Hầu hết chúng ta đều từng có trải nghiệm giao hàng tồi tệ trong đời.
Những kiện hàng bị ném lên mái nhà hoặc nhét vào thùng rác… Những kiện laptop bị thất lạc… Mặt tối của ngành logistics có thể là một cơn ác mộng thực sự. Và khi kiện hàng trị giá hàng nghìn đô la, hoặc không thể thay thế được, thì rủi ro càng cao hơn.
Vai trò của chúng tôi với tư cách là nhà vận chuyển hàng hóa là giảm thiểu rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Dưới đây là những vấn đề thường gặp nhất trong vận chuyển hàng hóa và cách bạn có thể tránh chúng.
1: Hàng hóa bất cẩn
Mặc dù hầu hết các lô hàng đều đến đích an toàn, nhưng đôi khi, hàng hóa vẫn bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
Có nhiều lý do khiến hàng hóa có thể bị thất lạc trên đường vận chuyển. Việc dán nhãn kém chất lượng thường là nguyên nhân chính, với các nhãn không rõ ràng hoặc không chính xác khiến hàng hóa được giao đến sai địa điểm hoặc bị bỏ lại.
Hàng hóa vận chuyển trên đại dương cũng có nguy cơ bị rơi xuống biển trong cơn bão, mặc dù điều này rất hiếm khi xảy ra.
Tác động kinh doanh
Khi không tìm thấy lô hàng, đó không chỉ là vấn đề thêm thủ tục giấy tờ. Bạn sẽ phải đối mặt với khách hàng không hài lòng, sự chậm trễ nghiêm trọng trong khi bạn tìm cách vận chuyển lô hàng tương tự, và có khả năng tổn thất tài chính khổng lồ để bù đắp cho cả hàng hóa bị mất và chi phí vận chuyển cho chuyến hàng thứ hai.
Millennium có thể giúp như thế nào?
Là một công ty giao nhận vận tải uy tín, chúng tôi tự hào về mối quan hệ đối tác với các hãng vận chuyển đáng tin cậy và có thể chứng thực chất lượng dịch vụ của họ bằng những thành tích đã được kiểm chứng.
Millennium cung cấp dịch vụ theo dõi hàng hóa theo thời gian thực trong suốt hành trình vận chuyển, nghĩa là bạn có thể giám sát 24/7. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào, chúng tôi sẽ liên lạc hiệu quả và chủ động, giúp bạn yên tâm rằng chúng ta có thể cùng nhau giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.
2: Hàng hóa đáng sợ
Hàng hóa bị hư hỏng thường xảy ra nhiều hơn so với hàng hóa bị mất. Có nhiều cách khiến hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Thiệt hại vật chất
- Sự ô nhiễm
- Nhiệt độ bảo quản
- Sự xâm nhiễm.
Tác động kinh doanh
Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển khó có thể làm hài lòng khách hàng. Những mặt hàng bị hỏng, nhiễm bẩn hoặc bị côn trùng phá hoại cũng có thể không an toàn để vận chuyển. Điều này có nghĩa là chúng có thể cần phải được loại bỏ, hoặc ít nhất, cần phải gửi lại hàng mới để làm hài lòng khách hàng không hài lòng.
Millennium có thể giúp như thế nào?
Không ai muốn phải giải quyết các khiếu nại về thiệt hại hàng hóa nếu có thể tránh được. Chưa kể đến thời gian và tiền bạc bỏ ra cho việc vận chuyển lại hàng.
Chúng tôi đưa ra các khuyến nghị về bao bì an toàn dựa trên loại hàng hóa cụ thể của bạn để đảm bảo hàng hóa được an toàn trong suốt hành trình. Bạn có thể đọc thêm về vật liệu đóng gói trong bài viết .
Chúng tôi hợp tác với các chuyên gia giám định hàng hóa giàu kinh nghiệm, những người giám sát quá trình bốc dỡ, đảm bảo chất lượng và bảo vệ hàng hóa của quý khách. Và, trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể báo giá các lựa chọn bảo hiểm khác nhau.
3: Giao hàng chậm trễ
Việc chậm trễ là điều không thể tránh khỏi.
Cho dù đó là sự cố kỹ thuật làm gián đoạn chuỗi cung ứng hay các sự kiện thời tiết bất lợi, sự chậm trễ đều có thể gây ra đủ loại vấn đề cho doanh nghiệp…
Tác động kinh doanh
Việc giao đúng hàng hóa cho đúng khách hàng đúng thời hạn (và trong tình trạng tốt) là một phần quan trọng để điều hành một doanh nghiệp thành công.
Giao hàng chậm trễ có thể khiến doanh nghiệp phải chịu các hình phạt như giảm giá hoặc hoàn trả chi phí vận chuyển. Họ cũng có thể phải chịu thêm chi phí do phải giao hàng lại, hoặc thậm chí mất khách hàng khi họ chọn mua hàng ở nơi khác sau trải nghiệm giao hàng không tốt.
Millennium có thể giúp như thế nào?
Với vô số giấy tờ và các quy định khác nhau, thủ tục hải quan có thể rất phức tạp. Millennium cung cấp quy trình thông quan hiệu quả cho khách hàng nhằm tránh tình trạng chậm trễ tại biên giới.
Giao tiếp minh bạch và rõ ràng là phương châm làm việc của chúng tôi. Chúng tôi thảo luận về tiến độ và các rủi ro tiềm ẩn với khách hàng trước khi họ đồng ý hợp tác để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ vấn đề. Chúng tôi cũng đảm bảo có các kế hoạch dự phòng vững chắc cho những trường hợp bất ngờ.
4: Chi phí ngầm
Đôi khi, trong quá trình vận chuyển, sẽ phát sinh những khoản phí bất ngờ. Thường thì đó là phí lưu kho hoặc phí phạt quá cân. Các doanh nghiệp cũng có thể phải chịu phí lưu kho và phí chậm trả hàng… Chưa từng nghe đến? Hãy tìm hiểu thêm về chúng tại đây .
Tác động kinh doanh
Điều này khá đơn giản. Chi phí ẩn phát sinh bất ngờ và cần được doanh nghiệp bù đắp để không làm phật lòng khách hàng. Những trường hợp tái diễn có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
Millennium có thể giúp như thế nào?
Hầu hết các chi phí phát sinh bất ngờ đều có thể tránh được.
Với Millennium, bạn có thể yên tâm về giá cả minh bạch và rõ ràng, bao gồm tất cả các chi phí phát sinh, tránh những bất ngờ khó chịu về sau. Chúng tôi cung cấp tư vấn chuyên nghiệp về tối ưu hóa đóng gói và phân bổ trọng lượng, giúp bạn tiết kiệm chi phí tối đa.
5: Các vấn đề về giấy tờ
Thật không may, thủ tục giấy tờ vận chuyển quốc tế phức tạp đồng nghĩa với việc có rất nhiều khả năng xảy ra sai sót. Giấy tờ điền sai, thiếu thông tin, chữ viết khó đọc, chứng nhận sai… Danh sách các vấn đề về giấy tờ là vô tận.
Tác động kinh doanh
Sai sót giấy tờ có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng như chậm trễ và thậm chí là từ chối nhận hàng. Điều này làm tốn thời gian và tiền bạc để khắc phục tình huống.
Millennium có thể giúp như thế nào?
Chúng tôi có một đội ngũ giàu kinh nghiệm sẵn sàng xử lý tất cả các thủ tục hải quan và giấy tờ để bạn không cần phải lo lắng. Hơn nữa, hệ thống quản lý tài liệu điện tử của chúng tôi hoạt động hiệu quả, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả tối đa cho khách hàng.
Millennium cung cấp hướng dẫn về các thủ tục giấy tờ cần thiết cụ thể cho quốc gia xuất xứ và điểm đến, cũng như các quốc gia mà hàng hóa của bạn sẽ đi qua. Những thứ như mô tả hàng hóa và giấy chứng nhận xuất xứ phải được điền chính xác cho nhiều lô hàng, vì vậy điều quan trọng là phải làm đúng, và chúng tôi có thể giúp bạn.
6: Giao tiếp hỗn loạn
Bạn cần biết rằng bạn có thể liên lạc với công ty giao nhận vận tải của mình khi cần thiết. Không có gì tệ hơn việc có thông tin quan trọng mà không thể truyền đạt được; sẽ vô cùng bực bội nếu không ai trả lời email của bạn hoặc nhấc máy điện thoại.
Tác động kinh doanh
Mặc dù không cần thiết phải cập nhật thông tin hàng ngày, nhưng những thay đổi về thời gian hoặc địa điểm cần được thông báo nhanh chóng để đơn vị vận chuyển có thể điều chỉnh giải pháp vận chuyển hàng hóa và đảm bảo hàng hóa đến đích đúng thời hạn.
Millennium có thể giúp như thế nào?
Để đảm bảo khách hàng nhận được thông tin và cập nhật nhất quán trong suốt quá trình vận chuyển, chúng tôi cung cấp cho mỗi khách hàng một người quản lý tài khoản chuyên trách. Điều này có nghĩa là khách hàng được hưởng lợi từ phản hồi nhanh chóng từ người quản lý tài khoản am hiểu về hoạt động kinh doanh của họ.
Mỗi khách hàng của chúng tôi đều được cung cấp thông tin chi tiết về quy trình hậu cần để họ có thể biết điều gì đang xảy ra và khi nào. Kết hợp với tính năng theo dõi thời gian thực và các cảnh báo tiện lợi, khách hàng của chúng tôi luôn được cập nhật thông tin xuyên suốt quá trình.
7: Tai nạn container
Tình trạng thiếu hụt container toàn cầu mà chúng ta đã trải qua trong vài năm qua đã ảnh hưởng đến thời gian và chi phí vận chuyển.
Tác động kinh doanh
Tình trạng thiếu container gây ra những hệ lụy dây chuyền cho doanh nghiệp, bao gồm gián đoạn chuỗi cung ứng, tăng chi phí do cạnh tranh giành container, khó khăn về tồn kho do chậm trễ trong việc nhận hàng và sự bất mãn của khách hàng.
Nhìn chung, tình trạng thiếu hụt container có thể gây ra những hậu quả sâu rộng đối với doanh nghiệp, ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh hoạt động, chi phí và mối quan hệ với khách hàng. Lập kế hoạch chủ động, giao tiếp hiệu quả với nhà cung cấp và khách hàng, cùng sự linh hoạt trong quản lý chuỗi cung ứng là điều cần thiết để giảm thiểu tác động của tình trạng thiếu hụt container.
Millennium có thể giúp như thế nào?
Chúng tôi tự hào duy trì mối quan hệ bền chặt với nhiều hãng vận chuyển toàn cầu, giúp tăng cường khả năng tiếp cận container.
Millennium sử dụng các chiến lược lập kế hoạch và đặt chỗ chủ động chuyên nghiệp để đảm bảo chỗ chứa container trước và có nhiều thập kỷ kinh nghiệm quản lý các giải pháp vận chuyển thay thế, chẳng hạn như vận tải hàng không hoặc gom hàng, nếu cần.
Chúng tôi đơn giản hóa quy trình vận chuyển
Millennium có thể giúp doanh nghiệp của bạn tránh những rắc rối thường gặp trong vận chuyển hàng hóa, bao gồm cả vấn đề thiếu container đáng sợ.
Giao phó toàn bộ công tác quản lý hậu cần phức tạp cho chúng tôi có nghĩa là bạn hoàn toàn yên tâm và có nhiều thời gian để tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Bạn đang tìm kiếm một đơn vị giao nhận thân thiện và chuyên nghiệp? Millennium có thể giúp bạn. Liên hệ ngay hôm nay.