Birkaç hafta önce, çok ihtiyaç duyduğum bir aile tatilinde Lanzarote'de güneşin tadını çıkarıyordum
Birkaç temel ihtiyaç almak için dışarı çıkmıştık – ekmek, süt, her zamanki şeyler. Eşim dükkana uğradı, ben de biraz daha güneşlenip sessizliğin tadını çıkarmak için arabada kaldım. İşte orada, Spar'ın önünde, motor kapalı, camlar açık, radyo açık bir şekilde oturuyordum. Çok bir şey beklemiyordum, sadece zaman öldürüyordum. Ama sonra beklenmedik bir şeyle karşılaştım – adada yayın yapan bir yabancı radyo istasyonu.
Memleketimden yerel haberler, birkaç tanıdık melodi ve aralarda bolca eğlenceli saçmalık. Ve haberlerde ne çıktı? Birmingham'da çöp grevleri. Yine. Kaçış yok. Evimden 2000 mil uzakta, Kanarya Adaları'ndaki bir Spar marketinin önünde arabada oturuyorum ve hala memleketimdeki taşan çöp kutularından bahsedildiğini duyuyorum. Bu beni çok güldürdü – tam her şeyden uzaklaştığınızı sandığınız anda, aptalca bir şey size memleketinizi hatırlatıyor.
Çöp grevi güncellemesinden hemen sonra şu reklam çıktı: “Canary Detect'i arayın – biz Sızıntı Bulucularız!” Şaka yapmıyorum – tam bir Peaky Blinder aksanıyla söylendi. Delirdiğimi sandım. Meğerse kendisi bir tesisatçı ve Peaky Blinder taklitçisiymiş. Çok yetenekli bir adam bu. Kendi kendime kıkırdadım ama biliyor musunuz? Eminim iyi iş çıkarıyordur. Neden mi? Çünkü akılda kalıcı. Aklınızda yer ediyor. Bir ün kazanıyor.
Ve bu beni düşündürdü… Bu küçük şeyler – aksanlar, sloganlar, zekice kelime oyunları – sadece birer numara değil. Bunlar araçlar. Bağlantı kurmanın, hatırlanmanın, güven inşa etmenin yolları. İş dünyasında insanlar her zaman verdiğiniz fiyatı hatırlamazlar. Ama onlara nasıl hissettirdiğinizi hatırlarlar. Zamanında gelip gelmediğinizi. Söylediklerinizi yapıp yapmadığınızı. Kendilerini önemsenmiş hissedip hissetmediklerini. İtibar böyle inşa edilir. Zekice reklamlara değil (ki bunlar da yardımcı olur), tutarlılığa. Güvenilirliğe. Temel şeyleri tekrar tekrar gerçekten iyi yapmaya.
Nakliye işinde yarım yamalak işlere yer yok. Her şeyin üstesinden gelmelisiniz. Konteynerler gümrükten geçirilmiş, gümrük işlemleri tamamlanmış, sevkiyatlar gereken yere ulaşmış olmalı – hiçbir mazeret kabul edilemez. Çünkü eğer bir hata yaparsak, sadece bizim değil, müşterilerimizin de itibarı zedelenir.
Neyse, beni gülümsetti. Radyoda biraz memleket havası, biraz Birmingham şakası ve biraz farklı olmanın asla zarar vermediğinin hatırlatılması. Peki, şimdiye kadar gördüğünüz en komik veya en zekice iş sloganı nedir? Cevap yazın – duymayı çok isterim.
Ya da daha da iyisi – insanların konuşmasını sağlayan o tek şey nedir? Çünkü sonuçta hepimiz aynı gemideyiz. Öne çıkmaya çalışıyoruz. Hatırlanmaya çalışıyoruz. Gurur duyabileceğimiz bir iş yapmaya çalışıyoruz.