Từ kỷ lục xếp chồng nhiều thìa nhất trên cơ thể (85 chiếc, nếu bạn quan tâm) đến kỷ lục giải khối Rubik nhiều nhất trên ván trượt (500 khối!)... Nhưng gần đây có một kỷ lục thế giới đặc biệt thu hút sự chú ý của tôi.. 

Hãy cùng gặp gỡ Bette Nash đến từ Boston, Massachusetts. Bette là một tiếp viên hàng không làm việc cho American Airlines, nhưng cô ấy không chỉ là một tiếp viên hàng không bình thường – cô ấy giữ kỷ lục là tiếp viên hàng không có thâm niên phục vụ lâu nhất thế giới! Kể từ khi gia nhập Eastern Airlines (sau này sáp nhập với American Airlines) vào năm 1957, Bette đã phục vụ mọi người trên bầu trời hơn 65 năm! Và cô ấy không có ý định nghỉ hưu sớm. Đó là sự cống hiến, tận tâm và đạo đức nghề nghiệp tuyệt vời! 

Tôi không nghĩ chúng ta đã phá vỡ bất kỳ kỷ lục thế giới nào, nhưng Millennium Cargo cũng có một số nhân viên gắn bó lâu năm. Siêu sao Ali Askar đã làm việc với tôi từ khi cậu ấy rời trường lúc 16 tuổi. Cậu ấy đã là một phần của đội ngũ hơn 24 năm rồi. Janet đã làm việc với chúng tôi hơn một thập kỷ, còn tôi, Chadd nhỏ bé, thì đã cống hiến hết mình để phát triển Millennium hơn một phần tư thế kỷ! 

Và tôi vô cùng biết ơn từng người trong số họ. Bạn thấy đấy, tôi hiểu rằng điều kỳ diệu thực sự trong kinh doanh chính là con người. Không có những người giỏi, chúng ta không thể cung cấp dịch vụ tốt. Và điều đó cũng sẽ đúng với doanh nghiệp của bạn. Hãy tìm kiếm những người giỏi và làm mọi cách để giữ chân họ, bởi vì đội ngũ của bạn thực sự là những ngôi sao thầm lặng giúp cho mọi thứ vận hành trơn tru. 

Vậy còn doanh nghiệp của bạn thì sao? Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao hay nhân viên gắn bó lâu dài? Và bạn làm gì để biến doanh nghiệp của mình thành nơi mọi người yêu thích làm việc? Tôi rất muốn được nghe về điều đó…