زیادہ تر کاروبار ایک ایسی پروموشن کا خواب دیکھتے ہیں جو وائرل ہو جائے… لیکن ایسا نہیں۔.

1992 میں پیپسی نے فلپائن میں "نمبر فیور" کے نام سے ایک بوتل کیپ لاٹری شروع کی۔ آئیڈیا آسان تھا… ایک بوتل خریدیں، ٹوپی چیک کریں اور اگر آپ کا نمبر جیتنے والے سے مماثل ہے، تو آپ اپنے آپ کو ایک ملین پیسو (تقریباً $68,000 آج کی رقم میں) حاصل کر لیتے ہیں۔.

بہت اچھا لگتا ہے، ٹھیک ہے؟ سوائے پیپسی کے گڑبڑ۔ بڑا وقت پرنٹنگ کی خرابی کی وجہ سے، 600,000 بوتل کے ڈھکنوں کا جیتنے والا نمبر "349" تھا۔ اس کا مطلب ہے کہ 600,000 لوگوں نے سوچا کہ وہ راتوں رات کروڑ پتی بن گئے ہیں۔ اور جب وہ اپنے انعام کا دعویٰ کرنے آئے؟ پیپسی سمجھ سے گھبرا گئی۔ انہوں نے جیتنے والے نمبر کو تبدیل کرنے کی کوشش کی۔ پھر انہوں نے چھوٹی تسلی کی ادائیگی کی پیشکش کی۔ لیکن اس وقت تک بہت دیر ہو چکی تھی۔ جو چیز مارکیٹنگ کے اسٹنٹ کے طور پر شروع ہوئی وہ فسادات، قانونی چارہ جوئی اور المناک طور پر پانچ اموات پر ختم ہوئی۔ اب اسے تاریخ کی سب سے بڑی پروموشنل آفات میں سے ایک کے طور پر جانا جاتا ہے۔.

تو، یہاں سبق کیا ہے؟ آسان: ہمیشہ اپنے نمبر چیک کریں۔ چاہے آپ مارکیٹنگ کی مہم چلا رہے ہوں، اپنے مالیات کا انتظام کر رہے ہوں یا پوری دنیا میں سامان کی ترسیل کر رہے ہوں - چھوٹی غلطیاں بڑے مسائل کا باعث بن سکتی ہیں۔ اسی لیے ملینیم کارگو میں، ہم تفصیلات کو دوگنا (اور تین گنا) چیک کرتے ہیں۔ کیونکہ لاجسٹکس میں، ایک غلط نمبر آپ کے سامان کو غلط براعظم میں بھیج سکتا ہے… اور ہم تمام غلط وجوہات کی بناء پر تاریخ کی کتابوں میں شامل نہیں ہونا چاہیں گے۔.

کبھی ایک چھوٹی سی غلطی بڑی تباہی میں بدلی ہے؟ میں آپ کی کہانی سننا پسند کروں گا۔.