôi thảo luận về các mốc thời gian và rủi ro tiềm ẩn với khách hàng trước khi họ đồng ý làm việc với chúng tôi để mọi người đều thống nhất quan điểm. Chúng tôi cũng đảm bảo rằng chúng tôi có sẵn các kế hoạch dự phòng mạnh mẽ cho những trường hợp không lường trước được.
4: Chi phí bí mật
Đôi khi có những khoản phí bất ngờ phát sinh trong quá trình vận chuyển. Đó thường là những thứ như phí lưu trữ hoặc hình phạt quá cân. Các doanh nghiệp cũng có thể khiếu nại các cáo buộc giam giữ và lưu bãi… Bạn chưa từng nghe đến chúng? Đọc về những gì họ đang ở đây .
Tác động kinh doanh
Cái này đơn giản. Chi phí bí mật gây bất ngờ và phải được đưa trở lại hoạt động kinh doanh để không làm khách hàng trả tiền tức giận. Các trường hợp tái diễn có thể ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Millennium có thể giúp đỡ như thế nào
Hầu hết các chi phí bất ngờ đều có thể tránh được.
Với Millennium, bạn có thể mong đợi mức giá trả trước và minh bạch, bao gồm tất cả các chi phí tiềm ẩn, do đó sẽ không có bất ngờ khó chịu nào xảy ra sau này. Chúng tôi đưa ra lời khuyên chuyên môn về cách tối ưu hóa việc đóng gói và phân bổ trọng lượng để duy trì mức giá tiết kiệm chi phí nhất có thể cho bạn.
5: Vấn đề về thủ tục giấy tờ
Thật không may, chứng từ vận chuyển quốc tế phức tạp có nghĩa là có rất nhiều khả năng xảy ra lỗi. Điền tài liệu không chính xác, thiếu thông tin, chữ viết khó đọc, chứng nhận sai… Danh sách các vấn đề về giấy tờ là vô tận.
Tác động kinh doanh
Giấy tờ không chính xác có thể gây ra hậu quả lớn như chậm trễ và thậm chí từ chối giao hàng. Điều này tiêu tốn thời gian và tiền bạc để khắc phục tình hình.
Millennium có thể giúp đỡ như thế nào
Chúng tôi có một đội ngũ giàu kinh nghiệm sẵn sàng xử lý tất cả các quy trình và chứng từ hải quan để bạn không cần phải làm vậy. Hơn nữa, hệ thống quản lý tài liệu kỹ thuật số của chúng tôi hoạt động rất tốt để đảm bảo hiệu quả và tính minh bạch tối đa cho khách hàng.
Millennium cung cấp hướng dẫn về các thủ tục giấy tờ cần thiết cụ thể cho các quốc gia nơi xuất xứ và quốc gia điểm đến, cũng như những quốc gia mà hàng hóa của bạn sẽ đi qua. Những nội dung như mô tả vận chuyển hàng hóa và giấy chứng nhận xuất xứ phải được điền chính xác cho nhiều lô hàng, vì vậy điều quan trọng là phải điền đúng và chúng tôi có thể trợ giúp.
6: Giao tiếp hỗn loạn
Bạn cần biết rằng bạn có thể liên lạc với người giao nhận vận tải nếu cần. Không có gì tệ hơn việc có được thông tin quan trọng nhưng lại không thể truyền tải được thông điệp; bạn có thể vô cùng bực bội nếu không có ai trả lời email hoặc nhấc máy của bạn.
Tác động kinh doanh
Mặc dù việc cập nhật hàng ngày là không cần thiết nhưng những vấn đề như thay đổi về thời gian hoặc địa điểm cần được thông báo nhanh chóng để người giao nhận của bạn có thể điều chỉnh giải pháp vận chuyển hàng hóa của bạn và đảm bảo hàng hóa của bạn đến đích đúng giờ.
Millennium có thể giúp đỡ như thế nào
Để đảm bảo cơ sở khách hàng của chúng tôi nhận được thông tin liên lạc và cập nhật nhất quán trong suốt hành trình vận chuyển của lô hàng, chúng tôi cung cấp cho mỗi khách hàng một người quản lý tài khoản chuyên dụng. Điều này có nghĩa là khách hàng được hưởng lợi từ phản hồi nhanh chóng từ người quản lý tài khoản hiểu rõ hoạt động kinh doanh của họ.
Mỗi khách hàng của chúng tôi đều được cung cấp thông tin chi tiết về quy trình hậu cần của chúng tôi để họ có thể biết điều gì đang xảy ra và khi nào. Kết hợp với tính năng theo dõi thời gian thực và cảnh báo hữu ích, khách hàng của chúng tôi luôn được cập nhật trong suốt quá trình.
7: Tai họa container
Tình trạng thiếu container toàn cầu mà chúng ta gặp phải trong vài năm qua đã ảnh hưởng đến thời gian và chi phí vận chuyển.
Tác động kinh doanh
Tình trạng thiếu container gây ra những tác động dây chuyền đến hoạt động kinh doanh, bao gồm sự gián đoạn chuỗi cung ứng, chi phí tăng do cạnh tranh container, thách thức về hàng tồn kho do nhận hàng chậm trễ và khách hàng bất mãn.
Nhìn chung, tình trạng thiếu container có thể có tác động sâu rộng đến doanh nghiệp, ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh khác nhau của hoạt động, chi phí và mối quan hệ khách hàng. Lập kế hoạch chủ động, giao tiếp hiệu quả với nhà cung cấp và khách hàng cũng như tính linh hoạt trong quản lý chuỗi cung ứng là điều cần thiết để giảm thiểu tác động của tình trạng thiếu container.
Millennium có thể giúp đỡ như thế nào
Chúng tôi tự hào có mối quan hệ bền chặt với nhiều hãng tàu toàn cầu, tăng khả năng tiếp cận container của chúng tôi.
Millennium sử dụng các chiến lược đặt chỗ và lập kế hoạch chủ động của chuyên gia để đảm bảo trước chỗ chứa container và có hàng chục năm kinh nghiệm quản lý các giải pháp vận chuyển thay thế, chẳng hạn như vận chuyển hàng không hoặc gom hàng, nếu cần.
Chúng tôi làm cho việc vận chuyển trở nên đơn giản
Millennium có thể giúp doanh nghiệp của bạn tránh được những cơn ác mộng vận chuyển hàng hóa thường gặp, bao gồm cả vấn đề thiếu hụt container đáng sợ.
Giao toàn bộ công việc quản lý hậu cần phức tạp cho chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn yên tâm và có nhiều thời gian để tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Bạn đang tìm kiếm một người giao nhận thân thiện, biết cách hoàn thành công việc? Thiên niên kỷ có thể giúp đỡ. Hãy liên lạc ngay hôm nay.