فریٹ فارورڈر کے ساتھ شراکت کرنا ضروری ہے جو آپ کے کارگو کا اتنا ہی خیال رکھتا ہے جتنا آپ کرتے ہیں۔

لیکن آپ ایک کو تلاش کرنے کے بارے میں کیسے جائیں گے؟

فریٹ فارورڈرز بڑے عالمی اداروں سے لے کر چھوٹی کمپنیوں تک ہیں جو مخصوص قسم کے کارگو میں مہارت رکھتی ہیں۔ اور جب زیادہ تر فارورڈرز کی ویب سائٹیں ایک ہی چیز کا وعدہ کرتی ہیں، تو آپ کس کے لیے جاتے ہیں؟

آپ کے کاروبار کو باخبر فیصلہ کرنے میں مدد کرنے کے لیے صحیح فارورڈر کا انتخاب کرنے کے لیے ہماری گائیڈ یہ ہے۔ 

فریٹ فارورڈر کا کردار

فریٹ فارورڈر کمپنی یا فرد ہو سکتا ہے۔ فارورڈرز شپرز یا برآمد کنندگان اور درآمد کنندگان کی جانب سے کامیاب کھیپ میں جانے والے تمام پیچیدہ عناصر کا انتظام کرکے بین الاقوامی کارگو کی نقل و حرکت میں سہولت فراہم کرتے ہیں۔  

وہ خود سامان کو جسمانی طور پر منتقل نہیں کرتے ہیں بلکہ مختلف خدمات کے پیچیدہ امتزاج کے ذریعے سامان کی نقل و حمل کا بندوبست اور انتظام کرتے ہیں۔

فریٹ فارورڈرز فراہم کرنے والے خدمات میں شامل ہیں:

• کارگو کی جگہ کی بکنگ
• دستاویزات کی تیاری
• کسٹم کلیئرنس کو سنبھالنا
• کارگو انشورنس کا بندوبست کرنا
• ترسیل کا سراغ لگانا
• گاہکوں کو لاگت سے موثر لاجسٹکس حل پر مشورہ دینا
• سپلائی چین کو بہتر بنانا
• ڈیلیوری کا انتظام کرنا
• اس بات کو یقینی بنانا کہ کلائنٹس کے مطابق رہیں
• گودام اور پیکیجنگ میں مدد کریں۔

کچھ فارورڈرز خاص طور پر مال برداری کے طریقوں میں مہارت رکھتے ہیں، جیسے ایئر فریٹ، ریل فریٹ، اوشین فریٹ یا روڈ فریٹ۔ مجموعی طور پر، فریٹ فارورڈرز ملکی اور بین الاقوامی سطح پر سامان کی ترسیل میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔  

مہارت

آپ کے منتخب کردہ فریٹ فارورڈر کو آپ کے کارگو کی قسم کے اندر اور آؤٹ کو سمجھنا چاہیے۔ مختلف اشیاء پر مختلف اصول و ضوابط لاگو ہوتے ہیں۔

خطرناک اشیا کی درآمد؟ مویشیوں کی برآمد؟ خراب ہونے والی چیزوں کو منتقل کرنا۔ آپ کو قانون سازی کے مختلف ٹکڑوں، ان ممالک کے کسٹم قواعد کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہوگی جن سے آپ کا سامان سفر کر رہا ہے اور دستاویزات، سرٹیفیکیشن یا لائسنسنگ کے بارے میں آپ کو اپنے سامان کو کامیابی کے ساتھ بھیجنے کی ضرورت ہوگی۔  

دنیا بھر میں سامان منتقل کرنا پیچیدہ ۔ فریٹ فارورڈرز آپ کے کارگو کو A سے B تک پہنچانے کے پورے عمل کو سنبھال سکتے ہیں تاکہ آپ کو اس کی ضرورت نہ پڑے، لیکن ان کے پاس آپ کے مخصوص قسم کے سامان پر اچھا ہینڈل ہونا ضروری ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ پیدا ہونے والے کسی بھی مسئلے کا انتظام کر سکتے ہیں اور تاخیر کو روک سکتے ہیں۔

سروس پیش کی گئی۔

جیسا کہ ہم نے اوپر ذکر کیا ہے، فریٹ فارورڈرز شپنگ اور لاجسٹکس کے بہت سے مختلف شعبوں کا احاطہ کرتے ہیں، جو اس عمل میں شامل تمام فریقین کے درمیان ثالث کے طور پر کام کرتے ہیں۔

صحیح فریٹ فارورڈر کا انتخاب کرنے کا مطلب یہ یقینی بنانا ہے کہ وہ آپ کی مطلوبہ مخصوص خدمات پیش کرتے ہیں۔

اپنے نازک، قیمتی سامان کے لیے فارورڈر کا انتخاب کرنے کا کوئی فائدہ نہیں جسے آپ ایئر فریٹ کے ذریعے بھیجنا چاہتے ہیں صرف یہ معلوم کرنے کے لیے کہ فارورڈر ایئر فریٹ کو بالکل بھی کور نہیں کرتا!

ایکسپریس شپنگ

کیا آپ کے کاروبار کی نوعیت کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو اکثر سامان تیزی سے اور آخری لمحات میں منتقل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے؟ ایکسپریس فریٹ ایک قابل اعتماد اور تیز ترسیل کا اختیار ہے جو وقت کے لحاظ سے حساس ترسیل کے لیے مثالی ہے۔ یہ سامان کو ان کی منزل تک پہنچانے کا زیادہ مہنگا طریقہ ہوتا ہے، لیکن یہ بہت سے کاروباروں کے لیے اہم ہے۔  

سپلٹ شپمنٹس

کچھ کاروبار مختلف وجوہات کی بنا پر شپمنٹ کو تقسیم کرنے یا آرڈرز کو الگ الگ کھیپوں میں تقسیم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، بشمول انوینٹری کے انتظام کو بہتر بنانا، شپنگ کی رکاوٹوں کو پورا کرنا، پروڈکٹ کی دستیابی کا انتظام کرنا اور کسٹمر کی طلب کو پورا کرنا۔ 

اس سے پیچیدگی اور شیڈولنگ کی ایک اور پرت شامل ہوسکتی ہے جو پہلے سے ہی ایک کثیر جہتی لاجسٹک عمل ہے، لہذا یقینی بنائیں کہ آپ کا فارورڈر ان کو منتخب کرنے سے پہلے جانتا ہے کہ وہ کیا کر رہے ہیں۔

کسٹم بروکریج

کچھ فریٹ فارورڈرز کسٹم سے متعلق مخصوص خدمات بھی فراہم کرتے ہیں۔ کسٹمز بروکریج دستاویزات اور ٹیرف کی درجہ بندی کو سنبھالنے، حکام کے ساتھ رابطے میں سہولت فراہم کرنے، تجارتی طریقہ کار کے بارے میں مشورہ فراہم کرنے، HMRC اور دوسرے ممالک کے سرکاری محکموں کے ساتھ تعمیل کو یقینی بنانے اور شپرز کو بہترین نرخ حاصل کرنے میں مدد کرنے جیسی چیزوں کا احاطہ کرتا ہے۔  

ٹریکنگ

ٹریکنگ شپرز کو ان کی ترسیل کی پیشرفت پر نظر رکھنے کے قابل بناتی ہے۔ ٹریکنگ سسٹم جیسے GPS کا استعمال کرتے ہوئے، فریٹ فارورڈرز کلائنٹس کو ان کے کارگو کے مقام اور حیثیت سے متعلق ریئل ٹائم معلومات کے ساتھ تازہ ترین رکھ سکتے ہیں۔

ٹریکنگ سروسز کا استعمال کرتے ہوئے، تمام فریقین سپلائی چین کو اس کے مطابق منظم کر سکتے ہیں اور پیدا ہونے والی کسی بھی پریشانی کو اپنا سکتے ہیں۔ 

گودام

بہت سے فریٹ فارورڈرز گودام کی خدمات پیش کرتے ہیں، لیکن سبھی ایسا نہیں کرتے۔ گودام سازی ان کاروباروں کے لیے عمل کا ایک اہم حصہ ہے جو سامان درآمد، برآمد اور تقسیم کرتے ہیں، اس لیے ارتکاب کرنے سے پہلے اس کی جانچ کرنا بہت ضروری ہے!  

کچھ فارورڈرز اپنے گودام استعمال کرتے ہیں، جبکہ دوسرے اپنے گاہکوں کو سروس پیش کرنے کے لیے بیرونی فراہم کنندگان کے ساتھ شراکت کرتے ہیں۔ فارورڈرز کی طرف سے پیش کردہ گودام کی خدمات میں شامل ہو سکتے ہیں:

• ذخیرہ
• انوینٹری مینجمنٹ
• ترسیل کی تیاری
• تقسیم

آپ اپنے فریٹ فارورڈر سے بھی چیک کر سکتے ہیں کہ آیا وہ اضافی خدمات فراہم کرتے ہیں جو مددگار ثابت ہو سکتی ہیں، جیسے کہ راستے کی اصلاح، کارگو انشورنس، گودام اور گھر گھر ڈلیوری کے بارے میں رہنمائی۔

جغرافیائی کوریج

کیا آپ جس فریٹ فارورڈر پر غور کر رہے ہیں اس کے پاس ایسا نیٹ ورک ہے جو اس ملک کا احاطہ کرتا ہے جہاں سے آپ شپنگ کر رہے ہیں؟

یہ آپ کے سامان کو وہاں تک پہنچانے کا ایک اہم حصہ ہے جہاں انہیں ہونے کی ضرورت ہے۔ دنیا بھر میں قواعد و ضوابط مختلف ہیں، اور مقامی فارورڈرز کو منتخب کرنے کا مطلب ہے کہ کلیدی معلومات کے حامل ماہرین آپ کی کھیپ کو سنبھال سکتے ہیں۔

یہ وہ جگہ ہے جہاں مہارت اور تجربہ کھیل میں آتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ باقاعدگی سے ہندوستان سے جہاز بھیجتے ہیں، تو پھر ایک فریٹ فارورڈر تلاش کرنا جو روزانہ اس راستے سے ڈیل کرتا ہے آپ کو مزید یقین دہانی کرائے گا کہ وہ اس عمل کو بہتر بنانے کا طریقہ سمجھتے ہیں۔

یقین دہانی

یقین دہانیوں کی بات کرتے ہوئے، کچھ اور طریقے ہیں جن کا آپ جائزہ لے سکتے ہیں اور اپنے فریٹ فارورڈنگ پارٹنر کا انتخاب کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ ایک دوسرے کے لیے موزوں ہیں۔

تصدیق 

کیا آپ کا فریٹ فارورڈر BIFA کا ممبر ہے؟ برٹش انٹرنیشنل فریٹ ایسوسی ایشن، یا BIFA، برطانیہ کے فریٹ فارورڈرز کی نمائندگی کرنے والی نمبر ایک تجارتی ایسوسی ایشن ہے۔  

جائزے اور کیس اسٹڈیز

اس بات کو یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپ ایک معروف فریٹ فارورڈر کا انتخاب کر رہے ہیں۔

دوسرے کلائنٹس کے مثبت جائزے تلاش کریں اور اگر ضروری ہو تو فارورڈر سے کیس اسٹڈیز کی درخواست کریں۔ فارورڈر استعمال کرنے کا تجربہ رکھنے والے دوسروں سے فیڈ بیک کے لیے اپنے نیٹ ورک میں آس پاس سے پوچھیں۔ دیکھیں کہ فارورڈر آپ کی ابتدائی بات چیت میں آپ کے ساتھ کس قسم کا تاثر دیتا ہے۔

کیا آپ کو یقین ہے کہ وہ آپ کی کاروباری ضروریات کو پورا کر سکیں گے اور آپ کے کارگو کی دیکھ بھال کر سکیں گے، مہارت کے ساتھ پیدا ہونے والے کسی بھی مسائل کو حل کریں گے؟ 

قیمتوں کا تعین اور شفافیت

واضح اور شفاف اقتباسات کا مطلب ہے کہ آپ بجٹ اور مؤثر طریقے سے منصوبہ بندی کر سکتے ہیں۔ آپ ایک فریٹ فارورڈر کے ساتھ کام کرنا چاہتے ہیں جو لاگت کی تمام تفصیلات کے بارے میں پہلے سے واضح ہو۔ لائن کے نیچے بعد میں غیر متوقع چارجز سے بدتر کوئی چیز نہیں ہے۔

یہ بھی اہم ہے کہ اقتباس حاصل کرنا آسان ہے۔ کسی کے پاس وقت نہیں ہے کہ وہ بیٹھ کر جواب کے لیے دنوں کا انتظار کرے جب فیصلے کرنے کی ضرورت ہو، جیسے کل ۔

جب آپ کو ایک اقتباس پر ہاتھ مل جائے تو دانتوں کی باریک کنگھی سے اس میں سے گزریں۔ کیا اقتباس ہر چیز کا احاطہ کرتا ہے جس کے بعد آپ ہیں؟ کیا کچھ غائب ہے؟ یہ دیکھنے کے لیے کہ وہ کیسے موازنہ کرتے ہیں تین فارورڈرز سے اقتباسات حاصل کرنا اچھا عمل ہے۔

مواصلات اور کسٹمر سروس

مال برداری میں مواصلات ایک بہت بڑا سودا ہے۔ بہت سارے عوامل ہیں جو شپنگ میں جاتے ہیں کہ بہت سارے طریقے ہیں جن سے مواصلات غیر واضح ہو سکتے ہیں، اور یہ تاخیر اور مایوسی کا باعث بن سکتا ہے۔  

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر چیز ہموار ہو، ایک فارورڈر کا انتخاب کریں جو جوابدہ، قابل اعتماد اور عمل کو سمجھنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے خوش ہو۔ بصیرت اور رہنمائی مستقبل کی ترسیل میں آپ کی مدد کرے گی، اور سوالات کا خیرمقدم معروف فارورڈرز کو کرنا چاہیے۔  

دوستی بھی مدد کرتی ہے۔ گاہک کے تجربے کے لیے کہنے کے لیے بہت کچھ ہے۔ آپ اپنے فارورڈر کے ساتھ مثبت تعلق محسوس کرنا چاہتے ہیں، خاص طور پر اگر آپ باقاعدگی سے شپنگ کرنے جا رہے ہیں۔

بلاگ میں اپنے فریٹ فارورڈر کے ساتھ موثر مواصلت کے بارے میں مزید پڑھیں

کیا آپ کا فریٹ فارورڈر بل کے مطابق ہے؟

ہم نے فریٹ فارورڈر میں تلاش کرنے کے لیے اہم چیزوں کا احاطہ کیا ہے۔ اوپر دی گئی معلومات کو ایک فریٹ فارورڈر تلاش کرنے کے لیے استعمال کریں جو آپ کی ضروریات کو پورا کرتا ہو تاکہ ذہنی سکون ہو کہ آپ کا سامان محفوظ، قابل اعتماد ہاتھوں میں ہے۔  

ایک فارورڈر کی تلاش ہے جس پر آپ انحصار کر سکتے ہیں؟ وشوسنییتا، عظیم شرح اور ایک دوستانہ کان کے بعد؟ آج ہی ملینیم سے رابطہ کریں