کیا میں غلط ہوں؟
اگست 2022
مجھے مدد چاہیے ویسے بھی میری بیوی آپ کو یہی بتائے گی۔
لیکن تمام مذاق ایک طرف، مجھے واقعی کچھ مدد کی ضرورت ہے۔ یہ گزشتہ سال ترقی کا طوفان رہا ہے۔ ہم نے ملینیم کے قیام کے بعد سے اپنے پورے 26 سالوں میں مزید رابطے کیے ہیں، زیادہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات بنائے ہیں اور پہلے سے کہیں زیادہ سامان منتقل کیا ہے۔
یہ بہت اچھی خبر ہے! اور میں یہ سب ممکن بنانے کے لیے اپنے ہر ایک کسٹمر اور اپنی ٹیم کا ہمیشہ کے لیے شکر گزار ہوں۔ لیکن ایک کیچ ہے…
میں بے حد مصروف ہو گیا ہوں۔ بہت ہی اہم کاموں میں مصروف ہوں، کرنا ضروری ہے لیکن واقعی سی ای او کے اہم کام نہیں۔ تم قسم جانتے ہو؟ وہ چیزیں جو کرنا ہیں لیکن کسی کے کام کی تفصیل میں واقعی فٹ نہیں بیٹھتی ہیں لہذا یہ کاروبار کے مالک پر آتی ہے۔ اس قسم کے…
VA کرایہ پر لیں۔ میرے کاروباری دوستوں نے کہا۔ کسی ایسے شخص سے ریموٹ سپورٹ حاصل کریں جو ان کاموں کو آپ کی پلیٹ سے اتار سکے اور کاروبار میں اہم کاموں کے لیے آپ کو آزاد کر سکے۔ بہت اچھا خیال! میں نے سوچا۔ وہاں بہت سارے ورچوئل اسسٹنٹس موجود ہیں۔ کسی کی خدمات حاصل کرنا آسان ہو جائے گا!
لیکن میں غلط تھا۔ پہلے جس سے میں نے رابطہ کیا اس نے میرے ای میل کا جواب دینے میں دو ہفتے لگے۔ دوسرے نے ایک ہفتہ لگا دیا اور تیسرے نے بالکل جواب نہیں دیا! اب، میں جانتا ہوں کہ وہ بھی مصروف ہیں - لیکن میں ایک اہم بات کہوں گا جب VA کی خدمات حاصل کرنے سے بات چیت کی رفتار بڑھے گی۔ اگر مجھے کسی کام کو فوری طور پر مکمل کرنے کی ضرورت ہو اور جواب حاصل کرنے میں دو ہفتے لگیں تو کیا ہوگا؟
لیکن یہ صرف ورچوئل اسسٹنٹ کی دنیا میں ہی نہیں ہے کہ اچھی بات چیت کی اہمیت ہے۔ مال برداری کی صنعت میں، فوری جوابات ضروری ہیں۔ اگر ہم تیزی سے جواب نہیں دیتے ہیں، تو ہم بکنگ کھو دیتے ہیں۔ ہم سمجھتے ہیں کہ جب آپ سامان کو دنیا بھر میں منتقل کر رہے ہیں، تو آپ کو اسے تیزی سے مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔ منٹوں کی اہمیت ہو سکتی ہے! یہی وجہ ہے کہ ہم ہمیشہ اقتباس کی درخواستوں کا زیادہ سے زیادہ 2 گھنٹے کے اندر جواب دیتے ہیں – یا جتنا فوری طور پر ہم کر سکتے ہیں!
تو آپ کے بارے میں کیا خیال ہے؟ کیا آپ کو لگتا ہے کہ آج کی دنیا میں مواصلات کی رفتار اہم ہے؟ میں آپ کے خیالات سننا پسند کروں گا…
PS - مجھے اب ایک VA مل گیا ہے۔ میرے ایک دوست نے مہربانی سے اپنے ایک ورچوئل اسسٹنٹ کا جواہر بانٹنے کی پیشکش کی اور اسے ایک چمکدار جائزہ دیا… مزید برآں، اس نے اسی دن میری ای میل کا جواب دیا…