وہ میٹامورفک چٹانوں کے ماہر ہیں اور ان کا یوٹیوب چینل ہے، وہ کاؤنٹی کے لیے فٹ بال کھیلتے تھے، وہ 4 مختلف زبانیں بول سکتے ہیں یا وہ پیچھے کی طرف بات کر سکتے ہیں، کیکڑے کی طرح چل سکتے ہیں یا وہ اپنی پلکوں سے بیئر کی بوتل کھول سکتے ہیں۔ !  

بات یہ ہے کہ زیادہ تر لوگوں میں کسی نہ کسی قسم کا ٹیلنٹ چھپا ہوا ہوتا ہے۔ کوئی ایسی چیز جو عام، روزمرہ کی زندگی میں ظاہر نہیں ہوتی لیکن وہ واقعی اچھی ہوتی ہے۔ اب، میں اپنے ہاتھوں پر نہیں چل سکتا اور نہ ہی قاتل وہیل کی آواز کی نقل کر سکتا ہوں، میں اپنے پیروں سے چائے کی کوزیاں نہیں بنا سکتا اور میں TikTok پر کوئی خفیہ اثر کرنے والا نہیں ہوں۔ لیکن مجھے تاریخ کا بہت اچھا علم ہے – خاص کر عالمی جنگیں! مجھے اپنی توجہ دیں اور میں خوشی سے اس موضوع پر گھنٹوں بات کروں گا…

لیکن یہ صرف میں ہی نہیں ہوں جس میں پوشیدہ ٹیلنٹ ہے – ملینیم بھی کرتا ہے۔ اور ہمیں حال ہی میں اسے اپنے ایک گاہک کے لیے استعمال کرنا پڑا۔ تھوڑی دیر پہلے، ایک کلائنٹ نے ہم سے رابطہ کیا اور کہا کہ وہ برطانیہ سے کچھ فرنیچر اٹلی منتقل کرنا چاہتے ہیں۔ انہوں نے ہمارے لیے اسے لینے کا انتظام کیا، لیکن جب ہم وہاں پہنچے تو اس کا کچھ حصہ ہی تیار تھا۔ وہ اسے ایک سے زیادہ لاٹوں میں منتقل نہیں کرنا چاہتے تھے، اس لیے انھوں نے پوچھا کہ کیا ہم اس کا آدھا حصہ لے سکتے ہیں اور باقی کے تیار ہونے تک اسے پکڑ سکتے ہیں – یہ زیادہ وقت نہیں لگے گا! وہ کہنے لگے…

خوش قسمتی سے ان کے لیے، ہم صرف مال برداری ہی نہیں کرتے، ہم گودام کی پیشکش بھی کر سکتے ہیں، اس کے ساتھ ساتھ بہت ساری دیگر خدمات جو آپ کو حیران کر سکتی ہیں! لہذا ہم نے فرنیچر لیا، اسے اسٹوریج میں پیک کیا اور انتظار کیا۔ دن، ہفتے، مہینے گزر گئے… اور پھر بھی، یہ تیار نہیں تھا۔ لیکن یہ ٹھیک تھا۔ یہ ان کی جگہ کو بند نہیں کر رہا تھا اور ان کے راستے میں نہیں آ رہا تھا، یہ ڈاکوں پر مضحکہ خیز فیسیں نہیں لے رہا تھا اور یہ کسی کو پریشانی کا باعث نہیں بن رہا تھا۔ بالآخر، 12 ماہ بعد انہوں نے ہم سے رابطہ کیا کہ باقی بوجھ تیار ہے، تو ہم نے یہ سب اٹھا لیا اور اب یہ اٹلی میں اپنے نئے گھر سے لطف اندوز ہو رہا ہے۔  

لیکن اس نے مجھے سوچنے پر مجبور کیا… ہم اس حقیقت کے بارے میں بات نہیں کرتے ہیں کہ ہم گودام کی پیش کش کرتے ہیں۔ اصل میں، میں شرط لگاتا ہوں کہ آپ کو یہ بھی معلوم نہیں تھا کہ ہم نے کیا؟ یہ تھوڑا سا پوشیدہ ٹیلنٹ ہے… اور یہ برا کاروبار ہے۔ آپ دیکھتے ہیں، ایک کاروباری مالک کے طور پر، یہ آپ کا کام ہے کہ آپ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے گاہک بالکل جانتے ہیں کہ آپ انہیں کیا پیش کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کے گاہکوں کا کام نہیں ہے کہ وہ آپ کی خدمت کے ہر حصے کے بارے میں خود کو آگاہ کریں۔

تو کیا آپ یہ یقینی بنانے کے لیے کافی اچھا کام کرتے ہیں کہ آپ کے گاہک آپ کی پیش کردہ ہر چیز کو جانتے ہیں؟ یا آپ کے کاروبار میں بھی کچھ چھپی ہوئی صلاحیتیں ہیں… مجھے بتائیں