Herhangi bir profesyonel ilişkinin başarısı iletişimin kalitesine bağlıdır.

Nakliye sektöründe iletişimin bulanık ve belirsiz hale gelebileceği, gecikmelere ve hayal kırıklıklarına katkıda bulunabilecek birçok yol vardır.

Bu blogda, sizin ve nakliye ortağınızın kalıcı ve karmaşık olmayan bir ilişkinin tadını çıkarmasını sağlamak için kolayca uygulanabilen iletişim ipuçlarını paylaşacağız.

İyi Planlama ve Hazırlık

Nakliye komisyoncunuzla etkili iletişim kurmanın büyük bir kısmı, bilgileri hazırlamak için zaman ve çaba harcamaktır.

Gönderi Detayları

Onlarla ilk konuştuğunuzda ihtiyacınız olan tüm ayrıntıları elinizin altında bulundurarak iş ilişkinizi doğru şekilde başlatın. Ne gönderiyorsunuz? Nereden geliyor ve nereye gidiyor ve oraya ne zaman gitmeniz gerekiyor?

Rolünüzü ve doğru açıklamalar, ağırlık ve hacim özellikleri ve özel taşıma bilgileri gibi nakliyecinizin sizden neye ihtiyaç duyacağını anlamak, aynı sayfaya erkenden girmenize ve aynı ulaşılabilir beklentilere sahip olmanıza yardımcı olur. 

Bu kapsamlı bilgiyi önceden sağlamak, teklif verme aşamasının çok daha hızlı ve çok daha doğru olması anlamına gelir; bu da her ikinize de fayda sağlar. Bir nakliye komisyoncusu için karmaşık bir fiyat teklifi hazırlamak ve zaman çizelgelerinin bunu imkansız hale getirdiğini ve yeni bir fiyat teklifi yapılması gerektiğini öğrenmekten daha sinir bozucu bir şey olamaz!

Kuralları Bilin

Kargonuzla ilgili herhangi bir özel kural ve düzenlemeyi anlamak, fiyat teklifi verme sürecini daha basit ve anlaşılır hale getirecektir. Tehlikeli mal mı gönderiyorsunuz? Peki ya hayvancılık? Farklı ülkelerin belirli malların nakliyesi konusunda farklı kuralları vardır; bu nedenle, bir nakliyeciden fiyat teklifi istemeden önce ödevinizi yapın ve nakliye komisyoncusunuzla en başından itibaren etkili bir iletişim geliştirin.

Açık İletişime Sahip Olun

Nakliye komisyoncularının günlük olarak bilgilendirilmesine gerek yoktur, ancak iletişimde kalmak gerçekten faydalıdır. 

Zaman çizelgeleri veya konumlarla ilgili herhangi bir değişiklik olması durumunda, bilgilerin mümkün olduğu kadar çabuk iletilmesi, çözümleri uyarlama konusunda proaktif olabileceğimiz ve kargonuzun olması gereken yere zamanında ulaşmasını sağlayabileceğimiz anlamına gelir. 

Nakliye firmanızla etkili iletişim için tek bir iletişim noktası atamak en iyisidir. Bir gönderiyle ilgili olarak farklı kişiler bizimle iletişime geçtiğinde, mesajlar kolaylıkla bulanıklaşabilir ve işler hızla kötüye gidebilir. Çok fazla şef falan var!

Bizimle iletişime geçtiğinizde soru sormaktan çekinmeyin. Yardım etmeyi seviyoruz! İhtiyacınız olduğunda yanıt almak, sorunu daha hızlı çözebileceğimiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi karşılayabileceğimiz anlamına gelir.  

İşte bize sormak isteyebileceğiniz bazı konular…

Sigorta Kapsamı

Neyi kapsadığınızı bilmiyor musunuz? Sormak! Gönderilerin çoğu varış yerlerine tek parça halinde teslim edilir, ancak kazalar ve olaylar meydana gelebilir. Gönderinizin taşıma sırasında korunmasını sağlamanıza yardımcı olalım.

En Hızlı Modlar

olduğu gibi müşterinizle kargonuza mı ihtiyacınız var ? Mallarınızın olması gereken yere mümkün olan en kısa sürede ulaşmasını sağlamak için en hızlı rota ve mod kombinasyonunu bulabiliriz.

Ek Önlemler

Belirli gönderiler için ayarlayabileceğimiz özel önlemler vardır. Özel teslimatlar mı? Kargo eşliğinde mi? Seni koruduk.  

Tüm bunların ötesinde, yardım etmek için buradayız. İhtiyacınız olan bilgi veya belgelere sahip değilseniz bize bildirin. Sizi doğru yöne yönlendirebiliriz.

Şeffaf Olun

Gönderinizin değeri ve içeriği konusunda bize karşı her zaman, her zaman dürüst olun. (Doğru! Bazı insanlar düşük değer vererek daha ucuza almaya çalışıyorlar ve evet, bu gerçekten de berbat bir plan).

Nakliye komisyoncunuzla etkili iletişim, işbirliğiyle birlikte gelir ve müşterilerimizle işbirliği, güvene sahip olduğumuzda en iyi sonucu verir. Muazzam bir uzmanlığa sahibiz ve diğer konuların yanı sıra gümrük işlemleri ve maliyetlerin en aza indirilmesi gibi zorlu nakliye lojistiği söz konusu olduğunda değerli tavsiyeler sunabiliriz.

Size daha iyi yardımcı olmamıza yardımcı olmak için, gerektiğinde bize yapıcı geri bildirimde bulunun. Herhangi bir rahatsızlığı vurgulamak, müşteri deneyimimizi iyileştirmemize ve katılan herkes için süreçleri iyileştirmemize yardımcı olur.  

Proaktif Çalışın

Millennium olarak müşterilerimizi durum değişiklikleri veya olası gecikmeler konusunda hızlı bir şekilde bilgilendiriyoruz. Bu arada neden gönderileriniz için takip seçeneklerinin olup olmadığını kontrol etmiyorsunuz? Bu sizi güncelleme arama zahmetinden kurtarır.  

Nakliye firmanızla proaktif olarak etkili iletişim kurmanın bir başka yolu da yaklaşan gönderilerden önce bizi aramaktır.

Daha fazla zaman = daha fazla seçenek ve bu da verimli bir şekilde planlama yapmamıza ve önceliklendirme yapmamıza yardımcı olur. 

Bazen önemli küresel olayların dünya çapındaki nakliye üzerinde büyük etkisi olabilir, bu nedenle bizimle çalışmanızı ve bir acil durum planı hazırlamanızı istiyoruz. Buna nadiren ihtiyaç duyulsa da, her ihtimale karşı tüm olasılıkların ele alınmasını istiyoruz.  

Etkili İletişim Güçlü İlişkiler Kurar

Güçlü, açık ve tutarlı iletişim sayesinde müşterilerimizle aramızdaki dinamik değerli ve kolaydır. Siz bize fırsatlar getiriyorsunuz, biz de büyük miktarda uzmanlık ve tutarlı güvenilirlik sağlıyoruz.  

Birbirimize ihtiyacımız var! Ve bu birlikte yaşamayı göz önünde bulundurarak bir ortaklık kurduğunuzda, bu güçlü ve kalıcı bir ortaklık olabilir.

Nakliyecinizle etkili iletişim kurmak tüm süreci kolaylaştırır. Katılan herkes için. Gönderilerinizin iyi bir şekilde ele alındığından ve operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde yürütüldüğünden emin olmak için öngörü ve netlik gerektiren iki yönlü bir yoldur.

Dost canlısı, güvenilir bir nakliyeci mi arıyorsunuz? Başka yerde arama. Bugün Millennium ile iletişime geçin