ہم سب کے پاس ہے۔ یہ ایک رات کا اختتام ہے ، آپ کے پاس کچھ مشروبات اور بہت اچھا وقت گزرا ہے ، لیکن اب آپ کا پیٹ آپ کو بتاتا ہے کہ اسے کافی ناشتے کی ضرورت ہے۔ 

موناکو میں ولا میچ کے بعد کچھ ہفتوں پہلے ، نائس ، فرانس میں ، ہم میں سے کچھ نے خود کو اس سے زیادہ واقف صورتحال میں پایا-صبح تین صبح ، کچھ بیئر نیچے ، اور بالکل بھوک سے مر رہے تھے۔ ہمیں کھانے کی ضرورت تھی۔ فوری طور پر ایک لڑکے نے گوگل کے نقشوں کو نکالا ، 'پیزا' تلاش کیا ، اور کچھ اچھ reviews ے جائزے کے ساتھ ایک اچھی چھوٹی سی جگہ ملی۔ ہم چلے گئے - 10 منٹ بارش سے گزرتے ہوئے ، اس سے بھی زیادہ بھوک لگی۔ ہم پہنچے۔ لیکن یہ پیزا کی دکان نہیں تھی۔ یہ وہ چیز تھی جس کو ہم نے پہلے کبھی نہیں دیکھا تھا۔ 

یہ ایک مشین تھی۔ کیش پوائنٹ کی طرح ، لیکن نوٹوں کو تھوکنے کے بجائے ، اس نے پیزا کو ختم کردیا۔ اپنے کارڈ کو تھپتھپائیں ، پانچ منٹ انتظار کریں ، اور باہر ایک ابلی ہوئی گرم پیزا کو پاپ کرتا ہے۔ موثر؟ بالکل روزہ؟ کوئی شک نہیں سستا؟ جی ہاں لیکن… کچھ غائب تھا۔ تجربہ انسانی رابطے۔ کاؤنٹر کے پیچھے لڑکے کے ساتھ دوستانہ بینٹر۔ تازہ آٹا بیکنگ کی خوشبو۔ اعتماد جو کسی حقیقی شخص کو جاننے سے آتا ہے وہ آپ کا کھانا بنا رہا ہے۔ ایک لڑکے نے مشین پیزا کے تجربے کو بہایا۔ 

ہم میں سے باقی؟ ہم نے کبابس کو ڈیلیورو پر آرڈر دیا۔ 20 منٹ بعد ، ایک لڑکا پش بائک پر نکلا ، حامی کی طرح آٹھ کبابوں کو متوازن کیا۔ ہم نے ہنستے ہوئے اور چیٹ کی ، اس کا شکریہ ادا کیا ، اسے ایک نوک دیا اور ہمارے گرب میں کھود لیا۔ 

اور اس نے مجھے یہ سوچنے پر مجبور کیا… ٹیکنالوجی بہت اچھی ہے۔ آٹومیشن ، رفتار ، کارکردگی - ان سب کے پاس اپنی جگہ ہے۔ لیکن جب اعتماد ، تعلقات اور حقیقی رابطوں کی بات آتی ہے تو ، لوگوں کو اب بھی فرق پڑتا ہے۔

بالکل اسی طرح ہم ہزاریہ میں چیزوں کو دیکھتے ہیں۔ ہم صرف ایک اور چہرے کے بغیر فریٹ فارورڈر نہیں ہیں۔ ہم اپنے صارفین ، اپنے شراکت داروں اور اپنے سپلائرز کے ساتھ تعلقات استوار کرتے ہیں۔ کیونکہ اعتماد خودکار ای میلز اور آن لائن پورٹلز کے ذریعے نہیں بنایا گیا ہے۔ یہ بات چیت ، مسئلہ حل کرنے اور یہ جاننے کے ذریعہ بنایا گیا ہے کہ فون کے دوسرے سرے پر ایک حقیقی شخص ہے جو چیزوں کو ٹھیک کرنے کی پرواہ کرتا ہے۔ کاروبار میں ، انسانی عنصر کو ہٹانا چیزوں کو ہوشیار اور ہموار محسوس کرسکتا ہے ، لیکن اعتماد حقیقی تعامل ، گفتگو اور ذاتی خدمات کے ذریعہ بنایا گیا ہے۔

آپ کا کیا خیال ہے - کیا آپ صبح 3 بجے پیزا مشین پر بھروسہ کریں گے؟ یا آپ سب انسانی رابطے کے بارے میں ہیں؟ میں آپ کے خیالات سننا پسند کروں گا…